O modelo de diálogo com a imprensa proposto por Molleda (apud DUARTE, 2011) apresenta diferentes etapas que podem
servir de orientação para o trabalho de pesquisadores e
profissionais. Assinale a opção INCORRETA com relação às
etapas desse modelo.
Um aspecto importante da comunicação corporativa é a
identificação e o conhecimento dos públicos com os quais as
organizações se comunicam. Com relação aos STAKEHOLDERS,
segundo Silva Neto (2010), assinale a opção que apresenta
aquele que se destaca por exercer grande influência no
processo de formação da imagem das empresas.
Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras
oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos
produtos/serviços e de criar uma aproximação com os
consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro
pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento
de crise é preciso ter como base a premissa de que