Durante um treinamento sobre infraestrutura de tecnologia da informação voltado a servidores públicos municipais, o instrutor explicou que a unidade central de processamento (CPU) é composta por subunidades com funções distintas e complementares. Ao descrever uma delas, afirmou: “É o componente responsável por realizar os cálculos matemáticos e as operações lógicas necessárias ao processamento das instruções do sistema”. O componente descrito pelo instrutor é: 

Analise as assertivas a seguir sobre os elementos do processo de comunicação nas organizações públicas:

I. A codificação é realizada pelo receptor e consiste em interpretar os símbolos recebidos, sendo influenciada por fatores como repertório cultural, experiência e estado emocional do destinatário.

II. O feedback é o elemento que torna a comunicação um processo bidirecional, pois permite ao emissor verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor conforme a intenção original.

III. O ruído ocorre, usualmente, na etapa de transmissão da mensagem pelo canal e pode interferir nas etapas de codificação ou decodificação.


Quais estão corretas?

Um servidor público é ocupante de cargo em comissão na Secretaria de Planejamento de um município. Sem instauração de processo administrativo disciplinar e sem apresentação de justificativa formal, o Secretário Municipal exonerou o servidor do cargo, alegando apenas a necessidade de reestruturação da equipe. Inconformado, o servidor consultou um assessor jurídico, que lhe explicou que a exoneração era plenamente legal, pois cargos em comissão são de livre nomeação e livre exoneração, podendo ser dispensados a qualquer momento, segundo a vontade da autoridade competente, independentemente de motivação. A expressão latina que define essa característica dos cargos em comissão é:

Um fiscal da Vigilância Sanitária de um município lavrou um auto de infração contra um restaurante, apontando irregularidades nas condições de armazenamento de alimentos. O proprietário do estabelecimento, discordando da autuação, alegou que as condições estavam em conformidade com as normas sanitárias e que caberia à Administração Pública comprovar as irregularidades apontadas antes de exigir o cumprimento das penalidades. Com base nos atributos dos atos administrativos previstos na doutrina do Direito Administrativo, a alegação do proprietário é:

Um município necessita adquirir 250 impressoras a laser e serviços de manutenção predial para suas secretarias. O agente administrativo responsável pelo processo licitatório, ao definir a modalidade adequada, verificou que todos os itens possuem padrões de desempenho e qualidade que podem ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais de mercado. Com base na Lei nº 14.133/2021, a modalidade de licitação obrigatória para essa contratação é o(a):

Sob a ótica dos fundamentos da administração, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada processo organizacional à respectiva função administrativa. 


Coluna 1 1. Acompanhar indicadores de desempenho. 2. Elaborar o orçamento anual. 3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa. 4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.
Coluna 2 ( ) Direção. ( ) Controle. ( ) Organização. ( ) Planejamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um técnico de informática precisa realizar o diagnóstico de um problema de hardware em um computador que não inicializa.

Considerando boas práticas de troubleshooting, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de etapas.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a responsabilidade do técnico de informática.

1. O técnico de informática tem responsabilidade em implementar medidas técnicas de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados.

2. A LGPD se aplica apenas a empresas privadas que coletam dados de clientes, não abrangendo órgãos públicos.

3. O direito ao esquecimento (right to be for gotten) garante que o titular dos dados pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

4. A LGPD não impõe sanções administrativas a organizações que descumprem suas disposições.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Um técnico de informática da prefeitura de Florianópolis precisa documentar o processo de configuração de uma nova estação de trabalho.

Analise as afirmativas abaixo sobre as boas práticas de documentação nesse contexto.

1. A documentação deve incluir as versões exatas dos sistemas operacionais e softwares instalados, pois versões diferentes podem ter comportamentos distintos.

2. O uso de capturas de tela (screenshots) é uma boa prática para ilustrar etapas de configuração em manuais técnicos.

3. A organização dos arquivos de documentação em uma estrutura lógica de pastas e com nomenclatura padronizada facilita a localização e o acesso às informações.

4. Uma vez criada, a documentação técnica não precisa ser atualizada, pois as configurações de TI raramente mudam.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considerando a correspondência entre os modelos de referência TCP/IP e OSI, relacione as camadas da Coluna 1 com suas respectivas funções descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Camadas do modelo TCP/IP

1. Aplicação
2. Transporte
3. Internet
4. Acesso à Rede

Coluna 2 Funções no modelo OSI

(_) Responsável pelo endereçamento lógico e roteamento de pacotes entre redes distintas

(_) Provê comunicação fim a fim, com controle de fluxo e confiabilidade opcional

(_) Realiza a interface com o meio físico, incluindo transmissão de bits e enquadra mento de dados

(_) Oferece serviços de alto nível ao usuário, incluindo protocolos de comunicação entre aplicações

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um técnico recebe um chamado sobre um computador que está com desempenho muito lento. Ao investigar, identifica que o disco rígido está com 95% de capacidade utilizada.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A falta de espaço em disco pode causar lentidão no sistema operacional, pois o sistema operacional necessita de espaço livre para operações temporárias.

2. A desfragmentação do disco rígido em sistemas modernos com SSD é recomendada para melhorar o desempenho.

3. O arquivo de paginação (pagefile/swap) utiliza espaço em disco quando a memória RAM está cheia, e a falta de espaço em disco afeta seu funcionamento.

4. A limpeza de arquivos temporários e a remoção de programas desnecessários são ações que liberam espaço em disco e podem melhorar o desempenho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à legislação, normas e ética profissional.

(_) A LGPD (Lei nº 13.709/2018) prevê a figura do Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controla dor, os titulares e a ANPD.

(_) O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil, incluindo a neutralidade de rede.

(_) As normas de higiene, saúde e segurança do trabalho não se aplicam ao ambiente de trabalho do técnico de informática, pois este não realiza atividades de risco físico.

(_) O sigilo profissional do técnico de informática inclui a obrigação de não divulgar informações confidenciais obtidas no exercício de suas funções, mesmo após o encerramento do vínculo empregatício.

(_) A responsabilidade civil do servidor público por danos causados a terceiros no exercício de suas funções é sempre pessoal e direta, sem possibilidade de responsabilização do Estado.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um administrador de sistemas precisa implementar uma estratégia de redundância e alta disponibilidade para um servidor crítico.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A implementação de RAID (Redundant Array of Independent Disk) impede que o servidor continue funcionando mesmo com a falha de um ou mais discos.

2. Um cluster de servidores distribui a carga de trabalho entre múltiplos servidores, aumentando a disponibilidade do serviço.

3. A replicação de dados em tempo real para um servidor de backup garante que, em caso de falha do servidor principal, os dados não sejam perdidos.

4. A redundância de energia através de UPS (Uninterruptible Power Supply) protege o servidor contra falhas de energia, permitindo seu funcionamento contínuo.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à infraestrutura de TI.

(_) Um nobreak (UPS – Uninterruptible Power Supply) fornece energia temporária aos equipamentos em caso de queda de energia elétrica, protegendo contra perda de dados e danos ao hardware.

(_) O rack é um armário padronizado utilizado para organizar e acomodar equipamentos de rede, servidores e outros dispositivos de TI.

(_) A manutenção corretiva é sempre mais econômica do que a preventiva, pois só é realizada quando há necessidade.

(_) O patch panel é um painel de conexões utilizado no cabeamento estruturado para organizar e facilitar a gestão dos cabos de rede.

(_) A temperatura e a umidade do ambiente não influenciam no desempenho e na vida útil dos equipamentos de informática.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta sobre os softwares corporativos e sistemas de informação.

Relacione abaixo os conceitos de lógica de programação na Coluna 1 com suas respectivas definições na Coluna 2.

Coluna 1 Conceito

1. Variável

2. Laço de repetição (Loop)

3. Função/Procedimento

4. Estrutura condicional

Coluna 2 Definição

(_) Estrutura que repete um bloco de código enquanto uma condição for verdadeira

(_) Espaço na memória que armazena um valor que pode ser alterado durante a execução

(_) Estrutura que avalia uma condição e executa blocos diferentes conforme o resultado

(_) Bloco de código reutilizável que realiza uma tarefa específica e pode receber parâmetros

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta sobre as rotinas de manutenção preventiva de equipamentos de informática.

Um técnico precisa configurar uma conexão de rede sem fio (Wi-Fi) em um computador.

Qual é o padrão de segurança mais moderno e reco mendado para redes Wi-Fi?

Assinale a alternativa correta sobre a responsabilidade ética e legal do técnico de informática no serviço público.

Um técnico de informática precisa implementar uma política de segurança de dados em uma prefeitura.

Analise as afirmativas abaixo sobre os princípios dessa política.

1. A classificação de dados (público, interno, confidencial, restrito) facilita a definição de controles de acesso apropriados.

2. O princípio do menor privilégio determina que cada usuário deve ter apenas as permissões mínimas necessárias para realizar suas funções.

3. A segregação de funções (separation of duties) previne que um único usuário execute ope rações críticas que poderiam comprometer a integridade dos dados.

4. Uma política de segurança de dados não necessita ser revisada regularmente, pois as ameaças de segurança não mudam.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.