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Q4222574 Governança de TI
Relacione os instrumentos de medição listados a seguir às suas respectivas características e aplicações.

1. Balanced Scorecard (BSC)
2. Key Performance Indicators (KPI)
3. Objectives and Key Results (OKR)

(  ) Foca em metas ambiciosas e ciclos de curto prazo para impulsionar a inovação
( ) Monitoramento estratégico da organização a partir de perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado.
( ) Monitora a saúde operacional e o desempenho contínuo.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.  
Alternativas
Q4222573 Governança de TI
Sobre o gerenciamento de serviços do ITIL 4, analise as afirmativas a seguir.

I. O SLA é um acordo formal entre o provedor de serviço e o cliente para garantir a transparência e avaliar o desempenho.
II. O Service Desk lista todos os serviços disponíveis aos usuários e clientes, com objetivo de melhorar a comunicação com os usuários.
III. O Catálogo de Serviços é uma ferramenta que padroniza a entrega e aumenta a visibilidade.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q4222572 Governança de TI
No contexto do ITIL 4, a Cadeia de Valor de Serviços é composta por atividades que transformam demanda em valor para clientes e stakeholders.

Relacione as atividades da cadeia de valor listadas a seguir às suas respectivas funções.

1. Planejar
2. Melhorar.
3. Engajar
4. Projetar e Transição

( ) Atividade que busca entender as necessidades, expectativas e riscos dos stakeholders, mantendo o relacionamento e a transparência.
( ) Atividade que estabelece uma compreensão compartilhada da visão, do status atual e das diretrizes para todos os serviços.
( ) Atividade que garante que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas de qualidade e segurança durante mudanças.
( ) Atividade que garante a evolução contínua dos produtos, serviços e práticas por meio da análise de desempenho e feedbacks.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.  
Alternativas
Q4222571 Governança de TI
Relacione os conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL 4 às suas respectivas definições.
1. Valor
2. Serviço
3. Oferta de serviço
4. Utilidade

( ) Benefício percebido pelo usuário a partir do uso de um serviço
( ) Conjunto de atividades que possibilitam resultados desejados aos clientes, sem que precisem gerenciar diretamente custos e riscos associados.
( ) Combinação de produtos, recursos e suporte fornecidos ao consumidor como parte de uma oferta de serviço.
( ) Capacidade de um serviço atender a necessidades específicas dos usuários, garantindo o alcance dos objetivos.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Alternativas
Q4222563 Banco de Dados
Em relação aos bancos de dados NoSQL orientados a documentos e às técnicas empregadas nesse tipo de NoSQL, analise as afirmativas a seguir.

I. A normalização dos dados é frequentemente utilizada, garantindo a consistência dos dados, escalabilidade e evitando redundância.
II. Utilizam um modelo de dados flexível (schemaless), e empregam preferencialmente o armazenado de dados em formatos como PDF e TXT.
III. São comumente mais escaláveis horizontalmente do que bancos de dados relacionais, permitindo dessa forma a distribuição de dados entre múltiplos servidores.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4222562 Banco de Dados
No contexto de Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados Relacionais (SGBD), um conjunto de operações é considerado uma transação confiável se atender a critérios rigorosos que garantem, por exemplo, que uma falha no sistema não deixe os dados em um estado parcial ou corrompido.

Com relação às propriedades fundamentais que regem as transações em bancos de dados, assinale a opção que indica a que, uma vez confirmada, assegura que a operação não será perdida, mesmo em caso de falha de energia ou colapso do sistema
Alternativas
Q4222560 Segurança da Informação
No âmbito da Gestão de Continuidade de Negócios (GCN), assinale a afirmativa correta.  
Alternativas
Q4222558 Segurança da Informação
No contexto da gestão de riscos em segurança da informação, a gestão de identidades e acessos (IAM) é estruturada para mitigar riscos operacionais e de conformidade.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O provisionamento automatizado de acessos eleva a eficiência operacional, reduzindo erros operacionais e aumentando a consistência na atribuição de permissões.
( ) A adoção de mecanismos de Single Sign-On em ambientes corporativos dispensa a necessidade de auditoria e rastreabilidade de acessos, uma vez que a autenticação ocorre de forma centralizada.
( ) O modelo de controle de acesso Attribute-Based Access Control utiliza atributos como localização, horário, perfil do usuário ou tipo de dispositivo para determinar a autorização de acesso a recursos de TI.

As afirmativas são, respectivamente,  
Alternativas
Q4222557 Segurança da Informação
A Gestão de Identidades e Acesso (IAM – Identity and Access Management) é considerada um dos pilares da segurança da informação e da governança de TI. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. A identificação, autenticação, autorização e rastreabilidade de acessos constituem componentes fundamentais de sistemas de IAM que permitem controle e auditoria sobre o uso de recursos de TI.
II. Modelos de controle de acesso baseados em papéis (RBAC) e em atributos (ABAC) são utilizados em IAM para definir e restringir permissões de acesso a sistemas e dados organizacionais.
III. A autenticação multifatorial (MFA) pode ser dispensada para contas administrativas em ambientes críticos, uma vez que o uso de múltiplos fatores pode comprometer a agilidade na resposta a incidentes de infraestrutura.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4222551 Administração Geral
Em relação ao uso de OKRs e KPIs em uma sociedade empresária que desenvolve soluções digitais, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4222544 Gerência de Projetos
Durante a execução de um contrato de manutenção, o engenheiro responsável identificou divergências entre membros da equipe técnica quanto à priorização das atividades, comprometendo o cumprimento do cronograma estabelecido.
Nesse contexto, uma atuação compatível com as boas práticas de liderança e gerenciamento de recursos consiste em
Alternativas
Q4222543 Engenharia Mecânica
O trabalho em instalações elétricas somente pode ser realizado quando estas instalações estiverem devidamente desenergizadas.
Segundo a NR-10, assinale a opção que apresenta, em sequência cronológica correta, parte dos procedimentos necessários para desenergizar uma instalação e liberá-la para trabalho.
Alternativas
Q4222542 Segurança e Saúde no Trabalho
Segundo a NR-12, uma ação cuja realização é permitida para os empregados de uma empresa que operam máquinas e equipamentos é 
Alternativas
Q4222541 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante uma inspeção em uma oficina de manutenção, verificou-se que determinada máquina apresentava risco de contato do operador com partes móveis.
Para adequar essa situação à NR-12, as seguintes medidas foram tomadas pelo empregador:

1. Instalação de proteção física fixa para impedir o acesso à zona de perigo.
2. Elaboração de procedimento operacional e treinamento específico dos operadores.
3. Fornecimento de luvas e óculos de proteção aos trabalhadores.

Considerando exclusivamente a ordem de prioridade estabelecida pela NR-12 para adoção de medidas dessa natureza, a sequência em que essas medidas devem ser implementadas é: 
Alternativas
Q4222540 Direito Administrativo
Segundo a Lei nº 14.133/2021, o pregão é uma modalidade de licitação que, ao ser aplicada para contratação de serviços de manutenção, pode ter como critério de julgamento
Alternativas
Q4222539 Direito Administrativo
Na contratação de serviços de manutenção pela Administração Pública, um dos objetivos da elaboração de uma especificação técnica é 
Alternativas
Q4222538 Administração de Recursos Materiais
Um dos princípios básicos da aplicação da curva ABC para controle de estoques é 
Alternativas
Q4222537 Engenharia de Produção
Uma equipe de manutenção é responsável pelo gerenciamento do estoque de rolamentos utilizados em equipamentos críticos. O consumo médio desse componente é de 30 unidades por semana, com desvio-padrão de 8 unidades por semana. O prazo de reposição (lead time) é constante e igual a 4 semanas.
Deseja-se estabelecer um estoque de segurança correspondente a um nível de serviço unicaudal de 97,5%, cujo fator estatístico é Z=1,96.
Considerando que a variabilidade decorre apenas da demanda, o número mínimo de unidades no estoque de segurança deverá ser de 
Alternativas
Q4222536 Matemática Financeira
O cálculo do custo de ciclo de vida de um equipamento é composto por várias parcelas.
Dentre as relacionadas a seguir, a que aparece com um sinal contrário ao das demais na fórmula referente a esse cálculo é o referente a
Alternativas
Q4222535 Engenharia Mecânica
Durante um período contínuo de 600 horas, uma bomba apresentou cinco falhas, cujos tempos de manutenção corretiva foram de 3, 5, 2, 6 e 4 horas, respectivamente.
Considere as seguintes hipóteses:

• todas as falhas foram reparáveis;
• não houve manutenção preventiva nesse período;
• não ocorreram atrasos logísticos ou administrativos;
• o equipamento permaneceu em operação durante todo o restante do período de observação.

Dadas essas condições, o índice MTBF para esse equipamento foi de 
Alternativas
Respostas
11461: A
11462: C
11463: B
11464: D
11465: C
11466: C
11467: D
11468: E
11469: B
11470: D
11471: D
11472: E
11473: C
11474: A
11475: B
11476: D
11477: A
11478: C
11479: A
11480: B