Questões de Concurso
Comentadas sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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Os ruídos da comunicação:
Na associação grupo / liderança, considerando a perspectiva do grupo como instrumento de mudança que aparece como fonte de influência sobre seus membros, temos a interação do líder como membro do grupo, onde podem surgir as lideranças situacionais. Nesse sentido, o líder pode mudar de papel e atuar como mediador, abrindo o espaço necessário para outras lideranças aflorarem. Trazendo à baila o segmento de texto de Wagner Siqueira:
“(...) é preciso desenvolver nos quadros gerenciais a competência educativa, pedagógica, consultorial e de aconselhamento, de tal forma que os subordinados encontrem no gerente uma referência, a matriz do seu processo de aprendizado e um interlocutor adequado para o estabelecimento dos compromissos que devem ser comuns aos colaboradores e à organização. (...)”
Assim, o líder, quando necessário, deve empenhar esforços para mudança de comportamento, que podem encontrar apoio ou resistência do grupo sobre os seus membros.
Dos princípios a seguir, citado por Chiavenato, assinale a opção que retrata o grupo como instrumento de mudança.
A ideia de que as empresas “competem por meio das pessoas” dá ênfase ao fato de que o sucesso depende cada vez mais da capacidade empresarial de gerenciar o capital humano.
A expressão “capital humano” refere-se ao valor emocional do conhecimento, das habilidades e das capacidades da empresa.
PORQUE
Embora o valor desses ativos possa não aparecer diretamente no balanço patrimonial de uma empresa, seu impacto no desempenho dela é enorme.
Analise as afirmações acima e assinale a alternativa correta.
As pessoas são atraídas por uma organização de trabalho, não somente em função do cargo, do salário e das oportunidades de desenvolvimento próprio, mas também em função das expectativas de serviços e benefícios sociais que poderão desfrutar.
Os benefícios trazem vantagens tanto para a empresa quanto para o empregado.
Para a organização, considera-se uma vantagem importante
I. Ser social que reage como membro de grupo – Teoria das Relações Humanas.
II. Concepção de Homo economicus – Teoria das Relações Humanas.
III. Somente incentivos materiais e salariais – Teoria Neoclássica.
IV. Seu principal representante foi Elton Mayo – Teoria das Relações Humanas.
V. Almeja resultados com máxima eficiência – Teoria Clássica.
VI. Integração entre objetivos organizacionais e objetivos individuais – Teoria Neoclássica.
Oposição radical à escola clássica, visão simplista dos conflitos e enfoque manipulativo são as principais críticas à abordagem humanística das organizações.
( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;
correto de agenda e treinamento adequado. Ela abrange, sobretudo,
a integração perfeita do profissional com a função que ocupa. Em
referência às prioridades e à organização do trabalho, julgue os
itens a seguir.
julgue os próximos itens.