Questões de Vestibular de Administração Geral - Gestão de processos
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A literatura de gestão por processos classifica os processos e os diferencia entre processos principais ou primários e os secundários, com vistas promover um mapeamento das atividades necessárias a otimização dos resultados. Considerando essas informações, é correto afirmar que:
Um dos métodos utilizados para classificar as decisões é verificar se a decisão é ou não controlada, sendo que decisões controladas são rotineiras e repetitivas, já as não controladas são sistemáticas e independem dos envolvidos.
As decisões do tipo autocrática são decisões transferidas para a equipe ou para a pessoa que recebeu poderes para isso.
Encontram-se, habitualmente, na literatura sobre processo decisório, três possibilidades para a tomada de decisão: a autocrática, a compartilhada e a delegada.
O processo decisório requer a escolha entre o uso da racionalidade e o da intuição, já que, ambos são concorrentes, mas não são complementares e, muitas vezes, são excludentes.