Em um hospital público, a direção estabeleceu metas para reduzir o tempo de espera no pronto atendimento. Para isso, formulou previamente objetivos, reorganizou a escala de profissionais, coordenou as equipes multiprofissionais e passou a monitorar continuamente os indicadores de desempenho do setor. Com base nas funções administrativas aplicadas à administração hospitalar, assinale a opção correta.

Em determinado hospital público, o diretor participou de uma cerimônia de inauguração de uma nova ala, transmitiu informações sobre novas normas internas para os setores e decidiu pela redistribuição de recursos entre unidades hospitalares para atender à nova ala. Com base nessa situação, assinale a opção correta.