Questões Militares de Comunicação Social - Marketing na Comunicação Social

O endomarketing, por princípio, consiste no envolvimento dos funcionários dos diversos níveis organizacionais da instituição na construção de um plano estratégico de marketing que resulte no enaltecimento de sua imagem. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O endomarketing atua diretamente na excelência do clima organizacional, refletindo diretamente no índice de satisfação interna e na melhoria do fluxo de comunicação entre os diversos níveis da organização.
PORQUE
II. O endomarketing, como ferramenta gerencial, verifica o desempenho dos funcionários, onde através deste desempenho, é possível estabelecer a excelência nos serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

O Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa, que contempla:
I. a melhoria da imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada.
II. o aumento do índice de rotatividade de funcionários atraídos por maiores salários a aqueles que são altamente qualificados.
III. o aumento da motivação dos funcionários ao perceberem que estão inseridos em um ambiente que se preocupa com a qualidade de trabalho e bem-estar.
IV. a lealdade e compromisso que os funcionários desenvolvem com o lugar onde trabalham.
V. uma filosofia que tem aplicação restrita nas transações empresariais orientadas ao lucro.
Estão corretas apenas:

Kotler e Keller (2019) mencionam que os objetivos da propaganda podem ser classificados de acordo com o propósito de informar, persuadir, lembrar ou reforçar e correspondem aos diferentes estágios da hierarquia de efeitos. De acordo com os autores, correlacione a classificação com os objetivos:
CLASSIFICAÇÃO
1- propaganda informativa 2- propaganda persuasiva 3- propaganda de lembrança
4- propaganda de reforço

OBJETIVOS
( ) Busca estimular a repetição da compra de bens e serviços.
( ) Busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos  de produtos já existentes.
( ) Visa a convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa. Os anúncios de carro geralmente  apresentam clientes satisfeitos que usufífrem as vantagens exclusivas de seu novo automóvel.
( ) Procura criar simpatia, preferência, persuasão e a compra de um bem ou serviço. Algumas formas desta  propaganda utilizam a propaganda comparativa, que faz uma comparação explícita dos atributos de duas ou mais marcas,
Assinale a opção com a sequência correta.

Santaella (2017) aborda as formas dos anúncios on-line. À respeito do assunto, assinale a opção correta.

Assinale a alternativa correta quanto ao Marketing de relacionamento.