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I. No contexto da saúde e segurança no ambiente laboral, deve-se priorizar a utilização de meios adequados (equipamentos, ferramentas, ajudas mecânicas) para as ações que exigem utilização de força, a fim de eliminar ou minimizar os riscos ergonômicos. II. No atendimento telefônico, o atendente deve priorizar a necessidade do usuário dos serviços, prestando as informações necessárias, quando possível. III. Em um veículo com motor a combustão interna, a árvore de comando de válvulas permite sincronizar a abertura e o fechamento das válvulas com os êmbolos do motor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em geral, o usuário deseja ser ouvido e ter suas necessidades supridas quando busca os serviços de uma entidade. II. Ao lidar com usuários dos serviços públicos, a linguagem do servidor público deve ser clara e segura, transmitindo segurança. III. A função principal dos óleos lubrificantes é a de promover a corrosão do motor através da neutralização dos ácidos que se formam na combustão da mistura entre água e combustível.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Não obedecer a instruções de segurança é uma atitude que previne acidentes de trabalho. II. A válvula de admissão, em um motor de combustão interna, tem as funções de permitir a saída da mistura de ar e combustível do cilindro e de promover o superaquecimento do motor.
III. O conceito de público externo, ou usuários dos serviços, referese apenas aos demais servidores e gestores da instituição.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor público deve evitar prestar os seus serviços rapidamente, com boa vontade e prontidão. II. O calçado de segurança protege o colaborador contra impactos durante a realização das atividades laborais. III. A falta de manutenção, a oxidação e o acúmulo de sedimentos no sistema de combustível não são fenômenos relacionados ao superaquecimento do motor do veículo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motor de combustão interna é composto por partes como o cabeçote e o bloco do motor. II. O salário mínimo, fixado em lei, não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais. III. Acatar, na medida do possível, as sugestões dos usuários é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em um veículo de passageiros, a finalidade da suspensão e dos amortecedores é a de manter o veículo instável, gerando desconforto aos que dele se utilizam. II. Ficar muito tempo sem dormir é um fator que diminui a concentração do motorista e retarda os seus reflexos. III. Em um veículo com motor a combustão interna, a bomba de combustível tem a função de sugar o combustível do tanque.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É vedado ao servidor público ser conivente com erro ou infração ao Código de Ética de sua profissão. II. Em um veículo com motor de combustão interna, um cilindro do motor terá, no mínimo, uma válvula de admissão e outra de escapamento. III. Postura pacífica, consciência pessoal e de coletividade, humildade e autocrítica são características desejáveis em um motorista ao volante.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motor de combustão interna produz movimentos de rotação por meio de combustões que ocorrem dentro de cubos fechados no bloco do motor. II. O servidor que lida com usuários dos serviços, no seu cotidiano, tem a oportunidade de transmitir confiança e qualidade no desempenho de suas atividades. III. Capacitar os servidores nos processos de atendimento ao usuário é uma forma de melhorar a qualidade dos serviços prestados ao contribuinte.
Marque a alternativa CORRETA:
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Um dos objetivos da utilização de aditivos no óleo
automotivo é melhorar a viscosidade do óleo.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.