Um bom sistema de controle proporciona entender como uma empresa está funcionado e ajuda no processo de tomada de decisões necessárias, de modo a atingir os objetivos organizacionais. Não faz parte das etapas do processo de controle:

O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. A partir desta consideração, qual a questão que descreve algumas das habilidades importantes para o bom desempenho de um administrador?

Comunicar é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. A comunicação organizacional, termo predominante no meio acadêmico, é também chamada de “comunicação institucional. Qual a alternativa que aparenta uma definição da comunicação no meio organizacional?

Na coluna da esquerda são apresentadas quatro direções básicas da comunicação dentro de uma organização. Numere a coluna da direita, relacionando os conceitos com os respectivos títulos.

1. Comunicação descendente.

2. Comunicação ascendente

3. Comunicação lateral.

4. Comunicação diagonal.

( ) Diz respeito à transmissão de informações da base até os escalões superiores.

( ) Refere-se à comunicação com pessoas de igual status que trabalham em outros departamentos.

( ) Relaciona-se com a orientação e o controle do desempenho.

( ) Refere-se a contatos com outras pessoas de status mais elevado ou mais baixo em outros departamentos.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Sobre o processo de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:

São elementos básicos para a comunicação interna de qualidade, EXCETO:

A comunicação eficaz é a base de um bom relacionamento interpessoal. A maioria das organizações, empresariais, religiosas ou familiares enfrenta ou já enfrentou conflitos negativos causados por comunicações falhas.

Dentre as alternativas abaixo, é uma barreira da comunicação:

Leia a frase a seguir.

“As Lojas Piririco têm o prazer de anunciar o apoio ao projeto social ´música para todos´ na comunidade Vila Carente”.

A frase pode ser considerada um exemplo de comunicação

A comunicação representa um dos acontecimentos mais relevantes da espécie humana. Para compreendê-la, é preciso buscar as origens da fala e o desenvolvimento das linguagens.

Acerca do conceito geral de comunicação, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou questões de relacionamento

Um servidor pergunta ao seu supervisor acerca de um rumor que ouvira, entre os demais servidores, a respeito de o departamento ser transferido de um prédio no centro para uma instalação terceirizada no subúrbio da cidade, a mais de 10 quilômetros de distância da localização atual. O supervisor sabe que o rumor é verdadeiro, mas prefere não confirmar essa informação com receio que isso pudesse interferir no clima do departamento. Ele apenas comentou que desconhecia tal situação. Desse modo, o supervisor empregou uma barreira à comunicação denominada

Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração de um Estado, no que tange aos controles táticos, deve apresentar os seguintes tipos de controles:

Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) apoiam os gerentes no monitoramento e no controle organizacional, fornecendo informações estruturadas sobre o seu desempenho. Já os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) apoiam os gerentes por meio de modelos analíticos aplicados a grandes quantidades de dados necessários para decisões estruturadas ou semiestruturadas (Laudon e Laudon, 2010). Tendo em vista as características dos sistemas de informação e de apoio à decisão necessários em uma organização, considere as seguintes afirmativas:

1. Um gerente sênior deve utilizar um SAD para determinar metas de longo prazo.

2. Um gerente de nível médio deve utilizar um SAD para um orçamento departamental.

3. Um gerente operacional deve utilizar um SIG para aprovar um orçamento de capital.

4. Um gerente sênior deve usar um SAD e um SIG para determinar a elegibilidade de horas extras de um funcionário.

Assinale a alternativa correta.

Após definido o cenário de mudança organizacional, os gerentes devem implementar as transformações desejadas. Em relação aos mecanismos que podem ser usados para o sucesso na implementação da mudança, assinale a alternativa correta.

A recepção de comunicações com base no que a pessoa enxerga e escuta à sua maneira, dependendo de suas necessidades, motivação, experiência e outras características pessoais, é característica de qual dessas barreiras para uma comunicação eficaz?