Questões de Concurso nível Fundamental

Q3961025

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Vigia |

Q3961025 Atendimento ao Público

É por meio de uma conversa ao telefone que, muitas vezes, se cria a primeira impressão sobre a organização que está sendo contactada. Dentre as regras do bom atendimento telefônico, é possível mencionar, exceto:

A

Atender a ligação até o terceiro toque.

B

Chamar o interlocutor pelo nome.

C

Usar um tom de voz médio, nem muito alto nem muito baixo.

D

Empostar a voz, para transmitir segurança e firmeza.

E

Ser cordial e simpático.

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Q3960994

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960994 Ética na Administração Pública

O monitor de ônibus escolar representa o poder público e deve pautar suas condutas por padrões compatíveis com a função exercida. Com base no exposto e sobre ética no serviço público, assinale a alternativa correta:

A

O monitor pode priorizar a simpatia pessoal na relação com os alunos, ainda que isso comprometa a imparcialidade no tratamento entre eles.

B

A eficiência no serviço público limita-se ao cumprimento do horário de trabalho, independentemente da qualidade das ações desenvolvidas.

C

O zelo restringe-se à conservação do veículo escolar, não abrangendo o cuidado com os estudantes transportados.

D

A consciência moral do servidor aplica-se apenas a situações formais e registradas, não alcançando condutas informais durante o trajeto.

E

A atuação do monitor deve ser orientada por dignidade, decoro, zelo, eficácia, eficiência e consciência dos princípios morais no desempenho de suas atribuições.

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Q3960993

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960993 Gestão de Pessoas

O ambiente do transporte escolar exige cooperação entre os profissionais envolvidos para garantir organização e segurança durante o trajeto dos estudantes. Com base no exposto sobre trabalho em equipe, assinale a alternativa correta:

A

Uma equipe é formada sempre que várias pessoas executam atividades no mesmo espaço, ainda que sem articulação entre si.

B

Comitês, conselhos e forças-tarefa são considerados equipes pelo simples fato de reunirem profissionais para atuar em conjunto.

C

Uma equipe caracteriza-se pela colaboração mútua e integrada, não sendo definida apenas pelo fato de pessoas trabalharem lado a lado.

D

Todo grupo que recebe a denominação de “equipe” passa automaticamente a atuar de maneira colaborativa e coordenada.

E

Trabalhar junto significa apenas dividir tarefas individuais, sem necessidade de integração entre os participantes.

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Q3960992

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960992 Ética na Administração Pública

Durante o trajeto escolar, o monitor de ônibus convive com alunos de diferentes realidades e mantém contato frequente com famílias e colegas de trabalho, situações que exigem postura ética em todas as interações. Com base em noções básicas de ética e cidadania, assinale a alternativa correta:

A

Comentários irônicos sobre colegas de trabalho são aceitáveis desde que feitos em tom de brincadeira e fora do ambiente de trabalho.

B

Expor situações pessoais de um aluno para outros responsáveis é permitido quando o monitor julgar que a informação pode ser útil à comunidade escolar.

C

Agir com ética na comunicação significa evitar apenas comentários negativos sobre alunos, sendo permitido fazê-los em relação a colegas de trabalho.

D

O comportamento ético no trabalho inclui agir com integridade e transparência, não expor assuntos pessoais de alunos e colegas e evitar comentários irônicos ou desrespeitosos.

E

Brincadeiras constrangedoras entre colegas são toleráveis quando fazem parte da cultura do ambiente de trabalho e não envolvem os alunos diretamente.

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Q3960991

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960991 Atendimento ao Público

O monitor de ônibus escolar pode precisar atender o telefone institucional. Com base nas boas práticas de atendimento telefônico, assinale a alternativa correta:

A

Os recados recebidos por telefone não precisam ser anotados, pois a responsabilidade de retornar é de quem ligou.

B

Durante o atendimento telefônico, o monitor deve manter a voz calma, anotar e encaminhar recados, utilizando o telefone com profissionalismo.

C

O atendente pode interromper a ligação caso julgue que o assunto não é de sua competência, sem encaminhar o recado a outro responsável.

D

Caso o atendente esteja com problemas pessoais, é aceitável que sua voz transmita irritação, desde que resolva a demanda do interlocutor.

E

Não é recomendável ter caneta e papel à mão durante o atendimento telefônico, pois os recados podem ser memorizados e a caneta e o papel são fontes para o esquecimento.

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Q3960990

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960990 Atendimento ao Público

O monitor de ônibus escolar interage diariamente com pais, responsáveis e alunos, tornando a qualidade no atendimento parte importante de sua rotina profissional. Com base nas boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:

A

Durante o atendimento presencial a um responsável, o monitor deve atender prolongadamente ao celular, mesmo que a ligação comprometa o tempo de espera da pessoa.

B

A proatividade no atendimento significa aguardar que a pessoa explique sua necessidade espontaneamente, sem que o atendente precise fazer perguntas ou tomar qualquer iniciativa.

C

Durante o atendimento, o monitor não deve interromper bruscamente a pessoa, deve tratá-la com igualdade e cordialidade e evitar atender telefonemas ou o celular enquanto a conversa estiver em curso.

D

O tratamento cordial deve ser reservado às situações em que o monitor identifica que a pessoa atendida ocupa cargo de destaque, como diretores ou professores da escola.

E

Cumprimentar o público com frases como "Bom dia" é uma prática opcional, recomendada apenas em atendimentos formais ou quando solicitado pela chefia imediata.

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Q3960989

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960989 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O monitor de ônibus escolar pode se deparar com situações que envolvam crianças e adolescentes em atividades laborais incompatíveis com sua idade. Com base no Plano Nacional de Prevenção e Erradicação ao Trabalho Infantil, assinale a alternativa correta:

A

É considerado trabalho infantil apenas a atividade remunerada exercida por menores de 16 anos, não abrangendo atividades de sobrevivência sem fins lucrativos.

B

O adolescente a partir de 14 anos pode exercer qualquer atividade laboral sem restrições, desde que com consentimento dos pais ou responsáveis.

C

O trabalho infantil se restringe às atividades econômicas com finalidade de lucro, excluindo da definição as tarefas realizadas sem remuneração.

D

São consideradas trabalho infantil as atividades econômicas ou de sobrevivência realizadas por menores de 16 anos, ressalvada a condição de aprendiz a partir dos 14 anos, independentemente de remuneração.

E

A condição de aprendiz é permitida a partir dos 12 anos, desde que a atividade não interfira na frequência escolar do adolescente.

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Q3960988

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960988 Administração Pública

A Comissão Nacional de Erradicação do Trabalho Infantil (CONAETI) trata-se de um dos mais admiráveis instrumentos de gestão da política nacional de erradicação do trabalho infantil. Essa comissão é coordenada por qual dos entes relacionados a seguir:

A

Ministério do Trabalho e Emprego.

B

Supremo Tribunal Federal.

C

Conselho Nacional de Saúde.

D

Conselho Nacional de Educação.

E

Caixa Econômica Federal.

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Q3960987

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960987 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O monitor de ônibus escolar deve conhecer as políticas de proteção às crianças e adolescentes contra a violência. Com base no Plano Nacional de Enfrentamento à Violência contra Crianças e Adolescentes, assinale a alternativa correta:

A

O Plano Nacional de Enfrentamento da Violência Sexual Infanto-juvenil foi aprovado pelo Conanda e serviu de referência para organizações não governamentais na mobilização social e no monitoramento de políticas públicas.

B

O Plano Nacional foi criado exclusivamente para orientar ações do poder judiciário, sem envolver organizações não governamentais.

C

O Plano Nacional restringiu sua atuação ao monitoramento de dados, sem influenciar a formulação de políticas públicas.

D

Os avanços no enfrentamento da violência sexual contra crianças ocorreram de forma espontânea, sem a necessidade de políticas nacionais específicas.

E

O Plano Nacional foi elaborado sem participação de órgãos colegiados, sendo resultado de iniciativa exclusiva do Governo Federal.

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Q3960986

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960986 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O monitor de ônibus escolar pode identificar sinais de violação de direitos e contribuir para a proteção de crianças e adolescentes. Com base no Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito de Crianças e Adolescentes à Convivência Familiar e Comunitária, pode-se afirmar que:

A

A violação de direitos no ambiente familiar é sempre decorrente de negligência intencional dos responsáveis, não havendo relação entre essa violação e situações de vulnerabilidade social da própria família.

B

Compete exclusivamente ao Estado intervir nos casos de ameaça ou violação dos direitos de crianças e adolescentes, não cabendo à sociedade ou à comunidade qualquer papel nesse processo.

C

O afastamento da criança do convívio familiar deve ser adotado como primeira medida sempre que houver indício de violação de direitos, independentemente de avaliação técnica prévia.

D

A superação de padrões culturais que admitem castigos físicos como forma de educação, aliada à capacidade de reconhecer e denunciar sinais de violência, integra as condições necessárias para proteger os direitos de crianças e adolescentes.

E

O apoio sócio familiar é indicado apenas nos casos em que a violação de direitos ocorre fora do ambiente doméstico, não sendo aplicável às situações de vulnerabilidade que envolve o próprio núcleo familiar.

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Q3960985

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960985 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

Com base no Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito de Crianças e Adolescentes à Convivência Familiar e Comunitária, pode-se afirmar que:

A

O desenvolvimento de crianças e adolescentes é influenciado exclusivamente pelo ambiente familiar, sendo os espaços comunitários relevantes apenas como suporte secundário nesse processo.

B

A convivência comunitária contribui para o desenvolvimento infantil, porém os valores, crenças e tradições culturais somente são transmitidos no ambiente escolar formal.

C

A interação de crianças e adolescentes com colegas, professores e outros espaços sociais permite que expressem sua individualidade e acessem recursos importantes para seu desenvolvimento, ao mesmo tempo em que se deparam com regras, valores e cultura transmitidos coletivamente.

D

A partir da inserção na educação infantil, o vínculo da criança com a família perde progressivamente sua relevância, sendo substituído pelas relações comunitárias como principal referência para o desenvolvimento.

E

Os espaços públicos como ruas, praças e igrejas não integram o processo de desenvolvimento de crianças e adolescentes, tendo em vista que o desenvolvimento ocorre prioritariamente em ambientes institucionalizados.

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Q3960984

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960984 Direitos Humanos

O monitor de ônibus escolar convive com alunos de diferentes crenças e convicções durante o trajeto escolar. Com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, podemos concluir que:

A

A manifestação religiosa é permitida apenas em espaços privados, sendo a prática pública sujeita à regulamentação estatal.

B

Toda pessoa tem direito à liberdade de pensamento, consciência e religião, podendo manifestá-la individualmente ou em grupo, em público ou em privado.

C

A liberdade de religião é garantida, porém o direito de mudar de crença pode ser restringido conforme os valores culturais de cada sociedade.

D

A prática religiosa coletiva é protegida, mas a manifestação individual de crença não encontra amparo nos direitos reconhecidos internacionalmente.

E

A liberdade religiosa abrange o ensino e a prática, mas cultos e ritos dependem de autorização prévia das autoridades de cada país.

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Q3960983

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960983 Direitos Humanos

O monitor de ônibus escolar lida com crianças de diferentes origens, condições sociais e características pessoais, o que exige postura pautada no respeito e na igualdade. Com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, podemos concluir que:

A

A liberdade e a igualdade em dignidade e direitos são condições atribuídas a todos os seres humanos desde o nascimento, devendo as relações entre as pessoas ser pautadas pela fraternidade.

B

A igualdade em dignidade e direitos entre os seres humanos é adquirida progressivamente ao longo da vida, conforme o indivíduo desenvolve sua razão e consciência.

C

O espírito de fraternidade nas relações humanas se aplica prioritariamente às relações entre povos de mesma nacionalidade, podendo ser relativizado em contextos de diversidade cultural.

D

A razão e a consciência são atributos que conferem direitos diferenciados aos seres humanos, de modo que aqueles com maior capacidade racional gozam de proteção mais ampla.

E

A Declaração Universal dos Direitos Humanos reconhece a liberdade como direito inato, mas condiciona a igualdade em dignidade ao cumprimento de deveres sociais previamente estabelecidos.

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Q3960982

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960982 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O monitor de ônibus escolar, por ter contato diário com os alunos durante o trajeto, pode perceber situações que precisam ser comunicadas à escola. Com base no Estatuto da Criança e do Adolescente, assinale a alternativa correta:

A

O monitor de ônibus escolar não deve comunicar os casos de maus-tratos identificados durante o transporte, pois essa situação não cabe a necessidade de acionar a direção da escola.

B

A comunicação ao Conselho Tutelar sobre faltas injustificadas reiteradas deve ser realizada pela escola assim que for registrada a primeira ausência do aluno, independentemente de qualquer tentativa prévia de resolução interna.

C

Os dirigentes de estabelecimentos de ensino fundamental devem comunicar ao Conselho Tutelar os casos de reiteração de faltas injustificadas e evasão escolar, desde que esgotados os recursos escolares disponíveis.

D

A obrigação de comunicar ao Conselho Tutelar casos de maus-tratos, faltas injustificadas e repetência recai apenas sobre os pais da criança ou adolescente.

E

Os elevados níveis de repetência somente devem ser comunicados ao Conselho Tutelar quando o aluno também apresentar faltas injustificadas no mesmo período letivo, sendo vedada a comunicação isolada desse fato.

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Q3960981

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960981 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

Durante o transporte escolar, o monitor pode se deparar com situações que envolvem crianças e adolescentes com deficiência, exigindo conhecimento sobre os direitos que amparam esse público. Com base no Estatuto da Criança e do Adolescente, assinale a alternativa correta:

A

O atendimento à saúde da criança e do adolescente com deficiência deve ocorrer em unidades especializadas, separadas das demais, a fim de garantir um cuidado mais adequado às suas necessidades específicas.

B

O fornecimento de medicamentos, órteses e próteses a crianças e adolescentes que deles necessitem é uma responsabilidade compartilhada entre o poder público e as famílias, cabendo a cada parte arcar com metade dos custos.

C

O acesso aos serviços de saúde pelo Sistema Único de Saúde é garantido apenas às crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade socioeconômica comprovada, observado o princípio da equidade.

D

Cabe às instituições de ensino, e não ao poder público, providenciar tecnologias assistivas necessárias ao processo de habilitação e reabilitação de crianças e adolescentes com deficiência matriculada em suas unidades.

E

A criança e o adolescente com deficiência têm direito a atendimento em saúde sem discriminação ou segregação, abrangendo tanto as necessidades gerais de saúde quanto as específicas de habilitação e reabilitação.

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Q3960980

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Monitor de Ônibus Escolar |

Q3960980 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O monitor de ônibus escolar desempenha papel importante na garantia do bem-estar das crianças e adolescentes durante o transporte, sendo necessário conhecer os direitos que amparam esse público. Com base no Estatuto da Criança e do Adolescente, assinale a alternativa correta:

A

O ECA estabelece que os direitos das crianças e adolescentes se aplicam somente nas situações em que houver risco à integridade física, não abrangendo aspectos morais e espirituais.

B

Segundo o ECA, cabe exclusivamente à família garantir oportunidades de desenvolvimento físico, mental e social à criança e ao adolescente, sem interferência do Estado ou de terceiros.

C

O ECA determina que a proteção integral da criança e do adolescente se restringe ao ambiente escolar, não se estendendo a outros espaços, como o transporte público.

D

O ECA assegura à criança e ao adolescente o desenvolvimento físico, mental, moral, espiritual e social, em condições de liberdade e de dignidade, por meio de todas as oportunidades e facilidades que lhes sejam propiciadas.

E

O ECA prevê que os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana são garantidos apenas aos adolescentes, cabendo à legislação municipal dispor sobre os direitos das crianças de forma complementar.

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Q3960819

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Merendeira |

Q3960819 Nutrição

Para ter boa saúde, é necessário ter uma alimentação balanceada, comer de tudo um pouco. Dessa forma, nosso corpo recebe os nutrientes que precisa para se manter bem. No mundo dos alimentos, eles são divididos em grupos, não sendo um desses grupos:

A

Proteínas.

B

Carboidratos.

C

Ácidos.

D

Gorduras.

E

Vitaminas.

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Q3960817

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Merendeira |

Q3960817 Direito Constitucional

O Artigo 5º da Constituição Federal estabelece os direitos fundamentais dos cidadãos. Assegura ainda que todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no país a inviolabilidade de direitos, não sendo fundamental o direito à:

A

Coletividade.

B

Vida.

C

Liberdade.

D

Segurança.

E

Propriedade.

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Q3960816

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Merendeira |

Q3960816 Segurança e Saúde no Trabalho

Todo manipulador de alimentos, consciente da responsabilidade que é preparar e oferecer um alimento com qualidade e segurança sanitária, deve observar, diariamente, antes e durante o seu trabalho, algumas regras importantes e fundamentais para que o produto final apresente sempre um resultado excelente. Acerca da higiene que deve ser adotada pelo manipulador de alimentos, assinale a única opção incorreta:

A

Manter as unhas curtas, sendo permitido o uso de esmalte incolor.

B

Adotar sempre rigoroso asseio pessoal e da vestimenta.

C

Proteger com touca todo o cabelo.

D

Não falar, tossir ou espirrar sobre os alimentos.

E

Não secar as mãos no uniforme.

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Q3960815

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Merendeira |

Q3960815 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2002), a redação oficial, ou seja, a elaboração dos atos e comunicações oficiais, deve ser norteada pelos seguintes princípios, exceto:

A

Clareza e concisão.

B

Publicidade.

C

Linguagem coloquial.

D

Impessoalidade.

E

Uniformidade.

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