Questões de Concurso Comentadas sobre benchmarking em administração geral

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Q2881833 Administração Geral

“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.


I. Análise da Cadeia de Valor

II. Balanced Scorecard

III. Benchmarking

IV. Downsinzing

V. Sistema ABC

Alternativas
Q372543 Administração Geral
Benchmarking é o processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são conhecidas como líderes empresariais. Para uma boa execução é necessário, por parte da empresa:

I.Conhecer a sua operação e avaliar seus pontos fortes e fracos.
II.Localizar e desprezar seus concorrentes.
III.Não adotar as melhores práticas da concorrência, desconfiando delas.

Quais estão corretas?
Alternativas
Ano: 2009 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2009 - UFF - Assistente Administrativo |
Q75607 Administração Geral
A técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita se chama:
Alternativas
Q69847 Administração Geral
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais.

Assinale a alternativa que melhor o define o Benchmarking.
Alternativas
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo |
Q16012 Administração Geral
Sobre o benchmarking, compreendido como um processo de pesquisa contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho, com o propósito de melhoria organizacional, é correto afirmar:
Alternativas
Q1969227 Administração Geral
Dentre as características de uma organização que aprende (learning organizations), pode-se destacar a aplicação de técnicas relacionadas a(o):
Alternativas
Q1868992 Administração Geral
Com relação aos tipos de benchmarking, pode-se afirmar que
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL
Q1188082 Administração Geral
Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue o item seguinte.
A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE - SP
Q1184353 Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente. 

As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE - SP
Q1184337 Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente. 

A formulação eficaz de estratégia é  conseqüência de um processo não deliberado, que e exclui os elementos emergentes do ambiente, podendo até se falar de planejamento flexível 
Alternativas
Q363821 Administração Geral
A técnica grupal que tem por objetivo solucionar problemas novos, em que os participantes são incentivados a oferecer idéias, mesmo que impossíveis de implementação, é :
Alternativas
Ano: 2007 Banca: FEC Órgão: DETRAN-RO Prova: FEC - 2007 - DETRAN-RO - Agente Administrativo |
Q225707 Administração Geral
Na busca das melhores práticas organizacionais o processo contínuo de comparação de gestão normalmente é feito com organizações líderes do mercado, mesmo que de ramos diferentes de atividade da organização interessada, visando a identificar oportunidades de melhoria. Esta prática é conhecida como:
Alternativas
Q167313 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

A eliminação do desperdício e a redução do número de fornecedores são benefícios oriundos do planejamento operacional de marketing.
Alternativas
Q2891807 Administração Geral

Benchmarking é

Alternativas
Ano: 2006 Banca: IPAD Órgão: LAFEPE
Q1183087 Administração Geral
Atribuir aos trabalhadores a responsabilidade pela melhoria da qualidade e autoridade para fazer mudanças é conhecido como:
Alternativas
Ano: 2005 Banca: NCE-UFRJ Órgão: BNDES Prova: NCE-UFRJ - 2005 - BNDES - Administrador |
Q175113 Administração Geral
Algumas empresas comparam suas operações com as de outras empresas, uma técnica conhecida como benchmarking. Em relação aos tipos de benchmarking NÃO é correto afirmar que:

Alternativas
Q1405392 Administração Geral

Os métodos e processos usados na gestão contemporânea, a fim de obter êxito nas organizações, incluem


o brainstorming, que é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as práticas das líderes mundiais, no sentido de obter informações que possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial.

Alternativas
Q1405390 Administração Geral

Os métodos e processos usados na gestão contemporânea, a fim de obter êxito nas organizações, incluem


o benchmarking, que é uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço mental para opinar sobre determinado assunto.
Alternativas
Respostas
199: D
200: A
201: D
202: D
203: E
204: C
205: B
206: E
207: E
208: E
209: D
210: B
211: E
212: A
213: D
214: C
215: E
216: E