Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 85

Q429072

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista de Contas Públicas - Administração |

Q429072 Administração Geral

O sistema que possui como elementos fonte, codificação, canal, ruído, decodificação, receptor e retroação chama-se:

A

concentração.

B

controle.

C

direção.

D

comunicação.

E

desconcentração.

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Q427386

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |

Q427386 Administração Geral

É CORRETO afirmar que a comunicação interna é

A

administrativa.

B

informativa.

C

persuasiva.

D

conclusiva.

E

dissertativa.

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Q427385

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |

Q427385 Administração Geral

“A comunicação administrativa tem a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais. Ela também ajuda a informar regras e normas da organização”.
Com base no texto, analise os itens abaixo:

I. Informativo
II. Instrucional
III. Define diretrizes
IV. Informações técnicas

Estão CORRETOS

A

I, II e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e IV, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q424274

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |

Q424274 Administração Geral

Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.

A

O código é a forma ou o modo utilizado pelo emissor para enviar a mensagem.

B

O feedback é o conjunto de signos que traduz o modo de se expressar.

C

O canal de comunicação informa se a mensagem foi recebida ou não.

D

O feedback confirma que a comunicação é um processo unilateral.

E

O vocabulário técnico é um exemplo de código utilizado.

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Q424192

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial |

Q424192 Administração Geral

Os controles internos buscam mitigar a ocorrência de erros e fraudes. São, assim sendo, um dos pilares para o uso eficiente de recursos e a proteção para a gestão da entidade. Analise as afirmativas.

I. A ação de controle interno sempre deve existir, mesmo que a sua relação custo/benefício seja desfavorável financeiramente.

II. A segregação de funções, com delimitações claras de poderes, auxilia na redução de riscos e comumente faz parte da abordagem das ações de controles internos.

III. É essencial que haja controles sobre as transações, estabelecendo acompanhamento dos fatos contábeis, financeiros e operacionais.
É correto o que se afirma em:

A

todas.

B

somente I e III.

C

somente II e III.

D

somente I e II.

E

nenhuma.

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Q419042

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Técnico de Suporte - Administração |

Q419042 Administração Geral

O elemento do processo de comunicação, que se caracteriza pela atividade de verificar o sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente, é denominado:

A

mensagem.

B

fonte.

C

canal.

D

feedback.

E

ruído

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Q417620

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: Colégio Pedro II Prova: IDECAN - 2014 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |

Q417620 Administração Geral

Uma pesquisa recente revelou que 75% dos funcionários sabem primeiro das notícias por meio da comunicação informal. O sistema de comunicação informal, dentro de um grupo ou organização, denomina-se

A

reunião.

B

rede de rumores.

C

comunicação lateral.

D

comunicação ascendente.

E

comunicação descendente.

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Q417618

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: Colégio Pedro II Prova: IDECAN - 2014 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |

Q417618 Administração Geral

“A comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo, de grupos do mesmo nível, gestores do mesmo nível, ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização.” Diante do exposto é correto afirmar que se trata de uma forma de comunicação

A

formal.

B

lateral.

C

informal.

D

ascendente.

E

descendente.

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Q406999

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Auxiliar em Administração |

Q406999 Administração Geral

Um aluno aprendeu, no curso técnico, sobre as funções que um administrador exerce.

Dentre essas funções, a que ele considerou mais interessante para as organizações públicas foi a do desenvolvimento da função controle, uma vez que envolve determinadas ações, tais como a de

A

alocar recursos e competências de forma interligada e por meio de uma estrutura organizacional adequada.

B

definir os objetivos a serem alcançados e como fazer para atingi-los no curto, médio e longo prazos.

C

estar atento aos desafios existentes no ambiente de negócios, dada a natureza da organização.

D

incentivar e dinamizar as pessoas, dando-lhes metas e objetivos a serem alcançados.

E

monitorar, avaliar e tomar ações corretivas, no sentido de garantir o alcance dos objetivos organizacionais.

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Q405019

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Assistente em Administração |

Q405019 Administração Geral

Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que

A

o funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.

B

o funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público.

C

a satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.

D

o treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.

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Q405011

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Assistente em Administração |

Q405011 Administração Geral

Considerando que o processo de controle consiste em garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas, é INCORRETO afirmar que

A

o controle tem início no ponto em que o planejamento termina.

B

o controle é um conceito que ajuda o administrador a monitorar a eficácia de seu planejamento, organização e liderança.

C

o planejamento e controle não estão interligados.

D

os objetivos e metas expressos com clareza e precisão facilitam o processo de controle.

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Q404870

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Administração |

Q404870 Administração Geral

Os Sistemas de Informação compreendem um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar o processo decisório nas organizações, além de coordenação e controle. Sobre esse assunto, analise as assertivas a seguir.

I - Esses sistemas são uma das principais ferramentas de que as organizações dispõem para criar novos modelos, processos, produtos e serviços.

II - Esses sistemas permitem maior relacionamento e envolvimento entre fornecedores e clientes.

III - Os dados inseridos nesse sistema são aqueles apresentados de forma significativa e útil para os seres humanos nas organizações.

IV - As informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações.

V - As dimensões desses sistemas incluem a organização, as pessoas e as tecnologias (hardware e software).

Estão corretas as assertivas

A

I, II, III e IV, apenas

B

I, IV e V, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, II e V, apenas.

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Q404858

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Provas: UFMT - 2014 - UFMT - Administração | UFMT - 2014 - UFMT - Contador | UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Assuntos Educacionais | UFMT - 2014 - UFMT - Revisor de Textos | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Civil | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Ambiental | UFMT - 2014 - UFMT - Secretário Executivo | UFMT - 2014 - UFMT - Médico Veterinário |

Q404858 Administração Geral

Qual elemento do processo de comunicação é um indicador, na efetivação da comunicação, para avaliação e controle da mensagem e da informação?

A

Canal

B

Retroação

C

Codificador

D

Ruído

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Q403665

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403665 Administração Geral

Com relação à comunicação, é correto afirmar que para se obter a redução das incertezas, a melhoria do desempenho e a satisfação de uma equipe,

A

quanto maior for a respectiva distorção, maior será o resultado na compreensão dos funcionários.

B

afirma-se que o fluxo da comunicação tem que ter o uso extensivo dos canais verticais, horizontais e informais.

C

é obrigatória a compreensão somente pelo dirigente das metas, em relação ao feedback e às outras mensagens.

D

existe a perfeição e a tangibilidade.

E

é importante preocupar-se com o fluxo da comunicação, e com o uso extensivo na perfeição e tangibilidade.

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Q401898

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401898 Administração Geral

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

A

físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.

B

normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

C

material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.

D

normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.

E

físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

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Q400932

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400932 Administração Geral

Dentro do processo de comunicação, existem alguns comportamentos que influenciam diretamente na interpretação da mensagem pelo receptor. A respeito desse assunto, é correto afirmar que o comportamento

A

agressivo é aquele no qual o receptor se encontra em um clima agressivo, porém não há distorção na comunicação, pois o ambiente é propício ao entendimento da mensagem.

B

assertivo é aquele em que o receptor deixa clara a sua postura e se faz entender pela afirmativa da própria mensagem, chegando a passar ansiedade pelo modo enfático de transmiti-la.

C

defensivo é aquele em que há um mecanismo de defesa que impede que o receptor se concentre na mensagem, distorcendo o real significado que o emissor está tentando transmitir.

D

passivo ocorre quando o receptor não reage às mensagens emitidas, ou seja, não existe defesa; então, a distorção da mensagem será mínima.

E

receptivo ocorre quando o receptor está aberto a receber a mensagem, porém o ambiente não é propício; então, o receptor perde a concentração no significado da mensagem, o que aumenta a distorção no conteúdo da comunicação.

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Q400502

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Pedagogia |

Q400502 Administração Geral

Quanto à avaliação institucional, assinale a alternativa correta.

A

A avaliação institucional possibilita um olhar crítico e detalhista sobre a instituição e seus colaboradores, abordando vários aspectos relevantes para a organização.

B

A pedagogia empresarial usa a avaliação institucional para conferir quem pode, dentro das organizações, assumir cargos de gestão.

C

A avaliação institucional é uma particularidade de instituições públicas, não se aplicando a outras instituições do setor privado.

D

Na administração científica, entende-se a necessidade exclusiva de utilização desse instrumento pelo pedagogo empresarial ou pelo psicólogo institucional, uma vez que esses profissionais exercem função semelhante.

E

Trata-se de uma abordagem exclusivamente pedagógica, que consiste na aplicação de provas para gestores e colaboradores de empresas e indústrias

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Q395085

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: FDC - 2014 - IF-SE - Secretário Executivo |

Q395085 Administração Geral

A rede de comunicação que flui horizontalmente de qualquer ponto de um quadro organizacional para outro ponto e que se concentra na coordenação das atividades de vários departamentos e no desenvolvimento de novos planos para futuros períodos operacionais é a do tipo:

A

boato

B

lateral

C

informal

D

em série

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Q394414

Ano: 2014 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Câmara Municipal do Rio de Janeiro Prova: FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo - Administração |

Q394414 Administração Geral

O diretor de uma empresa está divulgando para os conselheiros políticas da empresa que são provenientes do governo, com relação a novos critérios de apuração do lucro líquido. Pode-se afirmar que essas políticas são:

A

estabelecidas

B

negociais

C

impostas

D

solicitadas

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Q394306

Ano: 2014 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2014 - UFT - Administrador |

Q394306 Administração Geral

Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de

A

Monitoração de Recursos Humanos.

B

Informação Gerencial de Recursos Humanos.

C

Informação da Cultura Interna.

D

Contabilidade de Recursos Humanos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral

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