Questões Militares Comentadas por alunos sobre gestão de conhecimento em gestão de pessoas

É recente a utilização da Gestão do Conhecimento (GC) enquanto ferramenta estratégica para melhorar a gestão das organizações como prática auxiliar da administração. No que tange ao setor público, conforme Ribeiro e Izquerdo (2017), há certo consenso de que não faz sentido reproduzir as chamadas boas práticas de GC do setor privado no setor público, devido às diferenças nos sistemas de valores e nos objetivos. 

RIBEIRO, E. M.; IZQUERDO, O. C. Gestão do Conhecimento e Governança no Setor Público. 1ª ed. Salvador: UFBA, 2017. (Coleção Gestão de pessoas com ênfase em Gestão de Competências).
Analise as assertivas a seguir sobre Gestão de Conhecimento e setor público.
I. Apesar de ser regida por regulamentos e regras, as organizações públicas desenvolveram mecanismos para dar respostas às demandas dos usuários por maior agilidade, criatividade e flexibilidade similares às organizações privadas.
II. O setor público civil conta com estrutura fortemente hierarquizada fazendo com que o conhecimento tenda a ficar represado em uma ou poucas pessoas que se consideram especialistas e utilizam esse conhecimento como forma de poder.
III. O processo de transformação da cultura organizacional do setor público tornou-se ágil e permeável às mudanças provocadas pela inovação tecnológica, apesar de ser um ambiente mais complexo no que diz respeito aos processos de modernização e inovação.
IV. É possível identificar forte tendência na Administração Pública no uso intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação como meio de solucionar o problema comum de fluxo lento das informações, sem promover modificações na cultura organizacional.
Sobre as assertivas acima é correto afirmar que

Considerando os conceitos de Batista (2012) acerca da Gestão do Conhecimento (GC) na Administração Pública, analise as afirmativas abaixo.

I- Na administração pública, a efetiva GC ajuda as organizações a enfrentar novos desafios, implementar práticas inovadoras de gestão e melhorar a qualidade dos processos, produtos e serviços públicos em benefício do cidadão-usuário e da sociedade em geral.

II- O servidor público que participa das iniciativas de GC amplia seus conhecimentos e habilidades. Isso acontece em função do aprendizado e da inovação que ocorrem nos processos de GC.

III- Quando os servidores públicos de uma equipe estão constantemente aprendendo e compartilhando conhecimento entre eles, há um aumento na capacidade de realização da equipe de trabalho.

Assinale a opção correta.

Leia o trecho abaixo.

"A Gestão do Conhecimento (GC) é vista no setor privado como uma importante ferramenta para a inovação de processos, produtos e serviços. Com isso, as empresas privadas aumentam sua produtividade, mantêm os atuais e conquistam novos clientes, aumentam sua lucratividade e tornam-se mais competitivas. No setor público, (...)”

De acordo com Batista (2012), sobre a Gestão de Conhecimento (GC), é correto afirmar que:

Batista (2012) propõe um modelo novo de Gestão do Conhecimento (GC) construído para a administração pública brasileira, uma vez que os modelos de GC construídos para o setor privado não são adequados para o setor público. Nesse modelo de GC, proposto para a administração pública, quais fatores críticos de sucesso ou viabilizadores da GC são adotados?

Um determinado departamento da Aeronáutica estabeleceu como objetivos promover internamente a criação e o compartilhamento de ideias, trocar experiências, incentivar novas formas de interação entre seus colaboradores para a solução dos problemas e fazer evoluir o desempenho do departamento.

Qual a metodologia mais adequada para o alcance desses objetivos?