Questões de Concurso nível Superior | Qconcursos.com

Q4240110

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240110 Engenharia de Software

Uma vulnerabilidade crítica foi identificada em uma biblioteca amplamente utilizada no desenvolvimento de software de um Tribunal de Justiça. Para avaliar rapidamente quais aplicações podem ser afetadas, inclusive quando a biblioteca está presente por intermédio de outros componentes incorporados ao sistema, a organização deve priorizar a prática de

A

manter inventários atualizados dos componentes empregados pelas aplicações e das relações existentes entre eles.

B

monitorar continuamente eventos operacionais e indicadores de desempenho associados à execução dos sistemas.

C

validara origem e a integridade dos artefatos obtidos de fornecedores externos por meio de mecanismos criptográficos.

D

estabelecer processos formais para homologação, aprovação e distribuição de bibliotecas utilizadas nos projetos.

E

registrar e manter o histórico das versões implantadas nos diferentes ambientes ao longo do ciclo de vida do software.

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Q4240109

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240109 Segurança da Informação

Durante uma auditoria em um sistema judicial, verificou-se que o processo de concessão e revisão de acessos apresentava alto esforço administrativo, divergências entre perfis de usuários com responsabilidades semelhantes e dificuldade para manter as autorizações alinhadas a mudanças internas. Nesse cenário, a abordagem mais adequada para a área de segurança da informação é

A

agrupar permissões em papéis relacionados às responsabilidades exercidas e associar usuários a esses papéis conforme suas necessidades de atuação.

B

liberar acessos adicionais por responsabilidade operacional, com ativação temporária e registro formal da necessidade apresentada de forma padronizada.

C

definir políticas de acesso que combinem responsabilidades internas, preferências do usuário, características do recurso e condições do ambiente operacional.

D

manter a concessão individual de permissões, desde que as revisões de acesso sejam padronizadas por responsabilidade interna e executadas periodicamente.

E

ampliar permissões por grupo de responsabilidade interna, compensando eventuais excessos por meio de trilhas de auditoria e monitoramento contínuo.

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Q4240108

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240108 Arquitetura de Software

Em um Tribunal de Justiça, uma arquitetura de integração deve atender simultaneamente a: consultas sob demanda a autos digitais, distribuição de mudanças de andamento processual a múltiplos consumidores independentes e padronização dos contratos de integração. A solução deve permitir evolução independente entre produtores e consumidores, sem expor estruturas internas de persistência. Nesse contexto, a abordagem adequada é

A

expor o histórico interno de alterações do sistema processual como contrato público de integração, usando-o como API principal para consumidores externos.

B

definir contratos OpenAPI para consultas síncronas e contratos AsyncAPI para eventos assíncronos de domínio, usando envelope padronizado, como CloudEvents.

C

substituir as APIs de consulta por webhooks documentados na OpenAPI usando CloudEvents, uniformizando consultas e notificações como chamadas HTTP iniciadas pelo Tribunal.

D

representar alterações de andamento processual como recursos REST consultados pelos consumidores usando CloudEvents, evitando infraestrutura de mensageria.

E

documentar notificações assíncronas por callbacks OpenAPI e contratos SyncAPI associados às operações que possam alterar autos digitais.

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Q4240107

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240107 Arquitetura de Software

Em um Tribunal de Justiça, um portal de serviços digitais permite que advogados e cidadãos consultem processos, protocolem petições, acompanhem audiências e recebam comunicações processuais. A solução é composta por microsserviços executados em contineres, com escalabilidade dinâmica. O acesso externo ocorre por APIs HTTPS. Alquns servicos, como validacão de documentos e consultaa sistemas legados, podem apresentar indisponibilidades temporárias e não devem comprometer todo o fluxo de protocolo. Nesse cenário, a composição arquitetural adequada é

A

expor Circuit Breaker como catálogo de serviços, API Gateway para consumo do broker de mensagens pelo portal, Service Discovery para publicação de eventos e REST para impedir indisponibilidade de sistemas legados.

B

utilizar REST como mecanismo de desacoplamento assíncrono, Service Discovery para criptografia das APIs públicas, Circuit Breaker em chamadas assíncronas sujeitas a falhas e mensageria para consultas síncronas do portal e API Gateway para eliminar falhas transitórias.

C

expor a mensageria ao portal externo, utilizar Service Discovery para autenticação dos usuários, REST para envio assíncrono de comunicações, Circuit Breaker em chamadas síncronas sujeitas a falhas temporárias e API Gateway para registrar estaticamente instâncias dos serviços.

D

utilizar Service Discovery como ponto público de entrada, REST síncrono para as comunicações pós-protocolo, API Gateway entre microsserviços internos e Circuit Breaker para persistência de eventos.

E

usar API Gateway como ponto de entrada externo, Service Discovery para localização dinâmica dos microsserviços, Circuit Breaker em chamadas síncronas sujeitas a falhas temporárias e mensageria para eventos posteriores à confirmação do protocolo eletrônico.

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Q4240106

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240106 Programação

Um Tribunal de Justiça mantém uma consulta pública em Spring Boot que lista milhares de processos filtrados por classe, comarca e situação. A tela exibe número, órgão julgador, classe, data de distribuição e última movimentação, mas a atualização recente elevou a latência por navegação em associações tardias. Considerando JPA/Hibernate e a necessidade de evitar materialização desnecessária do grafo de entidades, a solução tecnicamente correta é

A

configurar @Batchsize nas coleções e retornar o grafo completo de cada processo em execução.

B

utilizar projeção DTO com os campos exibidos e calcular a última movimentação na consulta.

C

substituir as consultas de leitura do domínio e updates por JDBC e manter JPA nas gravações.

D

aplicar JOIN FETCH nas associações de movimentações, partes, documentos e assuntos relacionados.

E

habilitar cache de segundo nível para as entidades envolvidas e mantera consulta atual otimizada.

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Q4240105

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240105 Governança de TI

No contexto do OWASP SAMM v2.0, um órgão público estabelece indicadores para acompanhar a eficácia de seu programa de segurança de aplicações, define KPIs, monitora tendências e utiliza os resultados obtidos para revisar o roadmap de segurança e ajustar iniciativas futuras. Essa atividade está diretamente associada à prática de

A

avaliar o impacto de incidentes potenciais e classificar aplicações segundo seu perfil de risco corporativo.

B

estabelecer requisitos de segurança para fornecedores e componentes externos utilizados no desenvolvimento.

C

desenvolver e manter padrões técnicos de segurança aplicáveis às tecnologias utilizadas pela organização.

D

medir a efetividade do programa de segurança e utilizar os resultados para orientar sua evolução contínua.

E

identificar obrigações regulatórias externas e convertê-las em requisitos de conformidade para as aplicações.

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Q4240104

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240104 Engenharia de Software

Após a implementação de correções em um sistema de processo eletrônico, a equipe de qualidade definiu a reexecução de casos de teste previamente aprovados, além de cenários relacionados aos componentes impactados pelas alterações. A atividade descrita corresponde à execução de testes de

A

aceitação, destinados à confirmação do atendimento dos requisitos de negócio por representantes dos usuários finais de acordo com requisitos previamente definidos.

B

usabilidade, destinados à avaliação da facilidade de utilização da aplicação por perfis representativos de usuários, de acordo com testes previamente aprovados.

C

desempenho, voltados à medição de tempos de resposta e comportamentos previamente validados após alterações realizadas no software.

D

integração, destinados à validação das interfaces de comunicação entre componentes internos, serviços externos e mecanismos de troca de dados definidos previamente.

E

regressão, destinados à verificação da preservação de comportamentos previamente validados após modificações realizadas no software.

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Q4240103

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240103 Direito Digital

Durante a implantação de uma solução de inteligência artificial destinada ao apoio da atividade jurisdicional, o órgão responsável realiza um estudo formal para documentar as operações de tratamento de dados pessoais envolvidas, identificar possíveis impactos decorrentes dessas operações e estabelecer controles destinados à sua mitigação. Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados pessoais, o produto resultante dessa atividade é denominadо

A

Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação, utilizado para registrar riscos de uso, suporte e disponibilização de recursos computacionais aos usuários.

B

Documento de Arquitetura Corporativa, utilizado para representar mitigação de riscos associados a processos, aplicações e componentes tecnológicos da instituição.

C

Política de Governança Algorítmica, destinada a mitigar riscos relacionados ao ciclo de vida dos modelos computacionais utilizados pela solução.

D

Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais, elaborado para avaliar riscos associados ao tratamento de dados e registrar medidas de mitigação correspondentes.

E

Plano de Continuidade de Serviços Digitais, elaborado para tratar riscos de indisponibilidade e recuperação da solução em situações de falha operacional.

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Q4240102

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240102 Governança de TI

Considere um Tribunal de Justiça que mantém o produto digital "Portal de Serviços do Cidadão", utilizado para serviços processuais diversos. A área de TI busca comunicar a evolução do produto, alinhar expectativas institucionais e apoiar decisões de priorização. Diante disso, o roadmap do produto deve

A

especificar histórias de usuário, critérios de aceite, tarefas técnicas e componentes necessários aos próximos ciclos de desenvolvimento.

B

vincular metas do produto a resultados pretendidos e iniciativas planejadas, evidenciando valor para usuários e para o Tribunal.

C

consolidar demandas recebidas em lista de execução, considerando estimativas, dependências e alocação das equipes responsáveis.

D

registrar entregas previstas em ciclos definidos, com escopo detalhado, marcos formais e regras para alteração do planejamento.

E

estruturar planos por área demandante, refletindo necessidades locais, prioridades específicas e solicitações operacionais de cada unidade.

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Q4240101

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240101 Engenharia de Software

Em um órgão público, pretende-se ampliar a oferta de serviços digitais aos cidadãos. Antes de definir funcionalidades ou iniciar o desenvolvimento de soluções tecnológicas, a equipe responsável decidiu realizar uma etapa de Product Discovery para reduzir incertezas e orientar a tomada de decisão. Nessa etapa, a equipe deve priorizar a realização de atividades voltadas a

A

compreender necessidades dos usuários, investigar problemas relevantes, analisar evidências disponíveis e validar hipóteses relacionadas ao produto.

B

estimar o esforço das demandas aprovadas, consolidar o backlog de execução e controlar o cronograma de desenvolvimento do produto.

C

desenvolver funcionalidades priorizadas, monitorar indicadores de uso em produção e executar correções evolutivas.

D

especificar regras de negócio detalhadas, documentar critérios de aceite e elaborar artefatos técnicos para implementação.

E

definir datas de entrega, distribuir responsabilidades operacionais e acompanhara execução das atividades planejadas.

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Q4240100

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240100 Engenharia de Software

Em um Tribunal de Justiça, uma equipe pretende aprimorar a experiência digital dos cidadãos na consulta de audiências, custas e movimentações processuais. Antes de definir funcionalidades e iniciar o desenvolvimento da solução, decidiu-se adotar práticas de Design Thinking e Product Discovery. Em tal situação, a abordagem mais adequada consiste em

A

levantar funcionalidades desejadas pelas áreas envolvidas, estimar esforço de implementação e definir cronogramas para entrega incremental.

B

registrar hipóteses de produto, definir indicadores de desempenho e monitorar resultados após a disponibilização da solução aos usuários.

C

realizar pesquisas com usuários, sintetizar necessidades e comportamentos observados, desenvolver protótipos e avaliá-los com usuários antes da implementação.

D

mapear processos internos, consolidar regras de negócio e elaborar documentação funcional para validar previamente a arquitetura do sistema.

E

identificar restrições técnicas existentes, priorizar demandas institucionais e detalhar requisitos funcionais para orientar o desenvolvimento da solução.

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Q4240099

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240099 Governança de TI

Em um Tribunal de Justiça, equipes utilizam diferentes abordagens de trabalho e apresentam bom desempenho individual. Entretanto, iniciativas que envolvem múltiplas equipes enfrentam atrasos recorrentes decorrentes de dependências e conflitos de prioridade. Considerando a abordagem Flight Levels, a ação correta que deve ser adotada para tratar esse cenário é

A

concentrar a condução das iniciativas em uma unidade organizacional responsável pela execução integrada das atividades previstas.

B

uniformizar eventos, cadências e artefatos de trabalho utilizados por equipes envolvidas nas iniciativas analisadas.

C

reforçar o monitoramento de desempenho das equipes por meio de métricas operacionais detalhadas e frequentes.

D

estabelecer mecanismos de coordenação e visibilidade para gerenciar o fluxo de trabalho compartilhado entre equipes envolvidas.

E

definir um modelo de trabalho organizacional para substituir abordagens atualmente adotadas pelas equipes participantes.

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Q4240098

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240098 Direito Digital

Durante a definição dos requisitos de um sistema que realizará tratamento de dados pessoais, a equipe de TI decidiu adotar medidas alinhadas aos princípios de proteção de dados desde a concepção da solução e de configuração padrão voltada à preservação da privacidade. Nesse contexto, a medida mais aderente a esses princípios é

A

estabelecer avaliações periódicas dos processos de tratamento conduzidas por equipes responsáveis pela governança de dados.

B

adotar procedimentos de monitoramento contínuo das operações realizadas, assegurando rastreabilidade das ações exeсиtadas no ambiente.

C

coletar apenas os dados necessários para a finalidade declarada e configurar permissões de acesso compatíveis com as funções efetivamente desempenhadas.

D

manter documentação atualizada das bases legais utilizadas, dos fluxos de tratamento e dos responsáveis pelas atividades de processamento.

E

implementar mecanismos de registro das operações realizadas pelos usuários, permitindo auditorias posteriores e investigação de incidentes de segurança.

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Q4240097

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240097 Engenharia de Software

Um Tribunal de Justiça desenvolve um sistema de intimação eletrônica utilizando Scrum. Na Sprint Review, stakeholders informam que nova regulamentação alterou prioridades de negócio e valor esperado de funcionalidades futuras. Segundo o Scrum Guide 2020, diante disso, a conduta adequada é

A

transferira priorização para a Sprint Retrospective, conduzindo a definição futura com participação direta dos stakeholders.

B

delegar aos Developersa ordenação do Product Backlog, conforme o impacto técnico identificado na regulamentação.

C

aguardar a próxima Sprint Planning, mantendo o Product Backlog inalterado após a Sprint Review.

D

usar o feedback para revisar o produto e adaptar o Product Backlog conforme novas necessidades.

E

registrar a nova regulamentação no Sprint Backlog encerrado, mantendo histórico formal das funcionalidades regulatórias ainda não entregues.

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Q4240096

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240096 Programação

Considere que em um Tribunal de Justiça foi desenvolvido um robô de RPA para consultar diariamente processos eletrônicos e registrar movimentações em um banco de dados. Durante a execução, podem ocorrer falhas temporárias de conexão com o sistema processual. Uma analista implementou o seguinte trecho de código Java, que será executado em condições ideais:

Q31.png (330×170)

Nesse cenário,

A

o mecanismo adotado permite registrar itens que apresentaram falha para tentativa posterior de processamento, aumentando a resiliência da automação.

B

o uso do bloco try-catch caracteriza uma atividade típica de modelagem BPM, em consonância com a automação RPA realizada.

C

o código apresentado inclui o monitoramento da execução do robô, pois todas as falhas passam a ser corrigidas automaticamente.

D

a inclusão do processo em uma fila de reprocessamento garante que a falha original não voltará a ocorrer em execuções futuras.

E

o tratamento implementado interrompe a execução completa do robô quando ocorre uma exceção durante o processamento de um item.

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Q4240095

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240095 Arquitetura de Software

Em um Tribunal de Justiça que utiliza hyperautomation para automatizar a distribuição e classificação de processos, um robô RPA consome um serviço, desenvolvido em Java, responsável por integrar sistemas corporativos, mecanismos de OCR, modelos de IA e APIs judiciais. Considere o trecho de código abaixo implementado nessa arquitetura.

Q30.png (548×232)

Durante uma auditoria interna, foi identificado que determinadas falhas de integração não são adequadamente rastreadas, dificultando a sustentação das automações e a identificação de causas-raiz em incidentes que envolvem múltiplos componentes. Nesse cenário, é pertinente

A

refatorar o serviço para utilizar tratamento específico de exceções, registros estruturados com correlação de eventos, integração por APIs desacopladas e mecanismos de observabilidade que permitam auditoria e rastreamento completo das execuções entre RPA, OCR, IA e sistemas corporativos.

B

priorizar mecanismos de reprocessamento automático no workflow digital, mantendo os tratamentos de exceção locais em cada componente para preservar a autonomia operacional das equipes, e manter os registros técnicos distribuídos entre os componentes.

C

manter o fluxo atual de processamento e ampliar a capacidade dos robôs para registrar eventos operacionais, preservando a lógica de tratamento existente e concentrando a supervisão das integrações nos componentes de automação.

D

estabelecer mecanismos independentes de monitoramento para OCR, IA, APIs e robôs, permitindo que cada tecnologia possua métricas próprias de desempenho e tratamento específico de ocorrências em seus respectivos ambientes.

E

migrar a maior parte da lógica de integração para classes utilizadas pelos robôs, utilizando herança para compartilhamento de funcionalidades, e substituir parte das integrações por rotinas executadas diretamente pelos modelos de IA para reduzir a dependência de serviços intermediários.

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Q4240094

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240094 Engenharia de Software

Uma equipe de analistas de um Tribunal de Justiça decidiu avaliar a eficiência do fluxo de processamento de recursos utilizando métricas ágeis adaptadas à gestão processual. Durante um período de 20 dias úteis, foram coletados os seguintes dados:

• No 1º dia do período havia 40 recursos aguardando análise inicial.
• Ao longo do período, ingressaram mais 120 recursos.
• No 20º dia do período havia 60 recursos ainda não concluídos.
• Durante o período 100 recursos foram concluídos.
A análise do fluxo mostrou que, em média, havia 50 recursos simultaneamente em tramitação (Work in Progress - WIP).

Nesse cenário, o throughput médio foi de

A

2,5 recursos por dia útil, o Cycle Time médio foi de aproximadamente 8 dias e o CFD indicaria estreitamento das faixas entre estados do fluxo, caracterizando crescimento do WIP médio.

B

5 recursos por dia útil, o Lead Time médio foi de aproximadamente 10 dias e o CFD indicaria aumento do número de recursos em tramitação ao longo do período analisado.

C

6 recursos por dia útil, o Lead Time médio foi de aproximadamente 8,3 dias e o CFD indicaria tendência de redução do número de recursos em tramitação ao longo do período.

D

5 recursos por dia útil, o Cycle Time médio foi de aproximadamente 12 dias e o CFD indicaria estabilidade do WIP, pois a diferença entre a entrada e a saída total de recursos foi pequena.

E

4 recursos por dia útil, o Lead Time médio foi de aproximadamente 10 dias e o CFD indicaria aumento do número de recursos em tramitação decorrente da redução do fluxo de entrada.

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Q4240093

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240093 Marketing

Uma equipe foi designada para elaborar a Visão de Produto de uma nova plataforma destinada à integração de serviços processuais e administrativos. Durante os trabalhos, duas atividades específicas foram realizadas: a primeira buscou compreender as necessidades, dificuldades e benefícios esperados pelos usuários internos e externos; a segunda consistiu no estudo sistemático de soluções adotadas por outros órgãos e organizações para identificar oportunidades, riscos e diferenciais relevantes. Nesse contexto, a primeira atividade

A

está vinculada à identificação de restrições resolvidas pelo produto, enquanto a segunda corresponde ao processo de priorização de funcionalidades, permitindo consolidar o escopo operacional da primeira versão da solução.

B

representa a definição dos objetivos estratégicos institucionais, enquanto a segunda caracteriza a validação de requisitos junto às áreas usuárias, formando a base para a homologação da solução em ambiente produtivo.

C

está associada ao canvas de proposição de valor, enquanto a segunda corresponde à análise competitiva, ambas contribuindo para o alinhamento do produto com a geração de valor e com o contexto estratégico em que será inserido.

D

corresponde à análise competitiva, enquanto a segunda se relaciona ao levantamento de restrições futuras, sendo ambas utilizadas para validar tecnicamente a arquitetura da solução antes da definição de objetivos estratégicos.

E

caracteriza o mapeamento de capacidades de negócio, enquanto a segunda representa a definição da proposição de valor, sendo ambas direcionadas à especificação detalhada dos requisitos funcionais do produto.

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Q4240092

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240092 Matemática

Considere que um Tribunal de Justiça disponibilizou um novo sistema de acompanhamento de metas institucionais para seus funcionários. Após dois meses de utilização, a equipe de analistas levantou os seguintes dados:

• 1.500 funcionários receberam acesso ao sistema.
• 1.200 utilizaram o sistema pelo menos uma vez.
• Em pesquisa CSAT respondida por 800 usuários, 600 declararam estar satisfeitos com a solução.
Em pesquisa NPS respondida por 600 usuários, foram registrados 300 promotores, 180 neutros e 120 detratores.

Com base nos indicadores apresentados, a taxa de adoção foi de

A

80%, o CSAT foi de 75% e o NPS foi de 20, indicando elevado potencial de recomendação pelos usuários.

B

75%, o CSAT foi de 75% e o NPS foi de 20, demonstrando predominância de usuários promotores em relação aos detratores.

C

75%, o CSAT foi de 75% e o NPS foi de 30, indicando níveis satisfatórios de aceitação da solução.

D

80%, o CSAT foi de 75% e o NPS foi de 30, indicando que a solução apresentou bons resultados de adoção e satisfação.

E

125%, o CSAT foi de 133% e o NPS foi de 50, demonstrando equilíbrio entre utilização e recomendação do sistema.

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Q4240091

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação |

Q4240091 Engenharia de Software

Em um Tribunal de Justiça, uma equipe de analistas está implantando um novo módulo de triagem automática de petições iniciais integrado a serviços de inteligência artificial e a bases processuais externas. Como parte do release planning, decidiu-se lançar inicialmente um MVP contendo apenas a classificação básica das petições. Durante as primeiras semanas, algumas integrações foram executadas em produção para verificar desempenho, latência e compatibilidade técnica, sem que seus resultados fossem exibidos aos magistrados ou funcionários. Além disso, determinadas funcionalidades puderam ser ativadas ou desativadas remotamente para grupos específicos de usuários e a expansão da solução ocorreu gradualmente, começando por poucas varas antes de alcançar todo o Tribunal. Nesse cenário, conclui-se que a equipe

A

implementou dark launches para ocultar das equipes usuárias as integrações ainda não homologadas, empregou feature flags para disponibilizar funcionalidades completas a grupos restritos de magistrados e realizou phased rollouts após a implantação integral do MMF em todas as unidades ligadas ao Tribunal.

B

concentrou a validação das integrações em ambientes controlados e promoveu a disponibilização ampla das funcionalidades após a conclusão das avaliações técnicas, minimizando a utilização de releases graduais em produção.

C

estruturou o MVP como um subconjunto operacional do MMF, utilizando homologações sucessivas para validar integrações críticas e expandindo a solução após a consolidação integral dos requisitos funcionais previstos para as próximas entregas.

D

empregou uma estratégia de liberação antecipada do MMF, mantendo funcionalidades em estado latente até a conclusão das integrações externas e restringindo a coleta de métricas operacionais ao ambiente de pré-produção.

E

utilizou feature flags para controlar a ativação de funcionalidades, executou dark launches para validar integrações críticas sem exposição aos usuários e realizou phased rollouts progressivos antes da disponibilização ampliada do MMF.

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