Não é incomum haver confusão entre os conceitos de termos como identidade, imagem e reputação, que fazem parte do vocabulário relacionado às instituições. A respeito desse assunto, julgue o próximo item. 

 A alteração da imagem um processo complexo, que envolve grande habilidade e conhecimento e, para realizá-la, devem-se considerar, o objeto (que é a instituição) e a comunicação (que é a imagem sobre a instituição). 

A comunicação no ambiente de trabalho forma um ciclo integrado. Ela interage com a gestão para alcançar melhor posicionamento da empresa. É responsável por diversas ações que contribuem com todos os envolvidos no processo, e sua influência é verificada tanto interna quanto externamente. No que concerne à relação entre administração e comunicação, julgue o item a seguir.

A função política deve ser evitada pelas relações públicas, pois posicionamentos podem criar situações desagradáveis com a alta administração da organização. 

A comunicação entre as pessoas em suas atividades profissionais é o insumo do trabalho das relações públicas. É no dia a dia com as pessoas que se efetivam as relações, as trocas de informação, aprendizagens e melhoria contínua. No que se refere a relações públicas e recursos humanos, julgue o seguinte item. 

No seu apoio aos recursos humanos, as relações públicas interferem na especificidade da área, porque é capaz de gerenciar os relacionamentos entre todos os integrantes da organização. 

No que se refere a essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 

As ações mencionadas no primeiro parágrafo são técnicas que podem ser utilizadas pelo profissional de relações públicas para desenvolver a comunicação organizacional. 

A respeito de administração e organização, julgue o item.

 A comunicação verbal é o principal meio para se transmitir mensagens, pelo simples fato de que essa forma possui como vantagem a rapidez e o retorno instantâneo. 

A respeito de administração e organização, julgue o item.

A codificação é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que geralmente constituem dois pontos distantes. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação funciona como uma fonte de motivação, por meio da orientação dos funcionários em relação aos objetivos organizacionais, dos feedbacks e da avaliação de desempenho. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação funciona como um tipo de controle do comportamento das pessoas. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação transversal está muito relacionada com a hierarquia formal da organização e é mais comum entre um superior e seus subordinados. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação vertical está mais relacionada aos processos propriamente ditos que à estrutura hierárquica. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode se dar tanto no ambiente de trabalho quanto no ambiente familiar. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A percepção seletiva é o procedimento em que o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação é vital para a função administrativa da direção, pois, por meio dela, o gestor poderá expressar o que espera que seja feito, o modo como deverá ser feito e em quanto tempo.