Questões da Prova Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração

No âmbito da gestão da qualidade, a ferramenta de gerenciamento que é utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores, sendo de cunho basicamente gerencial e que busca o fácil entendimento através da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados, denomina- se:

O gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia JURAN. São eles:

Segundo Chiavenato (2009), o conceito administrativo que tem como bases a delegação de poder, a motivação, a liderança e o desenvolvimento denomina-se

Assinale a opção que apresenta uma competência exclusiva do Congresso Nacional.

Referente à aquisição de materiais, coloque V (verdadeiro) ou F (falso), assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta.
( ) Recursos materiais são os itens ou componentes que uma empresa utiliza na elaboração do produto final.
( ) Os produtos em processo são aqueles que estão em processo de elaboração.
( ) Na relação COMAKERSHIP, o relacionamento se desenvolve por meio de uma atuação do fornecedor sobre o cliente.
( ) Os recursos materiais adquiridos regularmente pela empresa podem ser classificados em auxiliares, matérias-primas, produtos em processo de produtos acabados.
( ) Nas novas abordagens do relacionamento cliente-fornecedor o último deve ser considerado quase um adversário.