Questões de Concurso Sobre administração de operações e logística em administração geral

Foram encontradas 83 questões

Q2327585 Administração Geral

Julgue o item subsequente. 


As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.

Alternativas
Q2327582 Administração Geral

Julgue o item subsequente. 


Simpatia e educação são fatores fundamentais para aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo fato de serem determinantes em relação ao sucesso do atendimento.

Alternativas
Q2327581 Administração Geral

Julgue o item subsequente. 


Clientes com experiências de mau atendimento podem gerar má repercussão para a empresa, pois irão comentar e compartilhar suas experiências para potenciais compradores/clientes. Uma maneira de evitar essa situação é sempre prezar pelo bem-estar do cliente.

Alternativas
Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFNT Prova: CS-UFG - 2023 - UFNT - Administrador |
Q2305742 Administração Geral
Qual é o propósito principal da abordagem “Triple Bottom Line” (Triple P) na promoção da sustentabilidade organizacional?
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Q2287235 Administração Geral
Um conceito que vem ganhando força, nos últimos anos, no campo da logística, é o chamado triple bottom line, o qual ressalta a importância de, no desenvolvimento de uma cadeia de suprimentos, analisar seus impactos sob as seguintes três áreas-chave:
Alternativas
Q2281927 Administração Geral
Na racionalização do trabalho, o estudo de Gilbreth (1868- 1924), que tem por finalidade evitar os movimentos inúteis na execução das tarefas e executar os movimentos o mais economicamente possível, está relacionado com o conceito de:
Alternativas
Q2281908 Administração Geral
A prioridade competitiva da administração de operações na qual a empresa compete por meio de sua capacidade de personalizar e customizar os produtos ou serviços, de acordo com as preferências dos seus clientes, refere-se ao conceito de:
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Q2101823 Administração Geral
Para Francischini e Gurgel (2013), ____________ são plataformas com aberturas que permitem a inserção dos garfos de uma empilhadeira ou paleteira, nos quais podem ser arranjados os materiais a serem movimentados. É o elemento unitizador mais usado e pode ser feito de diversos materiais: madeira, aço, alumínio ou papelão. Suas dimensões são variadas, porém devem-se promover padronizações para que os equipamentos de armazenamento e movimentação sejam otimizados. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q2101818 Administração Geral
Segundo Dias (2012), o período compreendido entre a data de entrega do material no local combinado até sua chegada no local de destino denomina-se tempo de: 
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Ano: 2019 Banca: FAU Órgão: IF-PR Prova: FAU - 2019 - IF-PR - Professor - Administração |
Q2054194 Administração Geral
Negócios Internacionais referem-se ao desempenho de atividades de comércio e investimento por empresas, através das fronteiras entre países. No que tange ao comércio internacional, analise as sentenças:
I - As formas convencionais de transações comerciais internacionais são o comércio e o investimento. II - O comércio internacional refere-se à troca de bens e serviços entre países, a qual envolve tanto os bens (mercadorias) quanto os serviços (intangíveis). III - A troca pode ocorrer por meio da exportação, a aquisição de bens ou serviços de fornecedores localizados no exterior para consumo no país de origem ou de terceiro. IV - Por importação entende-se a estratégia de entrada que consiste na venda de bens e serviços, e clientes localizados no exterior, a partir de uma base no país de origem ou em um terceiro. V - Tanto produtos acabados quanto os bens intermediários, como matéria prima e componentes, estão sujeitos a importação ou exportação.
Pode-se afirmar:  
Alternativas
Q2035034 Administração Geral
Com qual área da Administração estão mais relacionados os objetivos abaixo:
I - Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada. II - Fazer com que máquinas e pessoas operem com os níveis desejados de produtividade. III - Reduzir os estoques, desperdício e os custos operacionais na produção. IV - Melhoria nos sistemas de planejamento e controle de produção.
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Q2030145 Administração Geral
De acordo com Martins e Laugeni (2005), “a previsão de demanda é importante para utilizar as máquinas de maneira adequada, para realizar a reposição dos materiais no momento e na quantidade certa, e para que todas as demais atividades necessárias ao processo industrial sejam adequadamente programadas”.
MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. São Paulo. Saraiva, 2005.

Os padrões de demandas mais comuns são
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Q2030144 Administração Geral
De acordo com Slack e Johnston (2014), “a estratégia da produção diz respeito ao padrão de decisões e ações estratégicas que define o papel, os objetivos e as atividades da produção. Como em qualquer tipo de estratégia, podemos considerar seu conteúdo e seu processo separadamente”.
SLACK, N.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2014.

As quatro perspectivas sobre estratégias de produção são:
Alternativas
Q2005452 Administração Geral
Sobre Produtividade média, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2005451 Administração Geral
A escolha do processo de produção depende de sua eficiência. Eficiência ___________ entre dois ou mais processos de produção é aquele processo, que permite produzir uma mesma quantidade de produto, utilizando ____________ de fatores de produção. Assinale a alternativa que preenche, com exatidão, as lacunas do texto acima.
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Q1969245 Administração Geral
O Sr. Antônio Sousa, auxiliar técnico-administrativo de um órgão da administração indireta, foi indicado como responsável pelo recebimento de mercadorias. Dentre os vários itens existentes, há o papel higiênico. Este produto é consumido em grandes volumes e, por conseguinte, as entregas são feitas em lotes de tamanho tal que não interferirão de maneira negativa nos processos de recebimento de materiais.
Em um recebimento deste produto em um volume de aproximadamente 15 m³, ele acompanhou o processo desde a chegada à portaria e as seguintes atividades foram realizadas:

• verificação se a compra havia sido autorizada;
• verificação se o número do documento de compra constava na nota fiscal;
• cadastramento dos dados de recepção;
• exame visual de avarias;
• contagem de volumes entregues;
• conferência dos volumes por peso de amostras.

Uma avaliação desse processo feita por um especialista em gestão de materiais concluiu que havia oportunidades de melhoria porque poderia ter sido verificado(a):
Alternativas
Q1964091 Administração Geral
Analise as proposições A e B e indique a alternativa CORRETA.

Na filosofia Just in Time, conforme Corrêa e Corrêa (2017):

CORRÊA, H. L; CORRÊA,C. A. Administração de produção e operações: o essencial. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2017.

A - A empresa deve ter um grande número de fornecedores;
PORQUE
B – A empresa deve limitar os esforços no desenvolvimento de novos fornecedores;
Alternativas
Q1964090 Administração Geral
“Pode-se dizer que a área de gestão de operações hoje tem seu escopo bastante bem definido. Faz parte do currículo da grande maioria das escolas de administração do mundo” (CORRÊA; CORRÊA, 2017).

CORRÊA, H. L; CORRÊA,C. A. Administração de produção e operações: o essencial. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2017.

Coluna 1:
A - Pioneiro no desenvolvimento de técnicas de sistematização do estudo e análise do trabalho, sendo um pioneiro na Scientifi c Management; B - Desenvolveu o Modelo T; C - Desenvolvedor da filosofi a de produção Just in Time; D - É considerado o pai do controle de qualidade no Japão. 

Coluna 2:
( ) Henry Ford; ( ) W. Edwards Deming; ( ) Taiichi Ohno; ( ) Frederick Taylor;

A respeito dos precursores da área de gestão de operações, assinale a sequência CORRETA para a Coluna 2:
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Ano: 2022 Banca: Ibest Órgão: CRMV-DF Prova: Ibest - 2022 - CRMV-DF - Agente Administrativo |
Q1946089 Administração Geral

A respeito de noções de Administração de Patrimônio, Materiais e Logística, julgue o item.


Suponha que determinado item do estoque é consumido a uma razão de 50 unidades mensalmente, e seu tempo de reposição é de 3 meses. Considerando-se que o estoque mínimo deve corresponder a um mês de consumo, conclui-se que o ponto de pedido deve ocorrer quando o estoque virtual atingir 150 unidades. 

Alternativas
Ano: 2022 Banca: Ibest Órgão: CRMV-DF Prova: Ibest - 2022 - CRMV-DF - Agente Administrativo |
Q1946088 Administração Geral

A respeito de noções de Administração de Patrimônio, Materiais e Logística, julgue o item.


Entre os objetivos principais de um setor de controle de estoques, destaca-se o de manter e conservar os itens obsoletos, até que eles sejam vendidos ou possam ser reaproveitados.  

Alternativas
Respostas
21: C
22: C
23: C
24: B
25: D
26: C
27: C
28: A
29: E
30: D
31: C
32: B
33: D
34: D
35: A
36: B
37: E
38: E
39: E
40: E