Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 2.086 questões
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794740
Administração Geral
A forma como o funcionário se comunica com um cliente
pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo
considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.
Q793984
Administração Geral
O processo de comunicação nas organizações é fundamental para que estas atinjam os seus objetivos e
merece atenção especial, para que não haja inconsistência nas informações transmitidas nas diversas
dimensões de uma organização. O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos: emissor,
receptor, mensagem, código, canal, contexto, ruído e Feedback. Em relação ao Feedback, é CORRETO
afirmar:
Q793668
Administração Geral
As comunicações empresariais podem ser realizadas através
de fluxos horizontal, diagonal e vertical. Marque a alternativa de
NÃO corresponde a uma vantagem das comunicações
horizontal e diagonal.
Q793659
Administração Geral
Acerca dos obstáculos para a eficácia da comunicação por
parte do emissor, assinale a alternativa INCORRETA:
Q791709
Administração Geral
A comunicação que ocorre dentro da organização, entre ela
e seu meio ambiente, que a define e determina as
condições da sua existência e a direção do seu movimento,
é denominada:
Q791707
Administração Geral
A comunicação sem respeito às linhas formalmente
estabelecidas, geralmente feita por via oral, mais rápida e
menos rigorosa, é a comunicação
Q791699
Administração Geral
O uso de gestos, mímicas, expressão facial e corporal, que
reforçam ou contradizem o que está sendo dito, é característica
da comunicação
Q791691
Administração Geral
A comunicação é uma ferramenta no atendimento de
pessoas e deve promover o perfeito entendimento
interpessoal. No entanto, existem barreiras que podem
comprometer a compreensão das mensagens, tais como
gírias, regionalismos e gagueira. Esses casos caracterizam-se
como barreira de:
Q791660
Administração Geral
Em uma organização, um chefe deve supervisionar
pessoalmente sua equipe, agindo de maneira efetiva e
adequada, observando o número limite de subordinados.
Essa prática é denominada:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HRL - UFS) |
Q789546
Administração Geral
Dentre outros aspectos, o processo de
controle estratégico deve incluir
Ano: 2017
Banca:
IBGP
Órgão:
CISSUL - MG
Prova:
IBGP - 2017 - CISSUL - MG - Auxiliar Administrativo |
Q789319
Administração Geral
O texto empresarial serve para diferentes fins dentro de uma organização. Profissionais dos mais variados
cargos estão envolvidos e o modo como se expressam via texto pode causar grande impacto na organização,
tanto positivo quanto negativo.
São funções que um texto empresarial pode representar, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
UFT
Prova:
COPESE - UFT - 2017 - UFT - Assistente em Administração |
Q784697
Administração Geral
Com relação às técnicas administrativas, é CORRETO afirmar
que:
Q784551
Administração Geral
Texto associado
Nas organizações, existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais as informações são
transmitidas. Na coluna da esquerda encontra-se o fluxo direcional da comunicação e, na da direita, a
descrição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Comunicação com fluxos descendentes
2 - Comunicação com fluxos ascendentes
3 - Comunicação com fluxo lateral ou horizontal
( ) Os intercâmbios de informação
interdepartamental ou intercargos
ajudam a ligar e a unir os componentes
de uma organização e servem como
forças coordenadoras e integradoras
dentro da estrutura organizacional.
( ) As comunicações prestam-se às
informações que não apresentam
controvérsias e cujo propósito é
informativo.
( ) As comunicações são utilizadas para
prestar informações sugestivas à
organização, bem como de reclamações
e sugestões.
Assinale a sequência correta.
Q784549
Administração Geral
No ambiente organizacional, a comunicação é uma permuta ou intercâmbio de informações que devem ser
transmitidas e compreendidas. Sobre entraves que podem restringir o processo de comunicação, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Clareza das informações recebidas pelo locutor é relevante para compreensão da mensagem. ( ) Distorções das informações encaminhadas pelo locutor auxilia na compreensão da mensagem. ( ) Informalidade do locutor na apresentação de informações constitui-se imprescindível para o êxito da comunicação . ( ) Deficiência para interpretação da informação pelo interlocutor afeta a compreensão da informação.
Assinale a sequência correta
( ) Clareza das informações recebidas pelo locutor é relevante para compreensão da mensagem. ( ) Distorções das informações encaminhadas pelo locutor auxilia na compreensão da mensagem. ( ) Informalidade do locutor na apresentação de informações constitui-se imprescindível para o êxito da comunicação . ( ) Deficiência para interpretação da informação pelo interlocutor afeta a compreensão da informação.
Assinale a sequência correta
Q779454
Administração Geral
Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional
Q778932
Administração Geral
Comunicação é compreendida como um
processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é
interrompido ou desviado, acontecem problemas que
a tornam ineficaz. Podem ser identificados como
barreiras na comunicação os seguintes itens:
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração |
Q776748
Administração Geral
Julgue o item a seguir, referente aos elementos do comportamento organizacional.
Quando, em uma comunicação, o ouvinte se julga conhecedor
de todos os assuntos, as relações interpessoais no contexto de
trabalho tornam-se mais difíceis.
Q771623
Administração Geral
No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir. I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado.
II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima.
III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação. IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida independe do canal utilizado. V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações
Ano: 2016
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
CREFITO - 12ª Região (PA, TO, RR, AM e AP)
Prova:
INAZ do Pará - 2016 - CREFITO - 12ª Região (PA, TO, RR, AM e AP) - Administrador |
Q2833690
Administração Geral
Qual das assertivas abaixo denomina corretamente uma Etapa do Planejamento Estratégico, em que se concentram os esforços na avaliação do processo estratégico criado, como forma de melhorá-lo e assegurar o seu resultado?
Ano: 2016
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Marechal Cândido Rondon - PR
Prova:
FAUEL - 2016 - Prefeitura de Marechal Cândido Rondon - PR - Assistente Administrativo |
Q2800782
Administração Geral
“Nas organizações é comum usar o termo ___________________ para descrever o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro empresa entre funcionários, departamentos, unidades, gestores e diretores”. A lacuna acima é corretamente preenchida pelo termo:
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