De acordo com a Teoria Geral da Administração, Fayol procurou dividir qualquer empresa em seis funções básicas. Uma delas está relacionada com a produção de bens ou de serviços da empresa e é conhecida como:

Assinale a alternativa correta. A escola de administração que caracterizava suas ações pelo paradigma do Homo economicus, é a chamada:

No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração, um era o americano Frederick Winslow Taylor e o outro era o europeu Henri Fayol. Embora ambos não tenham se comunicado entre si e tenham partido de pontos de vista diferentes e mesmo opostos, o certo é que suas ideias constituem as bases da chamada Abordagem Clássica da Administração, cujos postulados dominaram as quatro primeiras décadas do século XX, no panorama administrativo das organizações. Assinale a alternativa que apresenta essas duas bases criadas por Taylor e Fayol.

Com relação aos conceitos envolvidos no processo de segmentação de mercado leia as sentenças a seguir, atribuindo V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( )Mercado é um grupo de pessoas e/ou organizações com necessidades ou desejos, capacidade e disposição de comprar produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los.
( )Mercado-alvo é um grupo de pessoas e/ou organizações que compartilham uma ou mais características e que tenham as mesmas necessidades de produtos, mas diferentes em relação a outros grupos, o que exige estratégia e programa de marketing distintos.
( )Segmento de mercado é um grupo de pessoas e/ou organizações para os quais uma empresa projeta, implementa e mantém um composto de marketing para atender as necessidades desse grupo, resultando em trocas mutualmente satisfatórias.
Marque a opção que apresenta a sequência correta.

Segundo Netto a classe trabalhadora em seu processo de luta tem a consciência política de que a exploração, a precarização do trabalho vivo, as desigualdades e os antagonismos existentes, são frutos da relação entre:

Com base em Chiavenato (2009, p.123), as práticas de Gestão do Conhecimento, embora recentes no cenário empresarial, vêm se impondo como um instrumento estratégico no sucesso de todo negócio, sobretudo, quando se percebe a velocidade das mudanças dos mercados, hoje globalizados, e da movimentação das pessoas que os povoam. Ao desligar-se da empresa, independentemente do motivo, um empregado leva consigo todo o conhecimento adquirido ao longo de sua “estada”. Quanto à definição de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta.

Leia as afirmativas seguintes.

I. A padronização requerida diz respeito à reprodução de um mesmo tipo de produto, dentro das mesmas características e com os mesmos atributos.

II. A racionalização do trabalho está intimamente relacionada com a aplicação dos princípios da administração científica.

III. O ritmo é uma circulação de produtos em uma linha de montagem, obedecendo a uma sequência planejada de operações.

De acordo com os princípios da produção em massa, estão CORRETAS as afirmativas

As atividades desempenhadas por um gestor configuram-se pelo ato de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar − PODC, de Fayol. A interação dessas funções denomina-se Processo

A Administração Científica refere-se à teoria e à prática da administração desenvolvida, principalmente, por Frederick Winslow Taylor. Essa teoria foi marcada por um estudo denominado

Um Secretário Executivo sugeriu a utilização de um instrumento com o objetivo de análise das diversas atividades atribuídas a cada unidade orgânica existente na Universidade, por meio do diagnóstico das tarefas executadas pelos servidores, aferindo a carga de trabalho e a natureza de sua distribuição. Assinale o instrumento sugerido.

Em relação às quatro funções administrativas, analise as afirmativas.

I - Planejar é um conjunto de procedimentos pelos quais a gerência identifica as metas de cada unidade e define a quem cabe a responsabilidade para atingi-las.

II - Organizar é o processo de identificar e agrupar as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho.

III - Dirigir é o instrumento que expressa de forma concreta o propósito geral do planejamento, possibilitando a programação das ações e atividades necessárias para a sua realização.

IV - Controlar consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos formulados para alcançá-los sejam realizados.

Estão corretas as afirmativas

A organização consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens e serviços. Os princípios fundamentais da organização formal são:

A coluna da esquerda apresenta as habilidades do Gestor e a da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Técnicas

2 - Humanas

3 - Conceituais

( ) Consistem na capacidade para lidar com ideias e estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas.

( ) Consistem em usar conhecimentos, métodos e equipamentos para a realização de tarefas.

( ) Referem-se à capacidade para trabalhar em equipe e estão relacionadas à interação com pessoas, à capacidade de comunicar, motivar e coordenar.

Marque a sequência correta.

Associe corretamente os termos da COLUNA I com os seus respectivos conceitos na COLUNA II.

COLUNA I

1. Divisão do trabalho.

2. Qualificação.

3. Qualidade.

4. Eficiência.

COLUNA II

( ) Não é apenas controlar a uniformidade de produtos. Todos na empresa são responsáveis por tal informalidade. Nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. É uma questão de satisfação do cliente.

( ) É a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos. Significa compensar o tempo e a mão-de-obra empregada, ausência de desperdícios e retrabalhos.

( ) Diz respeito às capacidades individual e profissional do funcionário, que deve desempenhar as tarefas coerentes com essas capacidades, relacionadas entre si por certa unidade.

( ) A designação de tarefas específicas para cada indivíduo, resultando na especialização das funções, da aprendizagem e da separação do poder.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Algumas importantes competências _______________ são as seguintes:

• Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a organização.

• Capacidade de compreender, analisar e controlar o próprio comportamento, em particular as emoções.

• Capacidade de aprender com a própria experiência e com a experiência alheia.

• Capacidade de analisar, compreender e desenvolver as próprias potencialidades e superar as próprias vulnerabilidades.

Assinale a alternativa que completa a lacuna com a CORRETA categoria de competência.

O conceito de “homo economicus”, presente na Escola da Administração Científica, é expresso corretamente na alternativa:

Segundo a base teórica de Organização e Métodos (OM) / Organização de Sistemas e Métodos (OSM), identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Praticar a teoria de Taylor equivale, em parte, a praticar ou aplicar OM.

( ) Para sua estruturação e base de definição, a OM se vale de dois fundamentos principais da Escola de Relações Humanas: planejamento e processo contínuo de coordenação.

( ) A definição de OSM se dá pela admissão da variável sistema, destacada na abordagem estruturalista.

( ) Segundo a Teoria da Contingência, não e possível conseguir um alto nível de sofisticação organizacional com a aplicação de um só modelo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.