Enquanto Maslow fundamenta sua teoria da motivação nas diferentes
necessidades humanas, Herzberg alicerça sua teoria no
ambiente externo e no trabalho do indivíduo. Para Herzberg,
a motivação para trabalhar depende dos fatores higiênicos e
dos fatores motivacionais. Comparando-se com o modelo de motivação
de Maslow, quais necessidades correspondem aos fatores
higiênicos de Herzberg?
É possível que fatores comportamentais, culturais e educacionais
contribuam para eventuais falhas em projetos e processos,
em uma organização. Uma forma mais rígida, abordada
inicialmente, de redesenhar e/ ou corrigir falhas em processos
organizacionais é denominada de: