Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso
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Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.
No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do
realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de
melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.
A definição acima diz respeito ao conceito de:
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade
desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de
planejamento, direção, controle e ação.
Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a: