Em geral, os serviços de saúde reduzem o paciente a um mero objeto de intervenção, o trabalhador a
um reprodutor da ordem institucional e as organizações de saúde, a burocracias desinteressadas pelos
desejos e interesses de seus trabalhadores e usuários.
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De acordo com a análise funcionalista de Talcott Parsons, ao assumir o papel de enfermo, o indivíduo
passa a não ser mais considerado como totalmente responsável pelo seu estado, ficando legitimamente
isento das suas obrigações sociais normais, desde que procure ajuda competente (dentro dos parâmetros
oferecidos pela sua sociedade) e coopere com o tratamento indicado.
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A qualidade do cuidado com a saúde resulta, exclusivamente, dos recursos técnicos e materiais
existentes nos diversos serviços de saúde, o que se torna evidente pela existência de serviços com alta
e baixa qualidade.
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