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Q1010415

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q1010415 Administração Geral

Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade são utilizadas para verificar:

Alternativas

O número de pessoas trabalhando no contrato.

Em que medida os critérios acordados são cumpridos.

Se todos os fornecedores da organização tem certificação ISO 9001.

Todas as opções acima.

Nenhuma das opções acima.

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Q1010414

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q1010414 Administração Geral

A identificação e rastreabilidade, item 7.5.3, significa:

Alternativas

Definir as etapas de medição do produto e registrar os resultados.

Controlar somente os materiais usados na realização do produto.

Quando aplicável, o controle, registro e identificação única do produto.

A identificação do produto final.

A identificação do fornecedor da matéria prima.

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Q1010413

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q1010413 Administração Geral

No manual da qualidade de uma organização é apresentada a exclusão do item 7.6 – Controle de dispositivos de medição e monitoramento. A justificativa apresentada fundamenta-se no fato de a empresa ser prestador de serviços e por este motivo não possuir produtos tangíveis de serem medidos ou monitorados. Desta forma, podemos afirmar que:

Alternativas

cabe à empresa definir o escopo do seu sistema de gestão da qualidade e, portanto, ela pode excluir qualquer requisito que considere difícil de ser implantado e implementado.

há um equívoco na definição do escopo, pois a norma não permite exclusões.

este não é um assunto que compete à auditoria interna, uma vez que o manual da qualidade é um documento contratual que só tem interesse para o OCS.

de acordo com o item 1.2, não há nenhum problema, pois a empresa justificou devidamente a exclusão de um requisito da seção 7 que não se aplica à natureza de sua organização e produto.

não há nenhum problema, pois qualquer organização pode excluir qualquer requisito, desde que seja na seção 7.

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Q1010412

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q1010412 Administração Geral

Dentre os registros obrigatórios exigidos pela NBR ISO 9001 estão:

Alternativas

Registros das análises críticas pela Alta Direção.

Registros das análises críticas dos requisitos relacionados aos produtos.

Registros das avaliações dos fornecedores.

Registros dos resultados de calibração e verificação dos dispositivos de medição e monitoramento.

Todas as alternativas anteriores.

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Q1010411

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO INEAA Órgão: CREA-GO Prova: INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q1010411 Administração Geral

A NBR ISO 9001 estabelece procedimentos obrigatórios para:

Alternativas

Aquisição, treinamento, controle de produto não-conforme, ação preventiva, ação corretiva e auditorias internas.

Avaliação de fornecedores, controle de documentos, controle de registros, auditorias internas, controle de produto não-conforme e ação corretiva.

Ação corretiva, ação preventiva, controle de documentos, controle de produto não-conforme, controle de registros e auditorias externas.

Ação corretiva, ação preventiva, controle de documentos, controle de produto não-conforme, controle de registros e auditorias internas.

Ação corretiva, treinamento, verificação de satisfação do cliente, ação preventiva, controle de registros e auditorias internas.

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