Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2009 para Segundo-Tenente - Administração

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Q643453 Administração Geral
Que processo contínuo e sistemático de pesquisa avalia produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como líderes empresariais ou como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional?
Alternativas
Respostas
1: E