Uma empresa comercial apresentou, em determinado período, ciclo operacional de 300 dias, ciclo econômico de 100 dias e ciclo financeiro ou de caixa de 280 dias.

Com base nessas informações, assinale a opção correta.

Considerando a matriz de contato com o cliente, assinale a alternativa que indica uma característica de um serviço prestado na linha de retaguarda (back office).

Logística é uma atividade essencial e presente no dia a dia de todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Sua administração correta permite com que as instituições consigam atingir seus objetivos de forma eficiente e eficaz, com redução de custos, de tempo e de falhas.

Associe as duas colunas, relacionando os exemplos de Trade-Off logístico em políticas públicas à sua característica.

1. Custos versus qualidade	( ) Produzir produtos com poucos efeitos negativos no âmbito social, econômico e ambiental poderá reduzir os custos de produção
2. Custos versus velocidade	( ) A aquisição de produtos com maior qualidade, geralmente acarreta maiores custos. E a administração pública privilegia a compra de produtos com menor custo
3. Velocidade versus qualidade	( ) A produção de produtos com maior rapidez poderá aumentar os custos.
4. Nível de serviços versus externalidades negativas	( ) A aquisição de produtos com maior rapidez influencia, geralmente, a qualidade dos produtos.
5. Custos versus redução de externalidades negativas	( ) A produção de bens e serviços poderá gerar danos e efeitos sociais, econômicos e ambientais negativos.

A sequência CORRETA dessa associação é:

O governo brasileiro, para a implantação das compras públicas sustentáveis, lastreou-se, principalmente, no art. 3.º da Lei n.º 8.666/1993, segundo o qual a licitação se destina a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a Administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável. Nesse sentido, pode-se dizer que as compras públicas sustentáveis são o procedimento administrativo formal que contribui para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável, mediante a inserção de critérios sociais, ambientais e econômicos nas aquisições de bens, nas contratações de serviços e na execução de obras. De uma maneira geral, trata-se da utilização do poder de compra do Setor Público para gerar benefícios econômicos e socioambientais. As compras e as licitações sustentáveis possuem um papel estratégico para os órgãos públicos e, quando adequadamente realizadas, promovem a sustentabilidade nas atividades públicas. Para tanto, é fundamental que os compradores públicos saibam delimitar corretamente as necessidades da sua instituição e conheçam a legislação aplicável e as características dos bens e serviços que poderão ser adquiridos. O Decreto n.º 7.746/2012 regulamentou o art. 3.º da Lei n.º 8.666/1993 para estabelecer critérios e práticas para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela administração pública federal direta, autárquica e fundacional e pelas empresas estatais dependentes e instituiu a Comissão Interministerial de Sustentabilidade na Administração Pública (CISAP). O Decreto prevê, ainda, que a administração pública federal direta, autárquica e fundacional e as empresas estatais dependentes deverão elaborar e implementar um plano de gestão de logística sustentável, conforme ato editado pela Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que preverá, no mínimo, algumas ações que reflitam as prioridades de sustentabilidade previstas no Decreto n.º 7.746/2012. Com relação às orientações para a elaboração e a implementação do plano de gestão de logística sustentável, julgue os itens a seguir. 

I A atualização do inventário de bens e materiais do órgão e a identificação de similares de maior ganho ergonômico para substituição devem ser consideradas.
II Práticas de sustentabilidade e de racionalização do uso de materiais e serviços devem ser consideradas.
III Responsabilidades, metodologia de implementação e avaliação do plano devem ser consideradas.
IV Ações de divulgação, conscientização e capacitação devem ser consideradas.
V A preferência por materiais, tecnologias e matérias-primas de origem local deve ser considerada.
Assinale a alternativa correta.

A logística é uma prática econômica antiga, mas sua estruturação como disciplina de apoio estratégico-gerencial é recente. Seu conceito envolve a gestão da aquisição, estoque, armazenagem, transporte e controle do fluxo de toda informação relativa a matérias-primas e produtos desde sua origem até o consumidor final, muitas vezes fazendo uso de canais de distribuição. Quanto aos canais de distribuição, marque a opção INCORRETA.

Segundo Roger Fisher e William Ury, sem comunicação não ha negociação e a negociação e ́ ́ um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não apresenta uma das cinco fases do processo de negociação. 

Sobre Áreas Funcionais da Administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. A função Marketing evoluiu o escopo de suas atribuições, da administração da força de vendas para o desenvolvimento de produtos e ou serviços, pesquisa de mercado, distribuição, preço, promoção. ( ) Logística de mercado envolve planejamento, implementação e controle dos fluxos fixos de materiais e bens finais, dos pontos de origem aos pontos de uso para atender às exigências do consumidor a determinado lucro. ( ) Produção ou Operações transforma insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes usuários ou público-alvo. As operações podem ser tratadas como essenciais, pois produzem diretamente os produtos e serviços da organização, mas não evidenciam alinhamento com a visão estratégica da empresa. ( ) Inexiste relação entre a função Produção e as demais funções empresariais, especialmente Marketing e Logística.
Assinale a sequência correta.

Uma fábrica tem um processo de produção baseado em um volume muito elevado e uma variabilidade pequena, usando tecnologia rotineira, capital intensivo e fluxo altamente previsível. Trata-se do processo de produção:

Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente,

Os profissionais em logística não trabalham com:

Negócios Internacionais referem-se ao desempenho de atividades de comércio e investimento por empresas, através das fronteiras entre países. No que tange ao comércio internacional, analise as sentenças:
I - As formas convencionais de transações comerciais internacionais são o comércio e o investimento. II - O comércio internacional refere-se à troca de bens e serviços entre países, a qual envolve tanto os bens (mercadorias) quanto os serviços (intangíveis). III - A troca pode ocorrer por meio da exportação, a aquisição de bens ou serviços de fornecedores localizados no exterior para consumo no país de origem ou de terceiro. IV - Por importação entende-se a estratégia de entrada que consiste na venda de bens e serviços, e clientes localizados no exterior, a partir de uma base no país de origem ou em um terceiro. V - Tanto produtos acabados quanto os bens intermediários, como matéria prima e componentes, estão sujeitos a importação ou exportação.
Pode-se afirmar:  

Com qual área da Administração estão mais relacionados os objetivos abaixo:
I - Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada. II - Fazer com que máquinas e pessoas operem com os níveis desejados de produtividade. III - Reduzir os estoques, desperdício e os custos operacionais na produção. IV - Melhoria nos sistemas de planejamento e controle de produção.

Sobre Produtividade média, assinale a alternativa CORRETA.

A escolha do processo de produção depende de sua eficiência. Eficiência ___________ entre dois ou mais processos de produção é aquele processo, que permite produzir uma mesma quantidade de produto, utilizando ____________ de fatores de produção. Assinale a alternativa que preenche, com exatidão, as lacunas do texto acima.

Leia o trecho e complete a lacuna abaixo:

A ________________ é a área administrativa responsável por compreender e colocar em prática as técnicas de gestão para produzir bens e serviços. Um dos seus principais objetivos é agregar valor à entrega final, de forma a organizar, da melhor maneira possível, os recursos disponíveis para atender às vontades e às necessidades dos clientes.

A Secretaria de Saúde do município de Andrelândia mantém o estoque individualizado de medicamentos necessários aos postos de saúde, isto é, cada posto de bairro ou distrito mantém seu próprio estoque. Visando melhorar o desempenho na gestão, o secretário decide centralizar o estoque dos medicamentos em um depósito na sede do município, objetivando assim de forma centralizada obter ganhos com o investimento total e custos de logística. Assinale a alternativa que indica um ponto que NÃO deve ser alcançado com a centralização dos estoques, contrariando assim os objetivos do gestor, trazendo aumento de custos em vez de redução:

Em um documentário audiovisual, o texto em off deve ser 

Em relação à Administração da Produção e Operações, assinale a afirmativa correta.

As atividades a serem gerenciadas que compõem a logística empresarial variam de acordo com as empresas, dependendo, entre outros fatores, da estrutura organizacional, das diferentes conceituações dos respectivos gerentes sobre o que constitui a cadeia de suprimentos nesse negócio e da importância das atividades específicas para as suas operações. Dessa maneira, classifique a Coluna 1 de acordo com a Coluna 2 e, em seguida, assinale a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:

COLUNA 1

1. Atividades-chave e as de suporte.

2. Padrões dos serviços aos clientes.

3. Transporte e a manutenção dos estoques.

COLUNA 2

(.....) São separadas porque algumas delas em geral ocorrerão em todos os canais de logística, enquanto outras só se darão, de acordo com as circunstâncias, em empresas específicas.

(.....) Estabelecem a qualidade dos serviços e o índice de agilidade com os quais o sistema logístico deve reagir.

(.....) São as atividades logísticas primárias na absorção de custos. 

Sobre a Administração por Objetivos, analise os itens a seguir.

I. A APO trata basicamente da forma de relacionamento entre os indivíduos da organização com seus objetivos. II. A base da APO é o processo hierárquico e centralizado, no qual a direção determina os objetivos para cada ente da organização. III. Melhorar o controle das informações, os padrões de desempenho e dar mais dinamicidade na condução da estrutura organizacional, estão entre as principais finalidades da APO.
Estão corretos os itens: