Questões de Concurso Militar Quadro Técnico 2018 para Primeiro Tenente - Psicologia

De acordo com Bardin (2016), na obra “Análise de Conteúdo”, a categorização é uma operação de classificação de elementos constitutivos de um conjunto por diferenciação e, em seguida, por reagrupamento segundo o gênero (analogia), com os critérios previamente definidos. A categorização é um processo de tipo estruturalista e comporta duas etapas. Marque a opção que apresenta essas duas etapas.

Segundo Vasconcelos (2008), o mediador deve colaborar para que os mediandos falem na primeira pessoa. Especialmente na fase inicial de um processo de mediação é importante que os ânimos exaltados não se expressem na forma de acusações pessoais, mas na forma de impressões sobre como cada um dos interessados sente e percebe o problema. Sendo assim, assinale a opção que apresenta esse modo de comunicação.