A ênfase nos grupos informais é característica pioneira:

Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da “maneira como as coisas são feitas aqui”. Ela oferece estabilidade à organização, contudo em determinadas situações poderá ser um obstáculo às mudanças. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A administração diz respeito ao enfrentamento da complexidade. A boa administração traz ordem e consistência por meio da elaboração dos planos formais. A liderança, por outro lado, diz respeito ao enfrentamento da mudança.
Sobre esse assunto, é correto afirmar:

Leia as assertivas sobre os condicionantes das Relações Humanas no Trabalho.

I. Flexibilidade perceptiva e comportamental procura ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atua de forma diferenciada, não-rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ação.

II. Flexibilidade perceptiva e comportamental procura perceber o que pode estar acontecendo em nosso redor.

III. Empatia é a capacidade de um membro do grupo de colocar-se no quadro lógico de referência de outro membro do grupo e, portanto, compreender seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos.

IV. Feedback é uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho.

V. O processo de feedback precisa ser descritivo (relato de um evento), ao invés de avaliativo, e não julgar; ser específico, ao invés de generalista; e ser compatível com as necessidades do comunicador e do receptor.

Dentre as afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente 

Analise a charge abaixo.




É CORRETO afirmar que os personagens estão vivenciando uma situação resultante da

A definição de Teoria no estudo das Idéias Fundamentais das Teorias da Administração, refere-se ao:

Dentre as diversas habilidades administrativas,podemos elencar as habilidades humanas que se caracterizam como a:

Nas organizações modernas, os líderes têm sido confrontados com várias situações que raramente eram confrontadas no passado. Por vezes são convocados a demitir trabalhadores em massa para reduzir os custos, introduzir equipes de trabalho a fm de aumentar a tomada de decisão, reorganizar o trabalho de modo a aumentar a efciência e iniciar programas de qualidade e atendimento.


Em reação a essas novas situações, recentemente emergiram quatro estilos de liderança, os quais são apresentados na primeira coluna listada abaixo. Relacione-os às respectivas defnições, propostas na segunda coluna, e, em seguida, assinale a opção correta.


I – Liderança Transformacional

II – Liderança de Coacher

III – Superliderança

IV – Liderança Empreendedora

( ) Dá instruções a seus seguidores acerca de como atender aos desafos organizacionais especiais que eles enfrentam, agindo como um “treinador”, ou seja, corrigindo comportamentos inadequados em busca do melhor desempenho.

( ) É a liderança que age como se estivesse desempenhando um papel fundamental na organização e não um papel sem importância. Se porta como se estivesse assumindo o risco de perder dinheiro, mas receberá o lucro, caso esse seja alcançado.

( ) Inspira o sucesso organizacional, afetando as crenças dos seguidores acerca do que deve ser a organização, bem como seus valores. Cria uma noção de dever dentro da organização, incentiva novas formas de conduzir problemas e promove a aprendizagem para todos os membros da organização.

( ) Mostra aos outros como agir por conta própria, desenvolvendo seguidores produtivos que trabalham independentemente e que precisam apenas de sua mínima atenção, convencendo-os de que são competentes e capazes de enfrentar desafos difíceis nas situações de trabalho. A construção da autoconfança de seus seguidores é uma de suas características principais.


A sequência correta é:

De acordo com a teoria motivacional do reforço, recompensar um comportamento com o reconhecimento, logo após a sua ocorrência, é o mesmo que estimular a sua repetição. O reconhecimento pode ter diversas formas. Nesse contexto, assinale a opção que NÃO se refere a uma forma de reconhecimento.

Dados os princípios da Teoria das Relações Humanas,

I. Confiança nas regras e nos regulamentos.

II. Dinâmica grupal e interpessoal.

III. Delegação plena de autoridade.

IV. Autonomia do emprego.

V. Acentuada divisão do trabalho.

verifica-se que estão incorretos os itens

Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encontrar a tipificação de sistemas administrativos. Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao sistema administrativo participativo?

Segundo Peter Ducker, a empresa inovadora exige um clima de aprendizagem constante. Isso cria e mantém o aprendizado contínuo para todos na empresa.

Considerando as razões que justificam uma empresa tornar-se inovadora, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I - A inovação desenvolve a economia. A inovação cria e transforma o novo conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que satisfazem às necessidades das pessoas. Por isso, ela gera novos negócios e crescimento econômico.

II - A inovação traz vantagens competitivas. A empresa deve estar continuamente analisando as tendências do mercado e os anseios do consumidor para poder inovar e aumentar sua competitividade.

III- A inovação possibilita melhorar fracos desempenhos. O questionamento do fraco desempenho, associado à observação e à criatividade, pode condenar um produto ou serviço à obsolescência - e também pode ajudar a romper limites e fazer coisas melhores.

IV- Mesmo sendo bem administrada e criando novos negócios, a inovação na organização não gera novos empregos, mas, sim, desemprego.

A seqüência correta é:

Considerando a formulação de alternativas estratégicas proposta pela APO e a matriz produto/ mercado, é correto afirmar que:

Sobre os tipos de departamentalização, é incorreto afirmar que:

Sobre as quatro funções administrativas, é incorreto afirmar que:

Ainda sobre a Teoria da Administração científica, é correto afirmar:

Um dos componentes do processo de comunicação é o código, o qual pode ser representado

Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:

Assinale a alternativa correta.

As interações e os relacionamentos que se estabelecem espontaneamente entre as pessoas de uma empresa constituem