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Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284987
Engenharia de Produção
De acordo com a Ergonomics Society (www.ergonomics.org.uk):
“Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento, ambiente e particularmente, a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas que surgem desse relacionamento”.
Nesse contexto, os ergonomistas trabalham em
distintos domínios, abordando certas características
específicas do sistema, tais como: Ergonomia Física,
Ergonomia Cognitiva e Ergonomia Organizacional. No
que diz respeito à Ergonomia Cognitiva, ela ocupa-se:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284986
Engenharia de Produção
Segundo Slack et al. (2009), a confiabilidade mede a
habilidade de um sistema, produto ou serviço
trabalhar como esperado durante certo intervalo de
tempo. Considerando que temos quatro componentes
num arranjo em paralelo com respeito à
confiabilidade, S1, S2, S3 e S4, se o componente S2
falhar, pode-se dizer, com respeito ao arranjo, que o
sistema:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284985
Engenharia de Produção
No método do ponto de equilíbrio, são comparadas
diferentes localidades em função dos custos totais de
operação (custos fixos + custos variáveis). Considere
a decisão de uma empresa que reduziu a provável
localização de sua nova fábrica a três localidades A,
B e C. Considere os dados de custos fixos e de custos
variáveis da tabela a seguir:
Para determinar a melhor localização com base no custo total para uma quantidade Q = 20.000 unidades, os valores de custo total de A e de B são, respectivamente:
Para determinar a melhor localização com base no custo total para uma quantidade Q = 20.000 unidades, os valores de custo total de A e de B são, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284984
Engenharia de Produção
No dimensionamento da linha de montagem conforme
diagrama de precedências, são mostradas as tarefas
e respectivos tempos em minutos:
Sabendo que desejamos produzir 10 peças por hora e que cada operador trabalha 45 minutos por hora, podemos afirmar que o tempo de ciclo (TC) e o número teórico de operadores (N) são, respectivamente:
Sabendo que desejamos produzir 10 peças por hora e que cada operador trabalha 45 minutos por hora, podemos afirmar que o tempo de ciclo (TC) e o número teórico de operadores (N) são, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284983
Engenharia de Produção
Uma empresa industrial produz dois produtos: A e B.
A tabela a seguir informa o preço unitário (PU), o custo
variável unitário (CVU), a demanda fixa mensal de
mercado (D), e a quantidade de horas-máquina (HM)
necessárias à produção de cada um dos produtos:
A capacidade produtiva total mensal dessa empresa é de 7000 horas. A melhor escolha de sua produção mensal para maximizar seu lucro é:
A capacidade produtiva total mensal dessa empresa é de 7000 horas. A melhor escolha de sua produção mensal para maximizar seu lucro é:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284982
Engenharia de Produção
As dimensões da qualidade em serviços foram
identificadas por pesquisadores da área de marketing,
no estudo de várias categorias de serviços: reparo de
eletrodomésticos, serviços bancários, telefonia de longa distância, corretoras de títulos e companhias de
cartão de crédito. Foram identificadas as cinco
principais dimensões que os clientes utilizam para
julgar a qualidade dos serviços:
Confiabilidade: capacidade de prestar o serviço prometido com confiança e exatidão.
Responsividade: disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.
Segurança: está relacionada ao conhecimento e à cortesia dos funcionários, bem como à sua capacidade de transmitir confiança e confidencialidade.
Empatia: demonstrar interesse e atenção personalizada aos clientes.
Aspectos tangíveis: aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoal e materiais para comunicação.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes utilizam essas cinco dimensões para fazer julgamentos sobre a qualidade dos serviços, com base na comparação entre o serviço esperado e o serviço percebido.
PORQUE
II. A diferença entre a qualidade do serviço esperado e o percebido não é uma medida da qualidade do serviço, considerando que a satisfação é negativa ou positiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
Confiabilidade: capacidade de prestar o serviço prometido com confiança e exatidão.
Responsividade: disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.
Segurança: está relacionada ao conhecimento e à cortesia dos funcionários, bem como à sua capacidade de transmitir confiança e confidencialidade.
Empatia: demonstrar interesse e atenção personalizada aos clientes.
Aspectos tangíveis: aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoal e materiais para comunicação.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes utilizam essas cinco dimensões para fazer julgamentos sobre a qualidade dos serviços, com base na comparação entre o serviço esperado e o serviço percebido.
PORQUE
II. A diferença entre a qualidade do serviço esperado e o percebido não é uma medida da qualidade do serviço, considerando que a satisfação é negativa ou positiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284981
Engenharia de Produção
Seguindo uma taxonomia para o projeto do processo
de serviços, quatro abordagens genéricas de
visualização do projeto do sistema de serviço são
apresentadas: a abordagem de linha de produção, o
cliente como um coprodutor, o contato com o cliente e
a capacitação pela informação. Cada abordagem
sustenta uma filosofia própria, cujas características
serão examinadas. Com relação à inovação em
serviços, a National Science Foundation (NSF) dividiu
pesquisa e desenvolvimento em três categorias: 1)
Pesquisa básica, direcionada ao aumento do
conhecimento ou compreensão de aspectos
fundamentais de fenômenos e fatos observáveis, sem
aplicação específica em um processo ou em produtos.
Esse tipo de pesquisa limita-se ao governo, a algumas
universidades e a setores sem fins lucrativos. 2)
Pesquisa aplicada, direcionada para a obtenção de
conhecimento que atenda a uma necessidade
específica. Inclui a pesquisa com objetivos comerciais
específicos. 3) Desenvolvimento é o uso sistemático
de conhecimento dirigido para a produção de um
produto, serviço ou método. Inclui o projeto e o
desenvolvimento de protótipos e processos. No
entanto, exclui controle de qualidade, testagem
rotineira de produtos e produção.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Com base nas definições da NSF, a inovação em serviços é o resultado de pesquisa aplicada e do trabalho de desenvolvimento que envolva uma ou mais metas: Aplicar o conhecimento existente a problemas envolvidos na criação de um novo serviço ou processo, incluindo o processo de análise de viabilidade.
PORQUE
II. Muitas das características fundamentais do processo de inovação não diferem entre produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Com base nas definições da NSF, a inovação em serviços é o resultado de pesquisa aplicada e do trabalho de desenvolvimento que envolva uma ou mais metas: Aplicar o conhecimento existente a problemas envolvidos na criação de um novo serviço ou processo, incluindo o processo de análise de viabilidade.
PORQUE
II. Muitas das características fundamentais do processo de inovação não diferem entre produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284980
Engenharia de Produção
Para efeito de definição da produção efetiva do
veículo de carga, no desenvolvimento das atividades
de distribuição física, foi adotado o modelo
matemático, referente ao cálculo que define a
quantidade “Viagem Mensal”, seguindo o estudo da
Associação Nacional do Transporte de Cargas e
Logística (NTC & Logística). De acordo com o
exposto, levou-se em consideração um tempo mais
dilatado para a carga e descarga do veículo. O
número de horas foi aumentado, uma vez que o
caminhão de distribuição caracteriza-se por executar
mais de duas entregas no destino, resultando em um
tempo de descarga, no mínimo, duplicado. Cada
processo de descarga prospera com o
desenvolvimento das seguintes atividades: i) chegada
ao armazém e estacionamento no pátio; ii)
apresentação ao gerente do depósito para informar
sobre a carga; iii) estabelecimento da plataforma ou
local de descarregamento; iv) estacionamento
posicionado para início do descarregamento do
produto; v) execução do descarregamento; (vi)
checagem do produto e recebimento da carga pelo
conferente do armazém; vii) fechamento do caminhão
e recebimento do canhoto da nota fiscal. Outra
característica observada é a velocidade do veículo.
Considerando o tempo de carga e descarga de 6
horas, a velocidade média dos caminhões pesados
em 60 km/h e, aplicando-se o cálculo, tem-se para o
primeiro intervalo percorrido (01 a 75 km):
Tempo carga/descarga = 6 horas, Velocidade = 60 km/h, Dias trabalhados/mês = 21 dias, Horas trabalhadas/dia = 8 horas.
Assinale a alternativa que apresenta a produção mensal (em quantidade de viagens) do veículo de carga:
Tempo carga/descarga = 6 horas, Velocidade = 60 km/h, Dias trabalhados/mês = 21 dias, Horas trabalhadas/dia = 8 horas.
Assinale a alternativa que apresenta a produção mensal (em quantidade de viagens) do veículo de carga:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284979
Engenharia de Produção
Numa indústria fabricante de computadores pessoais,
o departamento de montagem de desktop compacto
tem quinze montadores. Cada um dos montadores
trabalha oito horas por dia e faz a montagem de 16
computadores por hora. A capacidade do
departamento de montagem, calculada pelo número
de desktop por dia, é de:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284978
Engenharia de Produção
Uma peça deve passar por três máquinas (M1, M2 e
M3) e tem tempo de operação em cada uma de 0,3min
em M1, 0,5min em M2, e 0,4min em M3. Supondo que
as máquinas são dispostas em linha, que tem um
operador para as três máquinas e que o tempo total
por peça seja 1,2min, os resultados da produção
planejada por hora, em relação ao real registrado de
45 peças/h, apontam que a eficiência real e a
produção planejada valem, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284977
Engenharia de Produção
As etapas para a construção e a utilização de um
gráfico de controle da qualidade podem ser resumidas
como segue:
✓ Optar por algumas medidas de desempenho do sistema de processo produto/serviço.
✓ Coletar dados históricos representativos, a partir dos quais se pode estimar a média e a variância da população para a medida de desempenho do sistema.
✓ Decidir sobre o tamanho da amostra e, utilizando as estimativas da média e da variância da população, calcular (por convenção) limites de controle com ± 3 desvios-padrão.
✓ Plotar o gráfico de controle como uma função dos valores médios das amostras versus o tempo.
Com relação às etapas, ao marcar as médias das amostras coletadas aleatoriamente na carta de controle e interpretar os resultados, pode-se obter:
i. Processo sob controle (isto é, as médias das amostras ficam nos limites de controle).
ii. Processo fora de controle (isto é, média das amostras sai dos limites de controle, ou uma série de sete médias está acima ou abaixo da média).
Nesse sentido, são métodos para o ajuste de controle:
I. Estabelecer nova carta de controle para avaliar a situação.
II. Avaliar, adotar uma ação corretiva.
III. Verificar os resultados da nova carta de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
✓ Optar por algumas medidas de desempenho do sistema de processo produto/serviço.
✓ Coletar dados históricos representativos, a partir dos quais se pode estimar a média e a variância da população para a medida de desempenho do sistema.
✓ Decidir sobre o tamanho da amostra e, utilizando as estimativas da média e da variância da população, calcular (por convenção) limites de controle com ± 3 desvios-padrão.
✓ Plotar o gráfico de controle como uma função dos valores médios das amostras versus o tempo.
Com relação às etapas, ao marcar as médias das amostras coletadas aleatoriamente na carta de controle e interpretar os resultados, pode-se obter:
i. Processo sob controle (isto é, as médias das amostras ficam nos limites de controle).
ii. Processo fora de controle (isto é, média das amostras sai dos limites de controle, ou uma série de sete médias está acima ou abaixo da média).
Nesse sentido, são métodos para o ajuste de controle:
I. Estabelecer nova carta de controle para avaliar a situação.
II. Avaliar, adotar uma ação corretiva.
III. Verificar os resultados da nova carta de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284975
Engenharia de Produção
Numa linha de produção, 320 unidades do produto “A”
são produzidas num turno de oito horas. As tarefas
envolvidas e suas relações de precedência são
ilustradas no quadro a seguir:
Com o objetivo de definir o melhor balanceamento da linha de produção, os cálculos de percentagem (%) de tempo ocioso no balanceamento apresentam, como resultado para alternativas I e II, os seguintes valores:
Considerando que o tempo total do processo é de 2,4min, o Tempo de Ciclo (TC) do produto “A” é de 1,5min, e que o menor número de estações de trabalho do produto “A” é de duas estações de trabalho para atender a produção, assinale a alternativa CORRETA:
Com o objetivo de definir o melhor balanceamento da linha de produção, os cálculos de percentagem (%) de tempo ocioso no balanceamento apresentam, como resultado para alternativas I e II, os seguintes valores:
Considerando que o tempo total do processo é de 2,4min, o Tempo de Ciclo (TC) do produto “A” é de 1,5min, e que o menor número de estações de trabalho do produto “A” é de duas estações de trabalho para atender a produção, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284974
Engenharia de Produção
Em relação aos modelos utilizados para auxiliar na
decisão referente à localização das instalações,
considere as afirmativas a seguir:
I. O modelo do centro de gravidade pode ser utilizado quando se deseja estudar a localização de uma nova instalação, levando-se em conta as localizações já existentes das principais fontes de insumos e clientes que vão determinar os custos de transporte de captação de matérias-primas e distribuição de produtos acabados. O ponto geográfico encontrado a partir da aplicação do modelo correspondente ao “centro de gravidade” representa o ponto em que os custos com transportes são mínimos.
II. O modelo da ponderação qualitativa é utilizado para trabalhar com dados qualitativos dos possíveis locais alternativos pré-selecionados. É preciso identificar os fatores relevantes a partir de uma lista de critérios, que serão utilizados para avaliar as diversas opções de localização pré-selecionadas. Com atribuição de coordenadas cartesianas, o próximo passo consiste em aplicar uma grade sobre o mapa, que permita definir as localizações na grade por meio de um sistema de coordenadas cartesianas comum. A grade dispõe de uma coordenada horizontal e outra vertical que formam, juntas, um sistema de eixos ortogonais sobre o mapa da região estudada.
III. O modelo da análise “Custo x Lucro x Volume” (CLV) consiste em realizar uma análise para cada uma das alternativas de local pré-selecionado para a operação. Partindo-se da previsão da quantidade e do preço de vendas, é possível calcular o lucro ou margem de contribuição associada a cada alternativa de localização. A melhor decisão é a que proporciona o maior lucro. Essa análise pode ser feita de forma numérica ou de forma gráfica.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. O modelo do centro de gravidade pode ser utilizado quando se deseja estudar a localização de uma nova instalação, levando-se em conta as localizações já existentes das principais fontes de insumos e clientes que vão determinar os custos de transporte de captação de matérias-primas e distribuição de produtos acabados. O ponto geográfico encontrado a partir da aplicação do modelo correspondente ao “centro de gravidade” representa o ponto em que os custos com transportes são mínimos.
II. O modelo da ponderação qualitativa é utilizado para trabalhar com dados qualitativos dos possíveis locais alternativos pré-selecionados. É preciso identificar os fatores relevantes a partir de uma lista de critérios, que serão utilizados para avaliar as diversas opções de localização pré-selecionadas. Com atribuição de coordenadas cartesianas, o próximo passo consiste em aplicar uma grade sobre o mapa, que permita definir as localizações na grade por meio de um sistema de coordenadas cartesianas comum. A grade dispõe de uma coordenada horizontal e outra vertical que formam, juntas, um sistema de eixos ortogonais sobre o mapa da região estudada.
III. O modelo da análise “Custo x Lucro x Volume” (CLV) consiste em realizar uma análise para cada uma das alternativas de local pré-selecionado para a operação. Partindo-se da previsão da quantidade e do preço de vendas, é possível calcular o lucro ou margem de contribuição associada a cada alternativa de localização. A melhor decisão é a que proporciona o maior lucro. Essa análise pode ser feita de forma numérica ou de forma gráfica.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284971
Engenharia de Produção
A empresa fabricante de autopeças ABC produziu, no
período de um mês, 35.000 unidades ao custo de R$
357.000,00. Considerando que as peças foram vendidas a R$ 12,00/unidade, podemos afirmar que a
produtividade total dessa empresa é de:
Adaptado de: Martins, Petrônio Garcia. Administração da produção I Petrônio G. Martins, Fernando P. Laugeni – 2a ed. São Paulo. Saraiva, 2005, p. 25-30.
Adaptado de: Martins, Petrônio Garcia. Administração da produção I Petrônio G. Martins, Fernando P. Laugeni – 2a ed. São Paulo. Saraiva, 2005, p. 25-30.
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Engenheiro - Área: Produção |
Q2284970
Engenharia de Produção
Em 1950, a Comunidade Econômica Europeia
apresentou uma definição formal de produtividade
como sendo "o quociente obtido pela divisão do
produzido por um dos fatores de produção". Dessa
forma, pode-se falar da produtividade do capital, das
matérias-primas, da mão de obra e outros.
Considerando a produtividade parcial, a relação entre
o produzido, medido de alguma forma, e o consumido
de um dos insumos (recursos) utilizados, podemos
afirmar que a produtividade da mão de obra é uma
medida de produtividade parcial.
Adaptado de: Martins, Petrônio Garcia. Administração da produção I Petrônio G. Martins, Fernando P. Laugeni – 2a ed. São Paulo. Saraiva, 2005, p. 25-30.
Determine a produtividade parcial da mão de obra de uma empresa que faturou R$ 70 milhões em certo ano fiscal, no qual os 350 colaboradores trabalharam em média 170 horas/mês:
Adaptado de: Martins, Petrônio Garcia. Administração da produção I Petrônio G. Martins, Fernando P. Laugeni – 2a ed. São Paulo. Saraiva, 2005, p. 25-30.
Determine a produtividade parcial da mão de obra de uma empresa que faturou R$ 70 milhões em certo ano fiscal, no qual os 350 colaboradores trabalharam em média 170 horas/mês:
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro Júnior – Ênfase: Operações |
Q2284379
Engenharia de Petróleo
A respeito da manutenção e da operação de transporte em gasodutos, julgue o item subsequente.
O processo de transporte de gás natural utiliza sensores,
atuadores e controladores distribuídos ao longo do percurso
do gasoduto, interligados a uma rede de comunicação para
fins de monitoramento e controle em tempo real da operação.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro Júnior – Ênfase: Operações |
Q2284378
Engenharia de Petróleo
A respeito da manutenção e da operação de transporte em gasodutos, julgue o item subsequente.
O uso periódico de equipamentos que percorrem a tubulação
da instalação, com a finalidade de limpar, medir a espessura
de parede e identificar pontos de atenção relacionados a
problemas de solda, pequenos danos e corrosão, de modo a
avaliar e verificar suas condições, é parte do sistema de
manutenção de gasodutos baseado em manutenção corretiva.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro Júnior – Ênfase: Operações |
Q2284377
Engenharia de Petróleo
No que se refere ao processamento de gás natural, julgue o item que se segue.
No processo de separação do gás natural bruto, as frações
mais pesadas darão origem ao denominado “gás seco”, ao
passo que as frações mais leves produzirão derivados
recuperados na forma líquida.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro Júnior – Ênfase: Operações |
Q2284376
Engenharia de Petróleo
No que se refere ao processamento de gás natural, julgue o item que se segue.
As quantidades de N2 e CO2 presentes no gás natural
distribuído para consumo se mantêm iguais às da
composição do gás natural bruto, pois são componentes
inertes e permanecem inalterados após a passagem do gás
nas diferentes etapas da planta de processamento.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro Júnior – Ênfase: Operações |
Q2284375
Engenharia de Petróleo
No que se refere ao processamento de gás natural, julgue o item que se segue.
As frações pesadas do gás natural são aquelas de maior valor
comercial.
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