Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

A presteza no atendimento legitima o fornecimento de resposta imediata, ainda que imprecisa, pois a rapidez prevalece sobre a exatidão da informação prestada. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

A qualidade do atendimento prestado ao público interno repercute no atendimento ao público externo, pois falhas de comunicação entre setores comprometem a resposta final entregue ao cidadão.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

No atendimento telefônico do serviço público, é recomendável o servidor identificar o órgão ou o setor e a si mesmo ao atender, empregar linguagem clara e cortês e evitar manter o usuário em espera sem retorno.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

No atendimento presencial, a discrição consiste em compartilhar, com o usuário, todas as informações de que o servidor disponha, em atenção à transparência.

A respeito da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

A ata é o documento administrativo destinado ao registro fiel e sucinto das deliberações, das ocorrências e das decisões tomadas em reuniões, assembleias ou sessões.

A respeito da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

No setor de protocolo, a correspondência de caráter particular recebida no órgão deve ser aberta, classificada e registrada como os demais documentos oficiais.

A respeito da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

A impessoalidade da redação oficial decorre de o emissor ser o serviço público e de o assunto tratado ser de interesse público, o que afasta impressões pessoais de quem redige o texto.

A respeito da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

Aviso, ofício e memorando são documentos distintos, diferenciados conforme os signatários e os destinatários.

A respeito da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

A comunicação interna circula entre setores e agentes da própria organização, enquanto a externa se dirige a cidadãos e fornecedores, motivo pelo qual se recomenda a adequação da linguagem a cada público.

Acerca da organização, da estrutura organizacional e das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

No setor público, as relações públicas concentram-se na divulgação de atos oficiais na imprensa, não abrangendo a construção de relacionamento permanente com os cidadãos.

Acerca da organização, da estrutura organizacional e das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

Acerca da organização, da estrutura organizacional e das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

Acerca da organização, da estrutura organizacional e das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a departamentalização por projetos ou produtos, o que gera dupla subordinação e relativiza o princípio da unidade de comando.

Acerca da organização, da estrutura organizacional e das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

Na estrutura linear, o subordinado recebe ordens de diversos chefes especializados, o que garante comunicação rápida e flexível na organização.

A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

O fluxograma inserido no manual de procedimentos representa graficamente a sequência das rotinas do setor, sendo instrumento de organização e métodos apto a evidenciar gargalos e retrabalhos.

A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

O estoque de segurança destina-se ao atendimento do consumo normal do período, devendo ser integralmente utilizado a cada ciclo de reposição.

A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Na classificação ABC implantada por essa chefe, os itens da classe A concentram a maior parcela do valor de consumo e demandam controle mais rigoroso.

A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

A orientação e a motivação diária da equipe do almoxarifado correspondem ao exercício da função administrativa de organização. 

A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Ao comparar mensalmente o consumo real com as metas previstas e adotar medidas corretivas, essa gestora exerce a função administrativa de controle, que pressupõe a existência de padrões previamente estabelecidos.

Com base na Resolução nº 14/2019, que regula e normatiza a inscrição de técnicos e tecnólogos em radiologia no Sistema CONTER/CRTR, julgue o item seguinte.

Entre os documentos necessários para a inscrição no Conselho Regional, tecnólogos e técnicos em radiologia devem apresentar diploma ou certificado de conclusão de curso, histórico escolar com a data completa (dia, mês e ano) da matrícula no curso, com o reconhecimento ou a autorização expedida pelo MEC.