“... é um sistema utilizado para prover a administração regularmente das informações de que necessita ... pode ser manual ou informatizado ...”. O trecho anterior faz referência ao:

1. Sistema de reordenação de ponto fixo.

2. Sistema ABC.

3. Sistema de informações gerenciais.

4. Lote econômico de compra (LEC).

Está(ão) correto(s)

Sobre a administração de recursos humanos, assinale a alternativa incorreta

Eis determinadas habilidades que auxiliam a impulsionar as chances de sucesso de um administrador no exterior:

1. Habilidades visionárias: rapidez em reconhecer e responder às oportunidades de negócios estratégicas e a crises econômicas e políticas no país-destino.

2. Habilidades eficazes de delegação: histórico comprovado em iniciar e implementar mudanças organizacionais estratégicas.

3. Perspectiva multidimensional: histórico de operação bem-sucedida de uma unidade estratégica de negócio (s) e/ou uma série de grandes projetos no exterior.

O(s) conceito(s) perfeitamente compatível (is) com a definição apresentada, corresponde(m) à alternativa:

Sobre a avaliação do desempenho, julgue os itens, colocando C (para Certo); E (para Errado) e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) A avaliação do desempenho deve concentrar-se apenas na análise subjetiva do desempenho no cargo.

( )A avaliação do desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade da pessoa dentro da organização.

( )A avaliação do desempenho proporciona um julgamento sistemático para fundamentar possíveis promoções.

Marque a alternativa na qual todos os elementos apresentados correspondam a estratégias que devam ser utilizadas para gerar uma convivência satisfatória entre as pessoas de uma organização.

Considere as afirmativas abaixo com relação à seleção de pessoas:

1. A seleção de pessoas é dependente de uma etapa anterior chamada de recrutamento de pessoas, aonde se busca atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar os cargos disponíveis na organização.

2. Na seleção ocorre uma comparação entre o perfil dos candidatos e os requisitos exigidos para o cargo.

3. São exemplos de métodos de seleção: análise de currículos, testes escritos, entrevistas e testes práticos.

Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:

Marque a alternativa que corresponde à análise correta da seguinte afirmação: “A folha da empresa, com salários, encargos, benefícios contratuais e programas de capacitação, treinamento e reciclagem de pessoal – essa folha não deve ser tratada como coluna de despesa. Ela deve ser contabilizada na carteira de investimentos, como retorno garantido.” Extraído de BETING, Joelmir. Engenho humano. O Estado de São Paulo, São Paulo, 18 fev. 2001. B-2.

Considerando as tendências atuais da gestão de pessoas para a Sociedade do Conhecimento, identifique aquelas que devem ser utilizadas pelo gestor.

1. controlar, padronizar e unificar.

2. compartilhar visão, missão e metas.

3. pensar globalmente e agir localmente.

4. contribuir para formação de valores dignificantes.

5. estimular a autopromoção dentro da equipe.

Estão corretas, apenas:

Sobre Sistemas de Informações Gerenciais, é correto afirmar que:

Analise as afirmações que se seguem, considerando C – certas, e E – erradas e assinale a opção correta.

I. A estratégia depende da aprendizagem e esta depende do desenvolvimento de competências organizacionais e individuais específicas.

II. A educação corporativa oferecida pela instituição deve servir à missão, ao negócio, aos objetivos e às estratégias organizacionais, de forma pró-ativa.

III. O que torna a educação corporativa é a sua ligação com a estratégia institucional.

IV. A educação corporativa é em parte o ato de as organizações preencherem lacunas de formação, tomando para si a tarefa de treinar, estimular a complementação dos níveis de escolaridade.

Relacione os elementos das colunas de acordo com as definições apropriadas às funções de Gestão de Pessoas apresentadas abaixo.

 I. A procura de candidatos para os cargos dentro da própria empresa.  II. Relato organizado das tarefas constantes do cargo.  III. Verificação do comportamento do indivíduo no desenvolvimento de suas tarefas  IV. Formação sistemática de atitudes, conhecimentos e habilidades para melhoria do desempenho no trabalho. 
a – Descrição de cargo  b – Avaliação de desempenho c – Recrutamento interno  d – Treinamento 
Escolha a opção correta.

Nas organizações modernas os programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm cada vez mais importância em virtude de seus resultados potencializadores. Sobre esse tipo de programa de gestão podemos afirmar que:

A Avaliação de Desempenho é um processo que:

Modernamente, o treinamento é um meio para:

Assinale a afirmativa INCORRETA:

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente. A sua presença em uma empresa faz com que os salários dos empregados fiquem acima da média do segmento; promove o estabelecimento de parâmetros para as negociações coletivas, bem como, nas tratativas individuais; atua como suporte às empresas na mediação de conflitos em beneficio dos negócios e na preservação de mercados; arbitra impasses; buscam a equidade. Os itens abordados fazem parte das ___________ e as organizações em geral.

A análise organizacional leva em conta o que a organização produz (produtos ou serviços), como ela produz (qualidade, custo, produtividade), para quem ela produz (mercado de clientes, concorrentes), com o que ela produz (tecnologia pessoal, recursos próprios ou de terceiros, fornecedores), para se ter uma idéia clara das suas vantagens competitivas e de como utilizá-las melhor. Na verdade, a análise organizacional busca localizar os fatores críticos de sucesso da organização.

Modernamente torna-se necessário, além dessa análise, verificar aspectos tangíveis e, principalmente, aspectos intangíveis. Dentre os aspectos intangíveis de uma organização, que devem ser alvo de uma análise organizacional, encontram-se:

Dadas as seguintes etapas da seleção,

I. Contato telefônico breve, oferecendo a vaga e fornecendo as informações básicas, já verificando o interesse e a disponibilidade do candidato, convidandoo a participar do processo seletivo.

II. Dinâmicas de grupo nas quais inicialmente procura-se promover um clima de integração e harmonia entre os candidatos, estimulando-os a uma participação ativa, propondo a vivência de situações semelhantes às atividades que exercerão em suas funções, objetivando observar atitudes, postura, linguajar, relacionamento interpessoal, traços de personalidade, interesses e comprometimento com a tarefa.

III. Testes sobre o mercado de trabalho, quando necessário.

IV. Redação de próprio punho, com tema livre ou a ser definido pelo selecionador.

V. Entrevista individual para aprofundamento do conhecimento sobre o candidato e avaliação de sua firmeza frente a aceitação da proposta que lhe será apresentada.

verifica-se que

Com o advento da era da globalização, o processo de recrutamento e seleção deixa de ser somente baseado na experiência e na capacidade técnica dos candidatos. As organizações estão cada vez valorizando o ser humano, ou seja, estão avaliando também seu potencial emocional e intelectual. Nessa perspectiva, é correto afirmar que