Questões de Administração Geral - Benchmarking para Concurso

Utilizada tanto em empresas privadas quanto em órgãos públicos, a estratégia de benchmarking consiste em comparar o desempenho destes com outras organizações semelhantes em busca das melhores práticas. É uma técnica, frequentemente, utilizada no processo de planejamento estratégico.

Sobre planejamento estratégico, análise do ambiente e análise interna, analise as proposições, e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Só se deve proceder à análise interna após concluir a análise do ambiente. Sendo processos distintos, não devem ser executados em paralelo.

( ) Quando da realização do benchmarking, é possível identificar melhores práticas em organizações que atuam em outro ramo ou até mesmo nos concorrentes.

( ) A técnica de benchmarking busca as melhores práticas da administração, de modo a identificar e ganhar vantagem competitiva.

( ) Não se deve realizar planejamento estratégico em ambientes de alta complexidade, tendo em vista a necessidade de inovação e adaptabilidade.

( ) A análise de ameaças e oportunidades do ambiente é um dos pilares do planejamento estratégico.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo. 

Com relação às classificações dos objetivos organizacionais, analise as afirmativas a seguir:

I. Os rotineiros são os objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho do dia a dia (exemplo: entrevistar 120 candidatos).

II. Objetivos de aperfeiçoamento são os que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe (exemplo: aumentar a qualidade dos produtos em 5 anos).

III. Objetivos de captação são aqueles relacionados às estratégias de rent‐seeking, que modelam as estratégias a serem incorporadas pelos gestores no benchmarking.

Assinale

Ferramenta bastante utilizada no delineamento das ações estratégicas, auxiliando também na sua priorização, onde se faz o relacionamento entre os ambientes interno e externo. Desse relacionamento resulta o que se pode chamar de postura estratégica. Esse conceito refere-se a:

O advento da administração pública digital e a preocupação com compras públicas sustentáveis e eficientes são demandas recentes que obrigaram os gestores de processos a utilizarem ferramentas e métodos de gestão em todas as esferas administrativas. Nesse contexto, o uso da ferramenta do benchmarking tem a seguinte finalidade: