Questões de Concurso Militar CIAAR 2012 para Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho

Um dos motivos pelos quais o comportamento organizacional se afirma é pela multiplicidade de áreas que abarca. A abordagem do comportamento organizacional tem múltiplos temas, como: liderança, comunicação,trabalho em equipe,motivação, tomada de decisão etc. Sobre as áreas do comportamento organizacional, assinale a alternativa incorreta.

Meyer e Allen (1997) descrevem que o comprometimento organizacional classifica-se em três tipos - afetivo, de continuação e normativo -, em virtude dos diferentes tipos de vinculo estabelecidos entre o funcionário e a organização. O comprometimento normativo está relacionado ao sentimento de obrigação moral de permanecer na organização. Sobre os demais tipos de comprometimento organizacional citado pelos autores,assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

O comprometimento de continuação está relacionado à necessidade de se manter trabalhando para a organização ao perceber os custos em deixá-la. As atitudes e os comportamentos dos indivíduos são norteados por_______ específicas. Quando esse tipo de comprometimento torna-se predominante, a relação com a motivação é_________afetada,assim como o desempenho e a satisfação. Quando há uma identificação do individuo com a organização, fica evidente o comprometimento afetivo e as atitudes demonstradas na organização são_______com seus próprios valores.

O líder deve assumir na estratégia de comunicação interna a existência do contrato psicológico, analisando que as pessoas comprometidas com a instituição a qual pertencem empenham-se mais nas suas atividades e na busca dos objetivos organizacionais. Para que haja uma boa comunicação na liderança organizacional, é essencial um continuo processo de feedback com os empregadores, que depende das seguintes ações, exceto:

A motivação é uma força interior propulsora, de importância decisiva no desenvolvimento do ser humano. Sua origem está no desejo de satisfazer necessidades. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre as teorias motivacionais de Abraham Maslow e Frederick Herzberg. A seguir, indique a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os fatores higiênicos não são suficientes para provocar satisfação no ambiente de trabalho,entretanto, são necessários para evitar a insatisfação. A politica da empresa e o salário são fatores que podem levar à insatisfação.

( ) Segundo Maslow, as necessidades são fontes de motivação. O comportamento motivado pode ser encarado como uma ação que o indivíduo se obriga a tomar para aliviar a tensão, que pode ser agradável ou desagradável, e é gerada pela presença da necessidade ou desejo.

( ) A interpretação da pirâmide de Maslow esclarece que o ser humano tende a satisfazer suas necessidades primárias antes de buscar as do mais alto nível. As necessidades fisiológicas estão na base da pirâmide, seguidas,hierarquicamente, pelas necessidades de segurança,estima,necessidades sociais e, por último, no topo da pirâmide,a autorrealização.

( ) Herzerb dividiu os fatores que alteram o comportamento em dois grupos: os higiënicos e os motivacionais. Os fatores motivacionais estão relacionados com o meio que o funcionário atua, são fatores determinados pela organização,e que fazem parte da cultura da empresa. Já os fatores higiênicos são aqueles que se referem ao conteúdo do cargo, que produzem algum efeito de satisfação e aumento de produtividade.

Leia o trecho abaixo e, em seguida,assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

De acordo com Sampaio (1998) e Freitas (2002), a Psicologia do Trabalho e das Organizações, no Brasil, desenvolveu- se em três fases: Psicologia_______, campo que tem como foco central o estudo e a compreensão dos recursos humanos em todos os seus significados e manifestações; Psicologia Industrial, em que o profissional, que trabalha com foco principal no(a) _________, é intitulado de psicotécnico; e Psicologia __________, onde os psicólogos estão voltados para assegurar a produtividade das empresas.