Questões de Concurso Para makiyama

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Q2929807 Administração Geral

Considerando a classificação das cinco abordagens distintas da qualidade segundo Gestão da Qualidade Teoria e Casos, relacione cada uma dessas abordagens de qualidade à sua respectiva definição, conforme explicitado a seguir:


1. Transcendental

(___) Abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço.

2. Baseada no produto

(___) Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.

3. Baseada no usuário

(___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado.

4. Baseada na produção

(___) Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível.

5. Baseada no valor

(___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Alternativas
Q2929804 Administração Geral

Em Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos observar a classificação e a evolução da qualidade em quatro eras. Relacione cada uma dessas eras, conforme descritas a seguir, ao seu respectivo interesse principal.


1. Inspeção

( ) Controle

2. Controle Estatístico do Processo

( ) Verificação

3. Garantia da Qualidade

( ) Coordenação

4. Gestão Total da Qualidade

( ) Impacto estratégico


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Alternativas
Q2929802 Administração Geral

No período de Páscoa, várias empresas contratam funcionários temporários a fim de dar conta da demanda por ovos de Páscoa. Assim, os novos funcionários precisam ser apresentados aos planos que detalham minimamente como funciona a linha de produção desse produto. De acordo com Chiavenato (2009), as características descritas no enunciado pertencem aos planos denominados:

Alternativas
Q2929799 Administração Geral

Dentre os tipos de planejamento, estão os chamados Procedimentos. Com base em Chiavenato (2009) analise, a seguir, as características desses planos.


I Prescrevem que a sequência cronológica das tarefas a serem executadas pode tornar-se aleatória sem que haja prejuízo em sua execução.

II Apresentam como vantagem a possibilidade de alterações e arranjos constantes, de acordo com as necessidades da empresa.

III Dispensam o uso de fluxogramas, primando pelo uso de tabelas para expressar uma rotina.

IV Esses tipos de planejamento são mais utilizados em trabalhos repetitivos e cíclicos.

V Podem ser considerados como sequência de rotinas e atividades.


Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Alternativas
Q2929792 Administração Geral

Uma funcionária de uma floricultura decidiu montar um negócio próprio. Para tanto, dentro de seu orçamento, elaborou plano para compra de materiais, contato de fornecedores e contratação de pessoal. Essas ações, de acordo com Chiavenato (2009), caracterizam-se como:

Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: B
4: E
5: B