Para a teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. Verifique as assertivas e assinale a correta.
I. Os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que está acontecendo. II. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. III. É necessário que o administrador acompanhe o trabalho dos subordinados para avaliar seu desempenho e habilidades.

A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor estudam a administração baseada em concepções opostas sobre a natureza humana. A Teoria X, também chamada de tradicional, baseia-se em certas concepções e premissas que predominaram durante décadas no passado. A Teoria Y baseia-se em um conjunto de suposições da teoria da motivação humana. Levando em consideração os estudos de McGregor, analise os itens abaixo e identifique quais pertencem a cada uma das duas teorias: I- O trabalho pode ser uma fonte de satisfação ou de sofrimento, dependendo de certas condições. II- As pessoas preferem ser dirigidas a dirigir. III- As pessoas procuram evitar as responsabilidades. IV- A imaginação, a criatividade e a engenhosidade podem ser largamente encontradas na população. V- As pessoas não gostam do trabalho e o evitarão sempre que isso esteja ao seu alcance.

A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista. II- A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos conceitos administrativos. III- Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas organizações pelos engenheiros e técnicos. É correto o que se afirma em:

No estudo das relações humanas e das relações interpessoais, destaca-se o papel da liderança. Conforme Goleman, os líderes eficazes são parecidos sob um aspecto fundamental: todos têm um alto grau do que ele chama de inteligência emocional. A inteligência emocional é a habilidade de dirigir, de modo eficaz, a si mesmo e seus relacionamentos. Ela consiste em quatro grupos de capacidades fundamentais, cada um composto de várias capacidades distintas: autoconsciência; autogestão; consciência social; e habilidade social. No contexto da habilidade social, a competência de promover a cooperação e de desenvolver equipes é conhecida como

Uma das habilidades mais desejadas nos profissionais atuais é a inteligência emocional. Esses profissionais se relacionam melhor no ambiente de trabalho, afetando positivamente o ambiente e os relacionamentos interpessoais e intrapessoais. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, se for verdadeira, e F, se for falsa, às qualidades das pessoas que desenvolvem a inteligência emocional:

( ) Autoconsciência.

( ) Autoridade.

( ) Saber administrar as emoções.

( ) Respeito à hierarquia.

( ) Automotivação.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- As relações humanas no trabalho são um dos principais fatores para o clima organizacional.

II- As relações interpessoais são inversamente proporcionais à motivação dos colaboradores.

III- As relações do ambiente de trabalho são uma forma indireta de otimizar processos.

É correto o que se afirma em:

Na pirâmide das necessidades humanas proposta por Maslow aquela que ocupa o nível mais elevado onde o indivíduo realiza seu próprio potencial incluindo-se o trabalho criativo desafiante e a participação no processo decisório é a:

Assinale a alternativa incorreta no que se refere ao tema relações humanas:

A Escola de Relações Humanas e a Escola do Comportamento Organizacional trouxeram importantes contribuições para as teorias administrativas no que se refere à motivação das pessoas no trabalho. Dentre elas, destacam-se a Hierarquia de necessidades de Maslow e a Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre essas teorias, analise as afirmativas abaixo.
I O aumento salarial contribui para a satisfação das necessidades fisiológicas e de segurança de acordo com Maslow. II A promoção do funcionário para um cargo mais elevado contribui para a satisfação da necessidade de segurança, de acordo com Maslow. III As políticas de administração de recursos humanos são fatores higiênicos, segundo Herzberg. IV A promoção de eventos para melhorar a sociabilidade dos funcionários é um fator motivacional, segundo Herzberg.
Das afirmativas, estão corretas

A teoria sobre as relações humanas se deve ao desenvolvimento das ciências humanas e sua discussão teve origem

O tipo de comportamento do ser humano, que apresenta necessidades múltiplas motivadas não somente pelos incentivos monetários, mas também de afiliação, de associação a grupos informais etc, para além do que propunham as escolas clássicas e de relações humanas de administração, é o comportamento do

O pagamento ou a recompensa salarial, mesmo que de forma justa e até com certa generosidade, não é o único fator motivacional para um trabalhador. Isso foi demonstrado pela experiência de

A teoria clássica enfatizava a chamada autoridade formal e não se preocupava, de forma relevante, com a liderança das organizações. Uma nova teoria enfatizou, entre outros aspectos, a influência da liderança no comportamento das pessoas. Trata‐se da teoria

A responsabilidade social é vista como um compromisso da empresa com relação à humanidade em geral e uma forma de prestação de contas do seu desempenho com base na apropriação e no uso de recursos que originalmente não lhe pertenciam. Esse compromisso com a humanidade em geral é objeto de opiniões diferentes: uma visão clássica ou econômica acha que a responsabilidade social das empresas e de seus executivos é a de maximizar os resultados econômicos para os detentores do capital; outra corrente – visão socioeconômica – defende que as empresas não somente devem buscar a maximização dos resultados, mas também a melhoria da qualidade de vida das comunidades onde operam e da sociedade em geral. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta quanto à visão socioeconômica.

A Teoria das Relações Humanas teve origem a partir das conclusões da experiência de Hawthorne. Apesar das importantes contribuições para o campo da Administração, a TRH sofreu algumas críticas.

Assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a uma crítica à Teoria das Relações Humanas.

O dono de uma pequena empresa gostaria de contratar uma pessoa com o seguinte perfil: “pró-ativo, independente e que atue de forma a se antecipar aos problemas”.
Com base nessas informações e utilizando-se dos seus conhecimentos sobre os modelos teóricos desenvolvidos no âmbito da Escola de Relações Humanas, você recomenda corretamente a utilização do(a)

No que diz respeito à teoria geral de administração, analise as afirmativas a seguir:

I. Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas.

II. Os fatores higiênicos de Herzberg são o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima de relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham, os regulamentos internos etc. São fatores de contexto e se situam no ambiente externo que circunda o indivíduo.

III. Herzberg salienta que os fatores responsáveis pela satisfação profissional das pessoas são totalmente ligados aos fatores responsáveis pela insatisfação profissional. Para ele, “o oposto da satisfação profissional é a insatisfação”.

IV. Os fatores satisfacientes de Herzberg estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Esses fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autorrealização.

Assinale