Questões de Provas - Questões Militares - Página 901

Q722587

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722587 Administração Geral

O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar, lançado pelo Ministério da Saúde, em 2001, apresenta o seguinte objetivo na questão de atendimento ao usuário de saúde:

A

atender unicamente nos seus aspectos biofísico e psíquico.

B

atender a pessoa como ser humano, em todas as suas dimensões.

C

considerar unicamente a dimensão religiosa e espiritual.

D

focar na produção e competitividade da organização.

E

obter dicotomia entre qualidade e humanização.

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Q722586

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722586 Administração Geral

A arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação e respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar, é chamada de:

A

Produtividade.

B

Marketing.

C

Estratégia.

D

Inovação.

E

Hotelaria.

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Q722584

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722584 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quando novas tecnologias são introduzidas em um hospital, algumas recomendações devem ser seguidas de forma a minimizar os riscos envolvidos no seu manuseio. Como é denominado o momento em que o equipamento é posto em uso, e dá-se início a observações sistemáticas de seu desempenho?

A

Treinamento operacional .

B

Início do potencial.

C

Treinamento técnico.

D

Período de Aceitação.

E

Fase de Instalação.

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Q722583

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722583 Administração Geral

Os créditos e financiamentos obtidos por uma empresa são exemplos de recursos

A

materiais.

B

financeiros.

C

humanos .

D

mercadológicos.

E

administrativos.

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Q722582

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722582 Administração Financeira e Orçamentária

Segundo a Lei 8666/ 93, um determinado Hospital Público que necessite comprar um lote de medicamento padronizado, sem caráter emergencial, cujo preço custe R$ 34.000,00, deverá

A

adquirir o medicamento imediatamente numa farmácia próxima, uma vez que se trata de medicamento.

B

desconsiderar o processo licitatório, pois se trata de medicamento de alto custo.

C

realizar o processo licitatório, pois a compra não está enquadrada como dispensa de licitação.

D

comprar o medicamento no laboratório fabricante e realizar o pagamento à vista.

E

efetuar a licitação na modalidade leilão para aceleração do contrato.

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Q722581

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722581 Administração Geral

Como se chama o processo educacional através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de seus cargos e aquisição de novas competências?

A

Seleção.

B

Recrutamento.

C

Avaliação.

D

Entrevista.

E

Treinamento.

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Q722580

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722580 Administração Geral

Qual das opções abaixo relaciona o complexo processo que envolve informação, retroação, orientação, planejamento de providências e mudança de atitudes dentro da organização?

A

Pesquisa de campo.

B

Benefícios espontâneos.

C

Plano de aposentadoria.

D

Avaliação de desempenho.

E

Planos de empréstimos.

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Q722579

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722579 Administração Geral

Qual o documento que tem por finalidade estabelecer as diretrizes básicas para implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde?

A

Resolução da Diretoria Colegiada n° 306/ 2004 da ANVISA.

B

Resolução n° 5.462/2009 da ANVISA.

C

Resolução n° 1821/ 2007 do Conselho Federal de Medicina.

D

Norma Regulamentadora n° 32 do Ministério do Trabalho.

E

Lei n° 8000/ 1993 da Presidência da República.

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Q722578

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722578 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta atribuições da seção de arquivo médico do Serviço de Registros e Informações em Saúde.

A

Resumo do censo diário e preparação de gráficos do movimento estatístico.

B

Apresentação dos boletins do movimento dos pacientes e recebimento do censo diário.

C

Custódia, controle de saídas e devoluções dos prontuários.

D

Controle das visitas e agendamento de consultas para pacientes externos.

E

Realização dos procedimentos administrativos de admissão e alta.

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Q722577

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722577 Administração Geral

Qual o elemento que na abordagem da qualidade atual é a razão de ser de todos os processos organizacionais?

A

Stakeholder.

B

Shareholder.

C

Cliente.

D

Fornecedor.

E

Empreendedor.

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Q722576

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722576 Administração Geral

A ferramenta utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos e na elaboração de planos de ação é chamada de:

A

matriz de priorização.

B

matriz GUT.

C

diagrama da árvore.

D

seiton.

E

5W2H.

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Q722575

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722575 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a opção INCORRETA em relação à Lei N° 8666 de 21 de junho de 1993.

A

Todos os valores, preços e custos utilizados nas licitações terão como expressão monetária a moeda corrente nacional.

B

As compras devem ser processadas através de sistema de registro de preços.

C

Nenhuma compra será feita sem a adequada caracterização de seu objeto e indicação dos recursos orçamentários.

D

A Licitação deverá ser sigilosa, sendo inacessíveis ao público os atos de seu procedimento.

E

O julgamento desta lei deverá ser objetivo e vinculado ao Instrumento Convocatório.

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Q722574

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722574 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta três fundamentos de excelência que servem de referencial aos critérios de excelência do Programa Nacional da Qualidade (PNQ).

A

Sistema fechado; burocracia; e inflexibilidade.

B

Lentidão; valorização da chefia; e foco no lucro.

C

Visão sistêmica; valorização das pessoas; e inovação.

D

Orientação prescritiva; centralização; e sistema fechado.

E

Cartesianismo; visão do passado; e limitação do homem.

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Q722572

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722572 Administração Geral

Para alcançar resultados, o administrador precisa reunir e desenvolver certas competências fundamentais. Um técnico, no seu trabalho, luta para atingir um determinado objetivo ou resultado, assume riscos, defende seus pontos de vista, argumenta e impõe seu estilo pessoal. É correto afirmar que a competência que ele demonstra é:

A

atitude.

B

julgamento.

C

habilidade.

D

relevância.

E

conhecimento.

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Q722571

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722571 Enfermagem

Assinale a opção que NÃO apresenta uma recomendação relativa à área física/localização de lavanderias hospitalares.

A

Localizar-se em um único pavimento, de preferência no nível do solo.

B

Proporcionar boa ventilação e dissipação de calor.

C

Permitir o cruzamento de fluxo de roupas entre as áreas limpa e suja.

D

O fluxo de ar deve sempre ir da área limpa para a suja e nunca o inverso.

E

Ausência de drenagem de qualquer tipo da área limpa para a suja.

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Q722570

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722570 Meio Ambiente

Quanto ao nível de complexidade e assistência prestada, correlacione os tipos de hospital às suas definições, e assinale a opção que apresenta a referência correta.

TIPOS DE HOSPITAL

I - De ensino

II - Secundário

III- Terciário

IV - Local

V - De base

DEFINIÇÕES

( ) Assistência sanitária à população de uma área geográfica determinada, dentro de uma região de saúde.

( ) Assistência nas especialidades médicas básicas.

( ) Maior complexidade dentro de uma área definida.

( ) Assistência a clientes em outras especialidades médicas além das básicas.

( ) Além de prestar assistência sanitária à população, desenvolve atividades de capacitação de recursos humanos.

A

(I) (II) (III) (IV) (V)

B

(II) (IV) (III) (I) (V)

C

(IV) (II) (V) (III) (I)

D

(IV) (III) (V) (II) (I)

E

(V) (II) (I) (III) (IV)

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Q722569

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722569 Meio Ambiente

Segundo a RDC 306/2004, materiais perfurocortantes ou escarificantes, tais como agulhas, escalpes, ampolas de vidro ou lâminas de bisturi, são classificados como resíduos do grupo:

A

B

C

D

E

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Q722568

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722568 Administração Geral

As razões fundamentais que explicam a existência das organizações são: razões sociais, materiais e efeito sinergístico. O efeito sinergístico significa:

A

a perda de energia ou de insumos no sistema.

B

um multiplicador das interações entre seus membros.

C

o aumento de habilidades e a acumulação de conhecimento.

D

a necessidade de relacionamento das pessoas.

E

o retorno de investimento ou de capital dos acionistas.

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Q722567

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722567 Administração Geral

"Nos anos que antecederam 1914, o dinheiro era uma das grandes certezas da vida. Ele era bom e eterno. Depois de 1914, nunca mais foi o mesmo. A Primeira Guerra Mundial mostrou que a nova estabilidade do dinheiro não passava de uma ilusão". Tal frase, do economista John Kenneth Galbraith, localiza na Primeira Guerra Mundial as grandes mudanças de nossa época, conhecida como a era das incertezas. Que fase da história das organizações coincide com esta época?

A

Artesanal.

B

Empreendedora.

C

Informação.

D

Globalização.

E

Industrial.

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Q722566

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722566 Comunicação Social

Qual dos sistemas abaixo tem como uma das vantagens permitir a agilidade do atendimento médico com acesso a exames, laudos e imagens através de sistemas integrados?

A

Tecnologia da Informação.

B

Hotelaria hospitalar.

C

Seção de estatística.

D

Medicina primitiva.

E

Central de nutrição.

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