O avanço das tecnologias de informação e as transformações paralelas e consequentes no campo sociopolítico e econômico têm mudado a dinâmica da comunicação empresarial e como entendemos a comunicação na gestão de negócios.

Marque a opção correta de um enfoque que configure essa nova dimensão da comunicação organizacional em uma dimensão de processos de comunicação:

A organização de reuniões é uma atividade essencial para promover a comunicação e a tomada de decisões dentro das organizações e, ainda, para garantir a sua eficácia é necessário considerar diversos aspectos.

(ANDRADE, 1988.)

Diante do exposto, constitui-se uma prática recomendada na organização de reuniões:

Inaugurada nos anos 60 do século XX, foi uma emissora de tevê bastante inovadora sendo uma das primeiras a respeitar os horários de programação e apresentar a primeira lelenovela diária no Brasil, a 2-5499 Ocupado, de auloria de Alberto Migré, com o casal de atores Tarcísio Meira e Glória Menezes. Essa afirmação se refere à TV

Para Ladeira e Oliveira (2002), a comunicação é o intercâmbio de informação e transmissão de significado, neste não podemos dizer que:

A comunicação dentro de uma organização pode ser classificada como Formal ou Informal. O sistema de comunicação informal dentro de um grupo ou organização pode, também, ser chamado de:

O Jornal do Commercio publica em 17 de janeiro de 1840, a seguinte frase: “Finalmente o daguerreótipo passou para cá os mares”. O destaque se referia a que invenção da comunicação?

Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, considera que mais de 60% dos problemas de uma empresa são causados por falhas na comunicação. Dentre as ações englobadas pela Comunicação Empresarial ou Corporativa nas organizações estão:

O teórico Roman Jakobson definiu seis elementos no processo de comunicação: emissor, receptor, mensagem, contexto/referente, canal e código. Nesse fluxo, a função do emissor é:

De acordo com Bond e Oliveira (2011), existem diversos tipos de comunicação, entre os quais está a comunicação verbal oral, que é a comunicação por meio de:

A comunicação interna vai além do repasse de informações. Ela impacta diretamente o ambiente e o clima organizacional de forma positiva ou negativa. Considerando-se os fatores positivos da comunicação interna para as organizações, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Motivar e integrar o público interno.

( ) Desenvolver um clima organizacional favorável.

( ) Definir as normas e os objetivos da organização.

( ) Burocratizar a tomada de decisões.

A circular e o memorando são formatos de texto que se relacionam à comunicação interna de uma empresa. Sobre essas formas de comunicação, é correto o que se afirma em

Uma das vantagens da comunicação por e-mail reside em sua agilidade e seu baixo custo, razão pela qual se transformou na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Sobre a utilização do e-mail no ambiente corporativo, é correto o que se afirma em  

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Em relação aos atributos inerentes à redação oficial, assinale a alternativa que se refere àquele que diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação:

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Para que a Função Controle possa ser exercida com eficiência e eficácia é importante estabelecer um sistema atual e ágil de registro de informações relacionadas ao processo, com alimentação continuada e de fácil acesso a todos os envolvidos.
II. Partindo do princípio da otimização e da consequente racionalização dos recursos produtivos, o Controle deve estar centrado nas áreas estratégicas da Organização, através de mecanismos com ofereçam agilidade aos responsáveis pelo processo de tomada de decisões.
III. No processo operacional, a Função Administrativa Organização, está relacionada à definição de estrutura gerencial, alinhada ou convergente com a estratégia organizacional.
IV. A Organização, através do processo de departamentalização por processo, dá-se quando a estruturação da corporação ocorre a partir de funções desempenhadas por áreas complementares que integram a estrutura – comercial, gestão de pessoas, gestão de suprimentos, gestão financeira, dentre outras.

A comunicação é uma das principais ferramentas na relação entre departamentos, instituições e pessoas. No setor público é imprescindível que comunicação flua de maneira mais eficiente possível. Neste sentido existem tipos distintos na classificação da comunicação. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos tipos de comunicação da classificação.

Em uma empresa, a liderança realiza reuniões mensais para compartilhar as novidades sobre o desempenho da empresa e os próximos projetos que pretende realizar. Considerando a situação, é correto afirmar que essa empresa possui:

Pesquisadores, ao estudar os elementos que influenciam a comunicação, classificaram-nos como sendo ruídos ou interferências. As interferências são:

A chave da comunicação eficaz é evitar os diversos tipos de falhas de comunicação. Devido à probabilidade de ocorrer alguma distorção, a comunicação eficaz exige uma troca de informações ativa e bidirecional. Ao aceitarem a legitimidade dos sentimentos de outra pessoa e tentarem compreender uma mensagem no contexto destes sentimentos, as pessoas podem começar a reforçar a exatidão da comunicação. Podemos afirmar que esta ação é caracterizada por:

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. Sobre o tema comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional é realizada através das redes de comunicações. Tais redes podem ser formais ou informais e centralizadas ou descentralizadas.

( ) A comunicação intradepartamental (dentro do próprio departamento) ou interdepartamental (entre departamentos) são exemplos de comunicações horizontais.

( ) A comunicação apresenta quatro funções básicas sendo elas: controle; motivação; expressão emocional; e, informação.

( ) A dissonância ocorre quando o significado da mensagem enviada pelo emissor é diferente do significado percebido pelo receptor (destinatário). Isso acontece porque as informações recebidas pelo receptor (destinatário) não estão de acordo com as informações e as ideias que ele já possuía anteriormente, configurando uma barreia à comunicação.

A sequência está correta em