Questões de Concurso Militar CAP 2013 para Cabo - Técnico Administração
Foram encontradas 3 questões
Q720611
Administração Geral
A Qualidade Total está baseada num conceito que significa
proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade
para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos
gerentes. Como se denomina esse conceito?
Q720621
Administração Geral
Segundo Chiavenatto (2011), o BENCHMARKING foi introduzido
pela Xerox em 1979 como "um processo contínuo de avaliar
produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e
daquelas empresas que são reconhecidas como líderes
empresariais." Assinale a opção que representa a principal
barreira à adoção do BENCHMARKING.
Q720625
Administração Geral
Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa um processo de gestão e uma cultura de negócios.
Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar que o Kaizen