Questões da Prova Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia

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Q635835
Biblioteconomia Princípio de administração , Marketing na Biblioteconomia ,
Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |
Q635835 Biblioteconomia

Assinale a alternativa correta.

CRM – Customer Relationship Management é uma metodologia de gestão organizacional que procura compreender, atender e influenciar o cliente e que se aplica a qualquer tipo de organização, inclusive a biblioteca. O modelo de Poppers e Rogers (2001 apud FINGER, CASTRO e COSTA, 2007) apresenta quatro fases sequenciais, quais sejam:

Alternativas
Q635834
Biblioteconomia Automação em Bibliotecas ,
Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |
Q635834 Biblioteconomia
A tecnologia Radio Frequency Identification (Identificação por RádioFrequência), RFID, aplicada ao controle do acervo da biblioteca, dentre as funções que executa estão:
Alternativas
Q635833
Biblioteconomia Processos Técnicos , Conservação e Preservação de Documentos ,
Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |
Q635833 Biblioteconomia
É sabido que o acervo da biblioteca, na atualidade, constituído não só de material gráfico impresso em papel, mas também em outras mídias precisa de um ambiente controlado, em termos de temperatura, iluminação, qualidade do ar e pragas, para alcançar maior durabilidade. Para a conservação de material em papel, estudos demonstram que a temperatura e umidade ideais giram em torno de:
Alternativas
Q635832
Biblioteconomia Desenvolvimento de coleções de bibliotecas e unidades de informação , Seleção , Processos Técnicos , Formação e Desenvolvimento de Acervos e Coleções , Avaliação de Coleções
Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |
Q635832 Biblioteconomia
As funções do processo de formação e desenvolvimento de coleções são: planejamento e elaboração de políticas, seleção e aquisição, além de
Alternativas
Q635831
Biblioteconomia Conceitos Fundamentais , Biblioteca e Outros Órgãos de Documentação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Tipos de Biblioteca
Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Biblioteconomia |
Q635831 Biblioteconomia
Decorrente dos princípios de organização do trabalho e da racionalização de seus processos, com o propósito de alcançar mais eficiência e eficácia, as bibliotecas promovem a divisão do trabalho e a modelagem de sua estrutura, que se configura, segundo alguns critérios, quais sejam:
Alternativas
Respostas
6: D
7: C
8: E
9: B
10: C
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