Questões da Prova Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Adminstração

Constitui-se em um dos objetivos operacionais de um projeto de gerenciamento de sistemas logísticos, que visa evitar que qualquer fato inesperado perturbe ou venha perturbar o desempenho do sistema:

Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.


Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.

Perseguindo-se a qualidade, são necessários alguns cuidados em relação aos materiais exigidos. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra “V” quando se tratar de proposição verdadeira e a letra “F” quando se tratar de proposição falsa. A seguir, assinale a alternativa que indica a sequência correta.


( ) Os materiais são solicitados seguindo os padrões estabelecidos pelos programas de produção.


( ) Fornecedores são selecionados e contratos são estabelecidos.


( ) A análise do fornecedor é feita com base na localização da sua empresa.


( ) Na recepção do material solicitado, conferem-se as quantidades e os registros são feitos, cabendo, posteriormente, ao responsável pela produção a conferência das especificações desejadas.

Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra “V” quando se tratar de proposição verdadeira e a letra “F” quando se tratar de proposição falsa. A seguir, assinale a alternativa que indica a sequência correta.


( ) Objetiva-se com a Logística integrada alcançar um nível de serviço de excelência, mas ao menor custo total possível.


( ) Um nível de serviço de excelência é aquele que “encanta” o fornecedor pela pontualidade no pagamento.


( ) Entende-se por cadeia logística, a sequência de elementos e eventos desde a expedição até a entrega do produto/serviço.


( ) Pela ótica da Logística integrada, o ponto ótimo é o que se consegue a maior receita possível.

O Gerenciamento pelas Diretrizes é um sistema administrativo que envolve todas as pessoas da empresa na busca pela qualidade do produto/serviço. Analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.


I. Quanto mais se sobe na hierarquia da empresa, mais sua ação se concentra na manutenção da qualidade.


II. O planejamento da qualidade é importante, pois quanto mais instável é um ambiente mais é necessário um plano como referência.


III. O gerenciamento da qualidade pelas diretrizes é conduzido pela alta administração da empresa que tem como meta o controle da qualidade para garantir a sobrevivência da empresa em longo prazo.