O processo decisório requer a escolha entre o uso da racionalidade e o da intuição, já que, ambos são
concorrentes, mas não são complementares e, muitas vezes, são excludentes.
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Encontram-se, habitualmente, na literatura sobre processo decisório, três possibilidades para a tomada
de decisão: a autocrática, a compartilhada e a delegada.
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Um dos métodos utilizados para classificar as decisões é verificar se a decisão é ou não controlada,
sendo que decisões controladas são rotineiras e repetitivas, já as não controladas são sistemáticas e
independem dos envolvidos.
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