Em "Gestão de Pessoas: e o novo papel dos Recursos Humanos
nas Organizações", Chiavenato (2004) apresenta a técnica de
incidentes críticos como uma forma de obtenção de informa
ções significativas sobre o cargo a ser preenchido em uma
seleção de pessoal. Esta técnica consiste em
Os psicólogos organizacionais desenvolveram métodos matemáticos para conduzir as Análises de Utilidade no
processo de seleção. Conceitos básicos formam a base deste estudo, que determinam até que ponto a seleção
científica terá influência na contratação de funcionários com melhor desempenho. Não é conceito básico do estudo
referido o(a)