Questões de Concurso
Comentadas sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral
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Avalie as afirmações que definem os sistemas fechados, de acordo com Araújo et al (2011).
I - Apresentam capacidade de administrar diferenças ambientais, organizacionais e comportamentais.
II - Apresentam baixa produtividade e qualidade nos serviços, quando comparados a outra abordagem de sistema.
III - Necessitam de um constante de feedback e considera necessária a participação ativa do ambiente externo.
IV - São mais flexíveis e adaptáveis a situações adversas.
Está correto apenas o que se afirma em
Os autores da chamada Escola Comportamental dedicam-se, dentre outras questões, ao estudo das organizações enquanto um sistema social (organização informal), para além de um sistema exclusivamente técnico e tecnológico.
Avalie as afirmações sobre os aspectos relacionados à organização informal.
I. Os objetivos e a estrutura também estão incluídos dentre os componentes da organização informal, uma vez que são desenvolvidos e geridos por pessoas.
II. A amizade e os sentimentos dos funcionários não devem ser uma preocupação da gestão, porque dizem respeito à vida pessoal e não se misturam aos assuntos da empresa.
III. A cultura organizacional corresponde à cultura formal da empresa e, portanto, não abrange normas informais de conduta, valores e preconceitos, símbolos e outros comportamentos.
IV. Os grupos informais são aqueles formados pelos colegas de trabalho dentro das organizações, os quais se unem por interesses em comum e afinidades, e possuem regras de convivência específicas.
V. A metáfora do iceberg é comumente utilizada para expressar as duas dimensões da organização, a formal e a informal, sendo que a parte maior que fica submersa na água representa justamente a informalidade (parte oculta).
Está correto apenas o que se afirma em
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª ed. 4ª reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008. Adaptado.
Considerando as ideias do trecho, relacione a coluna B com a coluna A, identificando as principais características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola” da Cultura Organizacional.
COLUNA A: Elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”.
I. Artefatos, linguagem, hábitos. II. Histórias, mitos, heróis. III. Valores e crenças.
COLUNA B: Características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”.
( ) São representados pelas narrativas de acontecimentos (bons ou ruins) e pessoas que foram marcantes para a organização e que são passados para os novos funcionários de uma empresa (MAXIMIANO, 2008). ( ) São os elementos mais internos de uma cultura. Representam “[...] todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer [...]” aspecto interno ou externo a empresa. Por estarem em uma camada bem interna da cultura, só são conhecidos com o tempo, ou seja, com a inserção, convivência e observação cotidianas nos grupos (MAXIMIANO, 2008, p. 445). ( ) São os elementos situados no nível mais externo da cultura e que podem ser observados diretamente ou assim que se chega em uma certa empresa. Esses elementos permitem identificar até mesmo formas de comportamentos que devem ser apresentados ao adentrar uma certa empresa (MAXIMIANO, 2008).
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.
Sobre Cultura Organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo, que tratamento devem dar-se, como devem resolver conflitos.
( ) A análise da cultura organizacional é uma tarefa relativamente fácil, pois todos os seus componentes são observáveis.
( ) Artefatos, linguagem, comportamentos habituais, tecnologia, símbolos, mitos, histórias, crenças e valores são todos componentes da cultura organizacional.
( ) Disfunções na cultura organizacional são desvios no comportamento coletivo, que fazem o papel de degenerações sociais, como entender e processar mudanças ambientais, resiliência à mudança interna, subestimar outros grupos, aceitar outros pontos de vista, passíveis de ocorrer sem causar danos ao ambiente organizacional.
Assinale a sequência correta.
O comportamento das pessoas integrantes de uma organização, suas histórias e suas experiências acabam invariável e insuperavelmente moldando ou desvirtuando a cultura organizacional, essencialmente mutável.
Em relação às funções administrativas, julgue o item.
Culturas organizacionais adaptativas caracterizam‐se
pela manutenção de ideias, valores, costumes e
tradições que permanecem arraigados e se caracterizam
pela criatividade, pela inovação e por mudanças.
Em relação às funções administrativas, julgue o item.
Os artefatos são o nível mais superficial, visível e
perceptível da cultura organizacional e incluem os
produtos, os serviços e os padrões de comportamento
dos membros de uma organização.
Em relação às funções administrativas, julgue o item.
A cultura organizacional, ou cultura corporativa, é o
conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por
meio de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos os membros e constitui o
modo institucionalizado de pensar e agir que existe em
uma organização.
No que diz respeito à função de organização, julgue o item.
Na cultura organizacional, as pressuposições básicas
constituem o primeiro nível da cultura, o mais
superficial, visível e perceptível, e incluem os produtos,
os serviços e os padrões de comportamento dos
membros da organização.