Comunicação administrativa externa objetiva melhorar o relacionamento entre pessoas e setores, horizontal e verticalmente, formal e informalmente, e tem como públicos: fornecedores, distribuidores e bancos.

Comunicação mercadológica interna objetiva promover a motivação, envolvimento e comprometimento dos públicos internos na realização das tarefas, e dar publicidade aos públicos consumidores sobre os diferenciais de competitividade da empresa em relação ao produto, preço e distribuição.  

Comunicação administrativa interna objetiva disseminar eficiente e eficazmente informações, decisões e fatos relacionados à gestão empresarial (planejamento, organização, coordenação e controle), e tem como público: diretoria, acionistas, setores da empresa e colaboradores. 

Comunicação mercadológica externa objetiva tornar comum, compartilhar com os públicos internos: missões, visões, objetivos e metas, valores da empresa, bem como tornar comum a percepção de que a relação remuneração/trabalho é adequada e justa.

Comunicação mercadológica externa objetiva tornar comum aos diferentes públicos uma identidade corporativa positiva; e objetiva propiciar relações institucionais positivas que evitem ou minimizem conflitos e crises envolvendo a empresa e seus diferentes públicos.