Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento organizacional e trabalho em equipe em administração geral
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A coesão, as normas e os conflitos definem as características e a composição de equipes de trabalho nas organizações modernas.
As equipes estão se tornando uma forma bastante comum de organizar as atividades do trabalho. Sendo assim, de acordo com o trabalho em equipe, assinale a alternativa que apresenta os principais tipos de equipe.
_______________________________ é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção das metas estabelecidas.
"As identidades são atribuídas pela sociedade. É preciso ainda que a sociedade as sustente e com bastante regularidade. Uma pessoa não pode ser humana sozinha e, aparentemente, não pode apegar-se a qualquer identidade sem o amparo da sociedade."
Fonte: BERGER, P; LUCKMANN, T. The Social construction of reality. New York: Doubleday, 1967. ln: MOTTA, Fernando Claúdio Prestes; VASCONCELOS, lsabella. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
A Teoria organizacional que sustenta a necessidade de afiliação do ser humano e que apresenta convergência com a reflexão é o(a):
Pode-se avaliar o desempenho de uma organização conforme os objetivos são cumpridos e pela forma como os recursos são utilizados.
Nos últimos anos, a constituição de equipes que se envolvam e se comprometam com os resultados e crescimento da empresa tem revelado um dos grandes desafios impostos às organizações. (...) A abordagem de equipes torna as organizações mais flexíveis e ágeis ao ambiente global e competitivo.
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, Rio de Janeiro.)
A estruturação das atividades por meio de equipes traz algumas vantagens, excetuando-se:
No momento em que uma organização (pública ou privada) firma um contrato de trabalho com um indivíduo, existem expectativas recíprocas que, quando bem atendidas, conduzem a uma melhoria no relacionamento entre pessoas e organizações. São expectativas que a organização tem em relação às pessoas, EXCETO:
O comportamento organizacional no Brasil está diretamente ligado ao sistema de ação cultural de nosso país. Percebe-se que os traços culturais mais presentes, são: Concentração de Poder, Paternalismo, Fornalismo, Lealdade Pessoal e Flexibilidade, dentre outros. Numere a 2ª sequência de acordo com a 1ª:
1ª SEQUÊNCIA
1. Concentração de Poder.
2. Paternalismo.
3. Formalismo.
4. Lealdade Pessoal.
5. Flexibilidade.
2ª SEQUÊNCIA
( ) permite a existência de nepotismo, favoritismo e até subornos, causando instabilidade e insegurança.
( ) valoriza-se mais as necessidades do líder e dos outros membros do grupo, do que as necessidades de um sistema maior no qual está inserido.
( ) baseado na hierarquia/subordinação.
( ) apresenta duas faces: a adaptabilidade e a criatividade.
( ) apresenta duas faces: o patriarcalismo e o patrimonialismo.
Assinale a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo:
( ) agilidade na captação e no uso das informações. ( ) possibilidade de comunicação cautelosa. ( ) ausência de procedimentos. ( ) ideias mais ricas. ( ) assunção de riscos. ( ) enfraquecimento de propósito. ( ) comprometimento.
A sequência está correta em
(Revista Você S.A – abril/2011)
Diante do exposto, pode-se afirmar que
I. os administradores e as equipes determinam e planejam em conjunto o trabalho. II. as pessoas trabalham sozinhas. III. a maioria da informação é livremente partilhada em todos os níveis. IV. as recompensas baseiam-se no desempenho individual e em contribuições para o desempenho da equipe. V. a disposição a tomar risco é desencorajada e punida.
Os resultados do trabalho em equipe são caracterizados apenas nas alternativas
Assinale a alternativa que corresponde a uma equipe deste tipo:
Sabe-se que diferentes ambientes levam a diferentes estratégias, que, por sua vez, levam as organizações a estabelecerem diferentes processos, estruturas e perfis de cargo. Assinale a opção que apresenta o conjunto completo de competências que é gerado a partir desses diferentes perfis de cargo.
Uma equipe pode ser definida como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas, com o objetivo de atingir os propósitos de cada um de seus integrantes, e pelos quais se consideram individualmente responsáveis.
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é