Questões da Prova Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho

Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho humano, dentre estes existem os métodos tradicionais e os modernos. Neste contexto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo, e depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A escala gráfica é um método moderno baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.

( ) A avaliação participativa por objetivos (APPO) é uma técnica moderna, democrática, participativa e envolvente.

( ) A pesquisa de campo é um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.

( ) A escolha forçada é um método tradicional que não proporciona uma visão global dos resultados, porém tem participação ativa do avaliado.

( ) A avaliação pelos incidentes críticos é um método moderno que avalia o desempenho excepcionalmente bom e ruim, todavia de difícil utilização.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“As organizações utilizam diferentes alternativas a respeito de quem deve avaliar o desempenho do funcionário. As mais ___________ proporcionam ao próprio funcionário a responsabilidade de auto-avaliar livremente o seu desempenho. Outras organizações atribuem a responsabilidade pela avaliação ___________ para reforçar a hierarquia. Outras procuram integrar o gerente e o subordinado na avaliação para ___________ a diferença hierárquica. Outras ainda adotam um processo circular de __________.”

A descrição e análise de cargos funcionam como um mapeamento do trabalho realizado, que servem de subsídios para o recrutamento de seleção de pessoas. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. Neste contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O desenho clássico funciona dentro da abordagem de sistema fechado, onde o trabalhador e o cargo recebem o mesmo tratamento das máquinas.

II. O modelo humanístico é concebido na ênfase nas pessoas e nos grupos sociais, seguindo o conceito de homo economicus.

III. O modelo humanístico busca a eficiência pelo método e racionalização do trabalho.

IV. O modelo contingencial é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de trabalho.

V. No modelo humanístico surgem os primeiros conceitos sobre liderança, motivação e assuntos relacionados com as pessoas e sua supervisão.

A cultura organizacional é conjunto de hábitos e crenças, estabelecido por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização. Sob este prisma, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O cotidiano do comportamento observável refere-se como as coisas funcionam, o que um novo funcionário deve aprender para sair-se bem e ser aceito como membro de um grupo.

II. Os valores dominantes são defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas e a qualidade de seus produtos.

III. A filosofia administrativa refere-se às regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições, nos dias informais.

IV. O clima organizacional representa os sentimentos das pessoas e as maneiras como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos.

V. As culturas adaptativas são voltadas para a manutenção do status quo, ou seja, pela manutenção dos valores e tradições.