Em Robins (2010), são descritas cinco estratégias de
resolução de conflitos. Qual é a estratégia em que uma
das partes sacrifica seus interesses substantivos em
detrimento dos interesses contrários para fortalecer o
relacionamento entre as partes?
Embora os vários modelos de mediação acolham os princípios
da autonomia da vontade, da confidencialidade e da
inexistência de hierarquia, como se denomina o modelo que,
de acordo com Vasconcelos (2008), adota o princípio da
hierarquia e limita a confidencialidade e a autonomia da
vontade?
De acordo com Robbins (2009), qual a abordagem que encoraja
a ocorrência de conflitos, por acreditar que um grupo
harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na
iminência de tornar-se estático, apático, incapaz de
responder à necessidade de mudança e inovação e que,
portanto, os líderes precisam ser encorajados a sustentar um
nível mínimo constante de contestação, o suficiente
para manter o grupo ativo, autocrítíco e criativo?
No livro de Chiavenato (2010), "Gestão de Pessoas", o modelo
de Thomas, que retrata cinco estilos de administração de
conflitos, é relacionado com a criação de diferentes resultados.
Qual estilo tende a criar um conflito do tipo ganhar/
perder e ocorre quando cada parte dá algo e ganha algo de
valor, mas nenhuma parte fica totalmente satisfeita e os
antecedentes para futuros conflitos ficam mantidos?