Questões de Vestibular MEC 2022 para Tecnologia em Gestão Comercial
Foram encontradas 35 questões
Q2172709
Administração Geral
A terceirização logística é uma prática empresarial adotada por um número cada vez maior de
organizações. Porém, uma escolha errada pode se tornar uma fonte de insatisfação e provocar falhas
corporativas com elevação do custo logístico, além de afetar a competitividade e a imagem da empresa.
São inúmeros os casos de insucesso nos acordos de terceirização, sendo a maioria atribuída a deficiências
no processo decisório. Logo, fica evidente a complexidade da decisão de terceirização logística e a falta
de compreensão, por parte dos executivos, dos fatores que realmente devem ser analisados durante o
processo decisório.
Por ser estratégico para as organizações, a construção do modelo de negócios entende que os “Canais” são instrumentos importantes para a gestão, distribuição e para a consolidação do planejamento da organização. A figura a seguir ilustra essa realidade sob a ótica de uma empresa de softwares.
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR Y. Business model generation: inovação em modelos de negócio – um manual para visionários, inovadores e revolucionários. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011 (adaptado).
Considerando a relação entre os canais e a Logística como atividade estratégica para a organização, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os canais, em se tratando do Modelo de Negócios, indicam os meios pelos quais o negócio vai manter as relações com o cliente e como o produto será entregue ao consumidor, permitindo a criação da interface entre a empresa e o seu segmento de atuação.
PORQUE
II. Ao criar uma proposta de um modelo de negócio, a organização deve abrir mão da terceirização de seu processo logístico, sob o argumento de que o elevado custo desse aspecto pode inviabilizar a competitividade de determinado produto.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Por ser estratégico para as organizações, a construção do modelo de negócios entende que os “Canais” são instrumentos importantes para a gestão, distribuição e para a consolidação do planejamento da organização. A figura a seguir ilustra essa realidade sob a ótica de uma empresa de softwares.
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR Y. Business model generation: inovação em modelos de negócio – um manual para visionários, inovadores e revolucionários. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011 (adaptado).
Considerando a relação entre os canais e a Logística como atividade estratégica para a organização, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os canais, em se tratando do Modelo de Negócios, indicam os meios pelos quais o negócio vai manter as relações com o cliente e como o produto será entregue ao consumidor, permitindo a criação da interface entre a empresa e o seu segmento de atuação.
PORQUE
II. Ao criar uma proposta de um modelo de negócio, a organização deve abrir mão da terceirização de seu processo logístico, sob o argumento de que o elevado custo desse aspecto pode inviabilizar a competitividade de determinado produto.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Q2172710
Administração de Recursos Materiais
Uma empresa comercializa colchões desde 2010.
Inicialmente, adquiria os colchões de um
fornecedor/distribuidor que os entregava no prazo
de três dias, enquanto o fornecedor/fabricante
realizava a entrega após 30 dias. Ao priorizar o
prazo de entrega, a empresa deixou de analisar
diferenças importantes de custo, como o preço
unitário do colchão e o valor cobrado de frete
(o preço do distribuidor chegou a ser 22% superior
ao preço do fabricante — considerando o preço
unitário do colchão). Ao contratar um gestor
financeiro, a empresa passou a pesquisar e realizar
o controle dos custos fixos (CF) e variáveis (CV)
envolvidos nas compras e demais atividades do
estabelecimento. A realização de uma boa compra
refletia diretamente no preço de venda (PV), pois
outras informações deveriam ser consideradas
para a precificação do item: como o valor dos
impostos pagos (IMP) e a margem de lucro
estabelecida para os produtos (ML).
Nessa situação, o gestor financeiro explicou que, para calcular o preço ideal, era preciso aplicar a fórmula
Nessa situação, o gestor financeiro explicou que, para calcular o preço ideal, era preciso aplicar a fórmula
Q2172711
Gerência de Projetos
Para seu crescimento contínuo, as empresas
realizam investimentos em bens e serviços,
objetivando agregar valor. Portanto, a análise de
viabilidade de projetos de investimento é uma
preocupação dos empresários. As empresas não
devem assumir riscos que afetem seus negócios
ou que não lhes permitam honrar compromissos.
Também é importante conhecer alternativas que
minimizem esses riscos.
Considerando a importância da análise de viabilidade de um projeto, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento sobre os fatores de risco inflacionário, conjuntural e financeiro é uma alternativa para minimizar os riscos de um projeto; portanto, o levantamento desses fatores deve ser realizado para verificar sua viabilidade.
II. O prazo de retorno do investimento inicial (payback), a taxa interna de retorno (TIR) e o valor presente líquido (VPL) são alguns dos parâmetros utilizados para mensurar a viabilidade de um projeto.
III. A análise de sensibilidade visa aferir em que medida a rentabilidade de um projeto se altera em consequência de sua modificação.
É correto o que se afirma em
Considerando a importância da análise de viabilidade de um projeto, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento sobre os fatores de risco inflacionário, conjuntural e financeiro é uma alternativa para minimizar os riscos de um projeto; portanto, o levantamento desses fatores deve ser realizado para verificar sua viabilidade.
II. O prazo de retorno do investimento inicial (payback), a taxa interna de retorno (TIR) e o valor presente líquido (VPL) são alguns dos parâmetros utilizados para mensurar a viabilidade de um projeto.
III. A análise de sensibilidade visa aferir em que medida a rentabilidade de um projeto se altera em consequência de sua modificação.
É correto o que se afirma em
Q2172712
Administração Geral
Osvaldo assumiu a gestão da área comercial há cerca
de quatro meses e, com isso, o desafio de melhorar
o desempenho de vendas. Durante esse período,
ele tem se dedicado a observar o comportamento
e a forma de trabalho de cada profissional e
identificou que os vendedores não têm atuado em
equipe, mas, sim, em grupo. Como forma de inovar
e melhorar a produtividade do setor, Osvaldo tem
organizado e planejado a implementação de um
modelo de trabalho em equipe, e, para que possa
alcançar sucesso nessa iniciativa, ele deverá cuidar
de alguns aspectos essenciais.
OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão de pessoas: como agem as empresas e seus gestores. São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Sobre o desenvolvimento de equipes comerciais, avalie as afirmações a seguir.
I. A comunicação entre os membros deverá ser bem trabalhada, de forma a criar um compromisso unificado em relação aos objetivos.
II. As habilidades de negociação do gestor serão fundamentais para o alcance de um consenso quanto aos objetivos a serem alcançados.
III. O gestor deverá assumir uma liderança capaz de impulsionar e alavancar as pessoas, gerando apoio interno e assumindo a frente em conexões com as demais áreas da organização.
IV. Os membros precisarão desenvolver as habilidades necessárias para realizar todas as tarefas do setor, pois somente dessa forma o trabalho em equipe ocorrerá de maneira satisfatória.
É correto o que se afirma em
OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão de pessoas: como agem as empresas e seus gestores. São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Sobre o desenvolvimento de equipes comerciais, avalie as afirmações a seguir.
I. A comunicação entre os membros deverá ser bem trabalhada, de forma a criar um compromisso unificado em relação aos objetivos.
II. As habilidades de negociação do gestor serão fundamentais para o alcance de um consenso quanto aos objetivos a serem alcançados.
III. O gestor deverá assumir uma liderança capaz de impulsionar e alavancar as pessoas, gerando apoio interno e assumindo a frente em conexões com as demais áreas da organização.
IV. Os membros precisarão desenvolver as habilidades necessárias para realizar todas as tarefas do setor, pois somente dessa forma o trabalho em equipe ocorrerá de maneira satisfatória.
É correto o que se afirma em
Q2172713
Administração Geral
A estratégia organizacional auxilia uma empresa
a se posicionar no segmento de mercado em que
atua, pois planeja e implanta ações sistematizadas
para alcançar um objetivo. Assim, a estratégia
deve guiar a organização para obter os resultados
esperados e superar a concorrência. Nesse contexto,
estratégias e planejamentos de gestão podem ser
organizados em função dos níveis hierárquicos de
uma organização. A figura a seguir ilustra esses
níveis hierárquicos.
NOGUEIRA, C. S. (Org.). Planejamento estratégico. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O nível estratégico é composto pelos gestores da cúpula de uma organização, sendo responsável pela articulação e execução nos diversos departamentos, como financeiro, de marketing e de recursos humanos.
II. O nível tático representa o nível gerencial de uma organização, sendo responsável pela implementação das decisões estratégicas definidas no nível acima, em que estratégias e objetivos são focados em médio prazo.
III. O nível operacional é responsável pela realização de tarefas rotineiras, definindo procedimentos e processos específicos com detalhamento de atividades operacionais para os funcionários realizarem seu serviço.
É correto o que se afirma em
NOGUEIRA, C. S. (Org.). Planejamento estratégico. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O nível estratégico é composto pelos gestores da cúpula de uma organização, sendo responsável pela articulação e execução nos diversos departamentos, como financeiro, de marketing e de recursos humanos.
II. O nível tático representa o nível gerencial de uma organização, sendo responsável pela implementação das decisões estratégicas definidas no nível acima, em que estratégias e objetivos são focados em médio prazo.
III. O nível operacional é responsável pela realização de tarefas rotineiras, definindo procedimentos e processos específicos com detalhamento de atividades operacionais para os funcionários realizarem seu serviço.
É correto o que se afirma em