Questões de Vestibular MEC 2022 para Tecnologia em Gestão de Qualidade
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Q2173359
Administração Geral
Na figura a seguir, estão representados dois
processos de melhoria contínua, o ciclo PDCA
(Plan, Do, Check, Action) e o ciclo DMAIC (Define,
Measure, Analyze, Improve, Control).
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção.
8. ed. São Paulo: Atlas, 2018 (adaptado).
Acerca dos ciclos de melhoria contínua, avalie as afirmações a seguir.
I. O ciclo PDCA começa com o estágio P (planejar), que envolve coletar e analisar dados de modo a se formular um plano de ação que vise à melhoria no desempenho. II. O ciclo DMAIC inicia-se com a definição do problema, para se entender o escopo do que é necessário fazer, além de estabelecer as exigências de melhoria de produtos, serviços e processos. III. Os ciclos PDCA e DMAIC visam a melhoria contínua de produtos, serviços e processos.
É correto o que se afirma em
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção.
8. ed. São Paulo: Atlas, 2018 (adaptado).Acerca dos ciclos de melhoria contínua, avalie as afirmações a seguir.
I. O ciclo PDCA começa com o estágio P (planejar), que envolve coletar e analisar dados de modo a se formular um plano de ação que vise à melhoria no desempenho. II. O ciclo DMAIC inicia-se com a definição do problema, para se entender o escopo do que é necessário fazer, além de estabelecer as exigências de melhoria de produtos, serviços e processos. III. Os ciclos PDCA e DMAIC visam a melhoria contínua de produtos, serviços e processos.
É correto o que se afirma em
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