Questões de Concurso
Comentadas sobre abordagem comportamental da administração em administração geral
Foram encontradas 1.142 questões
Ano: 2016
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q659938
Administração Geral
A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos (MI) e os motivos externos (ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os motivos internos e ME para os motivos externos.
( ) Necessidades
( ) Incentivos
( ) Estímulos
( ) Aptidões
( ) Valores
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2016
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q659930
Administração Geral
Correlacione a segunda coluna com os tipos de
indicadores de excelência listados na primeira coluna.
1) Indicador
Estratégico
2) Indicador de
Produtividade
3) Indicador de
Qualidade
4) Indicador de
Efetividade
5) Indicador de
Capacidade
( ) foca as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço. ( ) relaciona uma determinada produção realizada em um intervalo de tempo. ( ) reflete o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. ( ) foca as consequências dos produtos/serviços. ( ) mede a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos. A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) foca as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço. ( ) relaciona uma determinada produção realizada em um intervalo de tempo. ( ) reflete o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. ( ) foca as consequências dos produtos/serviços. ( ) mede a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos. A sequência correta, de cima para baixo, é:
Q655207
Administração Geral
O processo decisório nas organizações pode ocorrer em diferentes ambientes, onde aquele em que conhece-se pouco a
respeito das alternativas e de seus resultados, predominando a ausência de informações para que se possa atribuir
probabilidades a cada evento futuro, denomina-se ambiente de
Q648001
Administração Geral
Os gestores precisam interpretar a dinâmica do ambiente organizacional e determinar a necessidade de iniciar o processo decisório para desenvolvimento de alternativas de ações e escolha das que sejam viáveis. Este processo é caracterizado pelo modelo da ação racional, também conhecido como racionalidade limitada, que tem como pressuposto:
Q646883
Administração Geral
Para um desempenho eficiente, uma equipe precisa de pessoas com três tipos de habilidades, que são:
Q646882
Administração Geral
A gestão acontece com base num conjunto de quatro competências pessoais que são essenciais para o bom desempenho da organização. Essas competências são:
Q643621
Administração Geral
Padrão de controle representa um nível de atividade estabelecido para servir como modelo para a avaliação do desempenho
organizacional, sendo que, dentre os tipos de padrões utilizados para avaliar e controlar os diferentes recursos da
organização, o padrão de qualidade da produção se preocupa com
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Assistente Administrativo |
Q641189
Administração Geral
Foi solicitado ao assistente administrativo que levantasse informações
sobre a qualidade do atendimento em uma das unidades
de saúde administradas pela RioSaúde. O instrumento
utilizado pelo profissional apresentou uma série de desvantagens,
entre elas: tornou o processo de levantamento das informações
demorado, coletou impressões errôneas e, além
disso, esse instrumento não pode ser utilizado de forma isolada.
Assim, de acordo com Araújo (2004), é possível concluir
que o instrumento empregado é:
Q633494
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens
proporcionadas pela descentralização do processo decisório.
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Tecnólogo Executivo |
Q631895
Administração Geral
De acordo com Araújo (2001), na elaboração do planejamento
organizacional, se o objetivo é identificar a relação entre superior
e subordinado, a qual implica nos procedimentos referentes à autoridade
e à responsabilidade, o resultado deve ser demonstrado
por meio de um
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q629878
Administração Geral
Considere as afirmações abaixo, relacionadas aos critérios para escolha de indicadores de desempenho.
I. Caráter operacional: o indicador deve ser fácil de estabelecer, fácil de utilizar, vendável ou aceitável.
II. Caráter consolidável: deve ser calculável monetariamente e ser útil à prevenção.
Em relação aos critérios para escolha de indicadores de desempenho,
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q629876
Administração Geral
Na administração contemporânea, a gestão de pessoas deixou de ser vista como a definição de recompensas adequadas e/ou
punições merecidas. Cada vez mais, ela envolve processos de aconselhamento que buscam levar o trabalhador, especialmente
jovens administradores, a desenvolver seu potencial de trabalho e suas capacidades. Uma prática que atende a essas
preocupações e está sendo cada vez mais adotada nos últimos tempos, inclusive na área de serviços de informação, é
Q629795
Administração Geral
Uma fabricante de eletrodomésticos investiu fortemente na
atualização tecnológica de sua linha de produção. Essa
atualização seguiu-se a uma mudança na estratégia da empresa,
que buscou renovar a imagem da marca. A mudança na
tecnologia implicou a redução do número de pessoas na linha de
montagem, com demissões, realocação de pessoal para outras
áreas e funções e necessidade de desenvolvimento de novas
competências. Recentemente, a alta direção da empresa
comunicou a todos os funcionários que “está nascendo uma nova
empresa, nada será como antes”. Poucas semanas após a
comunicação da alta direção, uma pesquisa de clima revelou a
insatisfação dos funcionários, a falta de confiança nas lideranças,
a incerteza em relação ao futuro e a percepção de que as
mudanças não trariam melhorias significativas para os
funcionários. A alta direção interpretou que havia uma
resistência às mudanças na empresa e ameaçou demitir os
funcionários que haviam sido realocados da linha de montagem
para outras áreas. A tática utilizada para reduzir a resistência e
uma de suas vantagens são, respectivamente:
Q629093
Administração Geral
O laboratório clínico XYZ atua em uma cidade de médio porte há
mais de vinte anos, dominando o mercado local sem nenhum
concorrente capaz de ameaçar sua posição. Há um ano, foi
inaugurada na cidade a filial de uma grande rede de laboratórios
de abrangência nacional. Desde a chegada desse concorrente, o
XYZ vem percebendo um aumento significativo do número de
reclamações dos clientes sobre demora no atendimento, mau
tratamento dispensado pelos funcionários e mesmo quanto ao
preço cobrado pelos serviços. A presidente do XYZ reconhece
que, embora a qualidade técnica dos serviços prestados seja
indiscutível, a posição de liderança no mercado criou uma “zona
de conforto” que resultou em uma cultura reativa, caracterizada
pela falta de foco no cliente e pela acomodação dos funcionários
e das lideranças do XYZ. Ela gostaria de transformar a cultura do
laboratório, de forma a torná-la mais responsiva aos clientes e,
assim, garantir o sucesso do XYZ no longo prazo. Para tal, seriam
ações gerenciais adequadas, entre outras:
Q629091
Administração Geral
A ZYX é uma empresa de produtos alimentícios de médio porte. A ZYX está crescendo e sua presidente quer aprimorar o controle estratégico da empresa, utilizando-se de indicadores que permitam monitorar o seu desempenho global na realização de sua missão, estratégias e objetivos.
São indicadores adequados para tal:
Q629089
Administração Geral
O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno
porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma
de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa
fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura
participativa. O principal executivo é um líder democrático e o
clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de
um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no
contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628898
Administração Geral
Cultura e clima organizacional são conceitos fortemente
imbricados entre si, o que não impede, contudo, a
identificação de elementos e aspectos próprios de cada
um deles. Nesse sentido, a literatura enfatiza que
Q627132
Administração Geral
Uma gerente geral de fábrica do setor automobilístico sabe bem da importância de tratar corretamente seus funcionários e de criar um clima construtivo objetivando uma plena comunicação. Ela afirma que não é produtivo ter uma mão-de-obra diversificada e altamente competente, se você não solicita, valoriza e escuta as opiniões e ideias dela.
No texto acima, a alternativa CORRETA que indica a opinião da gerente geral é
Q623452
Administração Geral
Assinale a opção correta.
Q623451
Administração Geral
Assinale a opção correta relativa à conversão do
conhecimento nas empresas.
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