Questões de Vestibular de Administração Geral - Análise SWOT
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Q2186938
Administração Geral
Suponha que você trabalhe como secretário executivo em uma empresa brasileira produtora de leite
aromatizado. A concorrência acirrada no mercado levou essa empresa a fazer uma análise do ambiente
externo e de seu ambiente interno. As análises levaram às constatações apresentadas no quadro SWOT
a seguir.
Depois de obter o quadro SWOT, é preciso utilizar a análise cruzada das informações para que seja possível encontrar uma alternativa para o sucesso da operação desse negócio.
Nesse sentido, a empresa em questão deve
Depois de obter o quadro SWOT, é preciso utilizar a análise cruzada das informações para que seja possível encontrar uma alternativa para o sucesso da operação desse negócio.
Nesse sentido, a empresa em questão deve
Q2172706
Administração Geral
A Academia Lord Prime Ltda. atua de forma inovadora com pessoas da terceira idade. Em âmbito
municipal, tornou-se referência no serviço especializado e adaptado às necessidades desse público.
Entre as diversas ações e facilidades que oferece, destaca-se o sistema de transporte adaptado ao
que seus clientes precisam. Ela não é a única em seu mercado de atuação. Outras três academias
focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Lord Prime, dispõem de profissionais qualificados
para trabalhar com seus clientes de modo individualizado. A Lord Prime gostaria de estar instalada na
avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos
comerciais nessa avenida.
Isso traz alguns problemas para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator é que a prefeitura está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, gratuitamente, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população local da terceira idade não trocaria uma academia paga por uma gratuita. Com o objetivo de entender e melhorar a estratégia da empresa, seu gestor e a sua equipe de trabalho realizaram uma análise do ambiente interno e do ambiente externo, utilizando, para isso, a matriz SWOT.
Após a análise e o mapeamento de ambiente, o gestor e a sua equipe concluíram que
Isso traz alguns problemas para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator é que a prefeitura está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, gratuitamente, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população local da terceira idade não trocaria uma academia paga por uma gratuita. Com o objetivo de entender e melhorar a estratégia da empresa, seu gestor e a sua equipe de trabalho realizaram uma análise do ambiente interno e do ambiente externo, utilizando, para isso, a matriz SWOT.
Após a análise e o mapeamento de ambiente, o gestor e a sua equipe concluíram que
Q2172691
Administração Geral
Dois irmãos são proprietários de uma loja de material médico no centro de uma cidade.
Ultimamente, as vendas vêm caindo de forma significativa, sem que eles pudessem identificar
as causas. Então, o irmão mais velho desenvolveu uma pesquisa interna, com os clientes, para
entender a situação, enquanto sua irmã começou uma pesquisa junto aos concorrentes, como
cliente oculto. Passados quase trinta dias, os dois irmãos reuniram-se para analisar todas as
informações e dados coletados. Nessa análise, perceberam que o seu segmento de negócios é
de extrema necessidade e que existe a tendência de os clientes sempre comprarem produtos
médicos para atender a necessidades urgentes. A conclusão que os dois irmãos obtiveram foi que
é primordial a construção de um relacionamento duradouro com os clientes, pois essas não são
compras eventuais, e sim para demandas especificas. Portanto, a necessidade de aumentar a
fidelização de clientes valiosos tem feito com que estratégias de vendas pessoais sejam utilizadas
em conjunto com programas específicos.
Considerando a situação descrita, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta que os irmãos devem implementar na empresa.
Considerando a situação descrita, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta que os irmãos devem implementar na empresa.