Questões CAP 2014 para Cabo - Técnico em Secretariado

Q696062

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696062 Administração Geral

Com relação à qualidade nas organizações, é correto afirmar que :

a qualidade total é uma extensão da melhoria continua nas operações para a estratégia da organização.

a qualidade total é uma das abordagens especificas para produtos, sem aplicação em serviços.

o gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que deve permear somente os gerentes.

a qualidade total é uma extensão da melhoria contínua (focada no nível operacional) para todos os níveis da organização.

a qualidade total, mesmo sendo responsabilidade de todos na organização, deve ser conduzida por gerentes e dirigentes .

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q696073

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696073 Administração Geral

A filosofia de melhoria continua deriva do Kaizen japonês, que é um processo de gestão e uma cultura de negócios que:

busca mudança organizacional por meio de uma inovação disruptiva e incremental.

deve ser imposto de cima para baixo para ter resultados no curto ou médio prazos.

é baseado em círculos de qualidade que buscam a destruição criativa de Schumpeter.

busca a mudança organizacional suave e continua, centrada nas atividades em grupos de pessoas.

busca grandes mudanças continuadas, capazes de alterar a cultura da organização.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Questões de Concurso Militar CAP 2014 para Cabo - Técnico em Secretariado